СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В ОРГАНАХ ВЛАСТИ

издании ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В ОРГАНАХ ВЛАСТИ Связи с общественностью как вид социального управления Содержание и особенности понятия связей с общественностью Специфика связей с общественностью в органах властиВопросы для самопроверкиЗаданиеЛитература ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В ОРГАНАХ ВЛАСТИ Классификации этапов развития связей с общественностью Становление связей с общественностью в органах власти Национальный опыт связей с общественностью в органах властиСоединенные Штаты АмерикиГерманияВеликобританияРоссияВопросы для самопроверкиЗаданиеЛитература СООТНОШЕНИЕ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ С РЕКЛАМОЙ, АГИТАЦИЕЙ, ПРОПАГАНДОЙ И ЛОББИЗМОМ Отличия рекламной деятельности от связей с общественностью в органах власти Различия агитации, пропаганды и связей с общественностью в органах власти Лоббизм и его отличия от связей с общественностьюВопросы для самопроверкиЗаданиеЛитература ФОРМЫ НЕПОСРЕДСТВЕННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ВЛАСТИ И ГРАЖДАН Личный прием граждан должностными лицами Деятельность общественных приемных государственных органов Встречи с населением как форма взаимодействия должностных лиц с общественностью Общественные (публичные) слушания Формы осуществления населением местного самоуправленияВопросы для самопроверкиЗаданиеЛитература ФОРМЫ И МЕТОДЫ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН Правовые основы работы с обращениями граждан в Российской Федерации Работа с устными обращениями. Правила общения по телефонуСпецифика общения по телефонуОсобенности работы с телефонограммами Прямые линии, горячие линии органов власти. Телефоны доверияГорячие линииТелефон доверия Работа с письменными обращениямиОбщие принципы работы с обращениямиЭтапы работы с обращениемРеквизиты служебных писемВопросы для самопроверкиЗаданиеЛитература КОНЦЕПЦИЯ СЕРВИСНОГО ГОСУДАРСТВА Понятие и сущность государственных услуг Государственные услуги и административная реформа Административный регламент. Реестр государственных услугАдминистративный регламентРеестр государственный услуг Многофункциональные центры. Межведомственное взаимодействиеМногофункциональные центрыМежведомственное взаимодействие Государственные услуги в электронном виде. Портал государственных и муниципальных услуг. Универсальная электронная картаЕдиный портал государственных и муниципальных услугУниверсальная электронная карта Оценка общественной удовлетворенности качеством государственных услугВопросы для самопроверкиЗаданиеЛитература ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ОРГАНОВ ВЛАСТИ СО СРЕДСТВАМИ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ Сущность и функции средств массовой информации Особенности, проблемы и эффективность взаимодействия органов власти со средствами массовой информации Функции специалистов и подразделений органов власти по связям с общественностью Формы взаимодействия органов власти со средствами массовой информации Мероприятия для прессыВопросы для самопроверкиЗаданиеДеловая игра «Пресс-конференция»Литература ПРИНЦИПЫ ПУБЛИЧНОГО ОБЩЕНИЯ С АУДИТОРИЕЙ ОРГАНА ВЛАСТИ Подготовка текстов для публичных выступленийЭтапы работы над текстомПодготовка текстов выступлений для разных типов коммуникации Правила публичного выступленияПодготовка к выступлениюНепосредственно публичное выступлениеОбеспечение обратной связиМетоды убежденияВопросы для самопроверкиЗаданиеЛитература ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ В ОРГАНАХ ВЛАСТИ Сущность и правовое регулирование информационных ресурсов Концепция электронного правительстваПонятие и сущность электронного правительства«Электронная Россия»«Информационное общество» Примеры информационных ресурсов органов властиФедеральные информационные ресурсыИнформационные ресурсы субъектов РФ Использование социальных медиа органами властиВопросы для самопроверкиЗаданиеЛитература ОТКРЫТОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ Понятие и сущность открытого (большого) правительстваОткрытое правительство позволяет гражданам. Открытость государственного управления и органов властиСущность открытости органов властиОткрытые данные Применение принципов открытости в органах властиОткрытое министерствоОткрытый регионОткрытый муниципалитет Применение принципов открытости в экономической сфереОткрытые государственные компанииОткрытый бюджетВопросы для самопроверкиЗаданиеЛитература СОВРЕМЕННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ГОСУДАРСТВА И ГРАЖДАНСКОГО ОБЩЕСТВА Общественные палаты, общественные советы и комиссииОбщественные советы при органах государственной властиЭкспертные советы и комиссии при органах власти Применение технологий краудсорсинга в государственном управленииРоссийская общественная инициативаОценка регулирующего воздействияОбщественная экспертиза законодательства Общественный контрольВопросы для самопроверкиЗаданиеЛитература ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОБЩЕСТВЕННЫХ СВЯЗЕЙ В ОРГАНАХ ВЛАСТИ Аналитические исследования в государственном управленииПоиск и сбор информацииОбработка информацииИспользование и хранение информации Общественное мнение как объект управления в системе общественных связейФормирование имиджа органов властиБренд и фирменный стиль органа властиВопросы для самопроверкиЗадание. Контент-анализ прессыВопросы для подготовки к зачету и экзаменуТесты для самопроверкиГлоссарий
 
  РЕЗЮМЕ   След >