Главная Этика и эстетика
ДЕЛОВАЯ ЭТИКА И ЭТИКЕТ
|
|
||||||
Содержание, цель и средства общенияВ социально-психологических исследованиях для характеристики общения используются такие понятия, как содержание, цель и средства общения. В них не только была выявлена специфика общения, но и установлены его виды, структура и основные функции. Содержание общения — это та информация, которая в межличностных контактах передается от одного человека или группы людей к другому человеку и группе людей. Человеческое общение многопредметно и разнообразно по своему внутреннему содержанию. Люди вступают в общение, преследуя определенные цели. Цель общения — это то, ради чего у человека возникает данный вид активности. Цели общения многообразны и представляют собой средства достижения всего спектра потребностей: социальных, биологических, культурных, познавательных, творческих, эстетических, потребностей личностного роста, нравственного развития и ряда других. Цель общения может заключаться в нем самом, тогда общение выступает самоцелью, средством удовлетворения потребности в общении. Цель общения может находиться вне самого взаимодействия субъектов, тогда мы имеем дело с деловым общением, содержание которого определяется социально значимым предметом общения. Целью общения может выступать и приобщение партнеров по общению к ценностям и опыту друг друга, как это представлено в личностном общении, которое сосредоточено в основном вокруг психологических проблем внутреннего характера, тех интересов и потребностей, которые глубоко затрагивают личность человека. В научной литературе по общению его цели рассматриваются также и функционально. Функциональными целями общения могут быть:
Исчерпывающую классификацию по целям общения дать сложно, учитывая все многообразие потребностей человека, ради удовлетворения которых люди вступают в общение. Средства общения — это способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения. Передача и восприятие информации осуществляется при помощи невербальных и вербальных средств общения. Невербальные (несловесные) средства общения в большинстве своем являются врожденными и позволяют человеку (как и высшим животным) взаимодействовать с другими людьми, добиваясь взаимопонимания на эмоциональном и поведенческом уровнях. Они включают в себя мимику, жесты, зрительные, слуховые, тактильные, обонятельные и другие ощущения, воспринимаемые при помощи органов чувств. Вербальные средства общения — это устная и письменная речь в ее многообразных формах. В ходе своей эволюции человек изобрел разнообразные технические средства записи, хранения и передачи информации (радио- и видеотехника; механическая, магнитная, лазерная и иные формы записи). В настоящее время важнейшим средством общения являются компьютерные информационные технологии. |
<< | СОДЕРЖАНИЕ | ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ | >> |
---|