ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОММУНИКАЦИЙ Характеристика и содержание общенияПознавательная коммуникация.Убеждающая коммуникация.Экспрессивная коммуникация.Суггестивная коммуникация.Ритуальная коммуникация. Перцептивная сторона общения: как люди воспринимают друг другаПринципы формирования первого впечатления Коммуникативная сторона общения Особенности понимания в процессе коммуникации Психология поведения человека в процессе коммуникацииДействия, совершаемые но ошибке.Сопротивление и защита. Принципы эффективного общенияПравила успешного взаимодействия (по Г. Бройнингу).Приемы, повышающие эффективность коммуникации.Приемы, позволяющие расположить к себе собеседника.Вопросы и задания для самоконтроляПрактические задания ВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ: ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ РЕЧИ Основы устного общения Виды речиСлушание как вид коммуникации.Виды слушания (по Келли).Внешние помехи слушания.Польза применения парафразы для вас. Речь как источник информацииРечевые приемы, используемые в процессе искажения информации Формы вербальной коммуникацииУстная и письменная речь.Диалог (полилог) и монолог.Письменная речь. Культура речиВопросы и задания для самоконтроляПрактические задания НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ Сходство и различие вербальной и невербальной коммуникации Структура невербальной коммуникацииАкустическая система отражения невербального поведения человекаОптическая система отражения невербального поведения человекаТактильные средства общения.Вопросы и задания для самоконтроляПрактические задания ФОРМЫ ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ Деловые переговоры и деловая беседа Модели и стили переговоров Эффективные тактики переговорного процесса Особенности полемики в переговорном процессе Ведущие факторы переговорного процесса Виды переговоровНекорректные переговоры и тактика борьбы с «трудным» противником Публичное выступление Уровни ораторского мастерстваТехника речиПрием «присоединения».Ответы на вопросыВопросы и задания для самоконтроляПрактические задания
 
  РЕЗЮМЕ   След >