ДЕЛОВАЯ ЭТИКА И ЭТИКЕТ
ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ КАК РЕАЛЬНОЕ ЯВЛЕНИЕ И НАУКА СОЦИАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Социальные основы делового общения От интенсификации деятельности к человеческим отношениям Предмет и объект науки «Психология и этика делового общения»Вопросы для обсужденияРекомендуемая литература ОБЩЕНИЕ КАК СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ФЕНОМЕН: ПОНЯТИЕ ОБЩЕНИЯ, ЕГО СТРУКТУРА, ФУНКЦИИ И ВИДЫ Проблема общения в психологической науке Понятие общения Содержание, цель и средства общения Структура и функции общения Виды общения Деловое общение Понятие делового общения, его содержание, цели и формы Особенности делового общенияВопросы для обсужденияРекомендуемая литератураКонтрольные тесты ЭТИКА И ЭТИКЕТ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ ОСНОВЫ ЭТИКИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Этика как наука о морали Этика и ее предмет. Мораль и нравственность Морально-нравственные регулятивы Этическая проблема соотношения «должного» и «сущего» Мораль и экономическая сфера жизнедеятельности общества Труд как нравственная ценность Способ производства, его структура и духовно-нравственные основы Особенности профессиональной этики делового общения Этика делового общения в структуре профессиональной этики Основные понятия профессиональной этики Основные принципы профессиональной этики Этические ценности делового общения Моральный кодекс делового человекаВопросы для обсужденияРекомендуемая литератураКонтрольные тестыПрактикум ЭТИКЕТ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Формы и принципы этикета Правила делового этикета Этикетные правила разговора по телефонуВопросы для обсужденияРекомендуемая литератураКонтрольные тесты
