Полная версия

Главная arrow Менеджмент arrow ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>

Вопросы и задания для самоконтроля

  • 1. В чем состоят особенности стратегии как единства целей, средств и технологий?
  • 2. Приведите основные характеристики типов коммуникационных целей.
  • 3. Опишите факторы эффективности воздействия.
  • 4. Выделите цели коммуникации.
  • 5. Определите воздействие как стратегическую цель.
  • 6. Проанализируйте характеристики инициатора воздействия.
  • 7. Дайте характеристику адресатам воздействия.
  • 8. Проанализируйте особенности текста и речи.
  • 9. Опишите специфику ситуаций, в которых протекает процесс коммуникации.

Практические задания

1. Выполните Практические задания и проанализируйте характеристики инициатора воздействия, адресатов воздействия, особенности речи, опишите специфику ситуаций, в которых протекает процесс коммуникации.

Разделитесь на пары, проведите со своим партнером интервью. В течение 3—4 мин постарайтесь выяснить как можно больше информации, которая позволила бы вам представить своего собеседника для остальных членов группы с какой-нибудь неизвестной или незнакомой стороны. Результатом вашего «интервью» должен быть связный «репортаж», который вы изложите для аудитории за 1,5-2 мин.

Проанализируйте свое поведение и поведение партнера по взаимодействию в процессе интервью и постарайтесь ответить па вопросы: когда я чувствовал себя в разговоре более комфортно — когда интервьюировал сам или же когда у меня брали интервью? какие мысли и чувства я испытывал в процессе общения? что вызвало наибольшую трудность в процессе интервьюирования? что было сложным при ответе на вопросы?

2. Разделитесь на нары, постарайтесь определить свое умение отражать чувства и переживания партнера. Для этого один из участников произносит эмоционально окрашенную фразу. Второй участник сначала своими словами передает содержание услышанного, а затем пытается передать то чувство, которое испытывал партнер во время произношения своей фразы. Затем участники меняются ролями.

В процессе выполнения этого упражнения постарайтесь проанализировать свои собственные ощущения и в конце ответить на вопросы: легко или сложно было выполнить задание? что вызвало затруднение?

 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>