Целевой реестр организационных подразделений.

Этот целевой реестр создается на основе уже имеющегося текущего реестра. Из текущего реестра «вычеркиваются» отделы, которых не будет в целевой архитектуре, и добавляются новые — те, которые в текущий момент только планируется создать.

Рассмотрим создание целевого реестра организационных подразделений на примере.

Пусть во время обсуждения целевой архитектуры компании «М.» было принято решение сформировать отдел обслуживания клиентов, который определяет структуру данных о клиенте и управляет центральной базой данных клиентов в ERP-системе. Отдел обслуживания клиентов регулярно проводит аудиты качества данных клиентов и работает над улучшением процедур, повышающих качество данных (устраняются двойники в записях, актуализируются данные о клиентах). В отделе также имеется команда информационных аналитиков.

Возьмем реестр организационных подразделений, приведенный в подп. 4.3.3 (табл. 4.16), и добавим в него отдел обслуживания клиентов (табл. 4.29).

Целевой реестр организационных подразделений

Таблица 4.29

Центры

Отделы

Численность

персонала

...

Корпоративный центр (КЦ)

Отдел управления качеством

52

Финансовый отдел

27

Отдел управления персоналом

19

Отдел обслуживания клиентов

25

Производственный центр (ПЦ)

Производственный отдел

145

Отдел закупок

42

Отдел логистики

32

Отдел продаж

86

РЦ Бенилюкс

Распределительный отдел

9

Коммерческий отдел

25

Отдел взаимоотношений с клиентами

42

РЦ Восточная Европа

Распределительный отдел

11

Коммерческий отдел

31

Отдел взаимоотношений с клиентами

38

РЦ Испания

Распределительный отдел

8

Коммерческий отдел

22

Отдел взаимоотношений с клиентами

39

Диаграмма целевого состояния структуры организации.

Как и реестр, целевая диаграмма структуры организации формируется на базе текущей диаграммы или целевого реестра организационных подразделений. Пример целевой диаграммы структуры организации приведен на рис. 4.34.

Диаграмма целевого состояния структуры организации

Рис. 4.34. Диаграмма целевого состояния структуры организации

компании «М.»:

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >