Полная версия

Главная arrow Экономика arrow АРХИТЕКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>

Классификация сервисов

[1]. Сервисы могут быть классифицированы по разным основаниям:

  • • основные типы (относится как к бизнес-, так и к техническим сервисам) — функциональные, ценностные, информационные;
  • • относительно предприятия — внешние, внутренние;
  • • относительно владельца — частные, общие;
  • • относительно ролей — поставщик, провайдер, владелец, исполнитель, посредник;
  • • относительно типа — автоматизированные, неавтоматизированные, многофункциональные.

Соглашение о качестве сервиса (Service Layer Agreement — SLA).

Поскольку сервисы инкапсулируют свое внутреннее устройство и представляют себя посредством четко определенного интерфейса, то важную роль играет SLA, которое определяет качество предоставления сервиса, что позволяет потребителю судить о его ценности. SLA относится к нефункциональной части архитектуры.

Потенциальные преимущества SoEA:

  • — оптимизация затрат за счет повторного использования и снижения дублирования (бизнес и ИТ);
  • — дополнительные возможности специализации (фокус на основных компетенциях) (бизнес и ИТ);
  • — гибкость (бизнес и ИТ);
  • — дополнительные возможности взаимодействия и интеграции (новые бизнес-модели) (бизнес);
  • — четкое управление ценностью (бизнес).

Таким образом, важно выделить подходы к сервисам на уровне ИТ и комплексное SoEA, которое включает в себя взгляд на бизнес и через призму сервисного подхода — выделение бизнес-сервисов.

  • [1] См.: Michael Poulin. Architects Know What Managers Don’t. Troubador Publishing,2013.
 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>