Полная версия

Главная arrow Менеджмент arrow ДЕЛОВАЯ КУЛЬТУРА

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>

Контрольные тесты

Понятие общения, его структура, функции и виды

Выберите правильный ответ на следующие вопросы:

  • 1. Общение с точки зрения психологии — это:
    • а) совместное времяпрепровождение;
    • б) разговор «по душам»;
    • в) многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми;
    • г) коммуникация.
  • 2. Общение как многогранный процесс включает в себя:
    • а) взаимодействие людей;
    • б) взаимное влияние людей друг на друга;
    • в) обмен информацией;
    • г) формирование отношений между людьми;
    • д) конфликты между людьми.
  • 3. Средства общения подразделяются на:
    • а) технические;
    • б) вербальные;
    • в) межличностные;
    • г) невербальные.
  • 4. Общение включает в себя следующие взаимосвязанные стороны:
    • а) когнитивную;
    • б) перцептивную;
    • в) коммуникативную;
    • г) сенситивную;
    • д) интерактивную.
  • 5. Перцептивная сторона общения представляет собой:
    • а) взаимный обмен информацией, передачу и прием знаний, идей, мнений, чувств;
    • б) процесс восприятия, познания и понимания людьми друг друга;
    • в) организацию межличностного взаимодействия. [1]
  • 7. Интерактивная сторона общения представляет собой:
    • а) взаимный обмен информацией, передачу и прием знаний, идей, мнений, чувств;
    • б) процесс восприятия, познания и понимания людьми друг друга;
    • в) организацию межличностного взаимодействия.
  • 8. К формам делового общения относятся:
    • а) деловые беседы, совещания, переговоры;
    • б) публичные выступления (доклады, сообщения, приветствия);
    • в) участие в спортивных мероприятиях;
    • г) судебные разбирательства;
    • д) деловые завтраки, обеды, ужины, фуршеты. [2]

  • [1] Коммуникативная сторона общения представляет собой: а) взаимный обмен информацией, передачу и прием знаний, идей, мнений, чувств; б) процесс восприятия, познания и понимания людьми друг друга; в) организацию межличностного взаимодействия.
  • [2] Особенностями делового общения являются: а) точность и пунктуальность; б) регламентированность; в) конфликтность; г) формально-ролевой характер.
 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>