Полная версия

Главная arrow Маркетинг arrow МАРКЕТИНГ

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>

Контрольные вопросы

  • 1. Когда была создана Российская ассоциация по связям с общественностью (РАСО)?
  • 2. Какие основные направления включают в себя связи с общественностью?
  • 3. Каковы основные сферы приложения знаний и умений специалиста в области ПР?
  • 4. Перечислите семь основных слагаемых успешной концепции по связям с общественностью, предложенные американскими учеными Катлип и Сэнтер?
  • 5. Должна ли деятельность ПР концентрировать свои усилия для успешного рыночного функционирования фирмы на решении как внутренних, так и внешних задач?
  • 6. По какому признаку формируются структуры ПР-агентств?
  • 7. Какова ключевая функция работы службы по ПР в коммерческой структуре?
  • 8. Какие основные этапы выделяются при формировании ПР- программы?
  • 9. Какие формы делового общения используют компании с целью создания и поддержания позитивного общественного мнения?
  • 10. Что такое пресс-релиз и каковы его задачи?

Тесты

  • 1. К ПР-мероприятиям в сети Интернет можно отнести:
    • а) воздействие на аудиторию посредством публикации материалов и новостей в интернет-СМИ;
    • б) осуществление контакта с представителями традиционных СМИ посредством Интернета;
    • в) работа с аудиторией в on-line конференциях, дискуссионных листах, рассылках;
    • г) формирование ассортиментной картины в сети;
    • д) проведение в сети лотерей, конкурсов.
  • 2. Фирменный стиль как инструмент выделения торговой марки на фоне конкурентов имеет составляющие компоненты:
    • а) фирменную символику, собственный логотип, используемый па деловой документации;
    • б) объем розничного товарооборота;
    • в) наличие фирменного цвета, ярких визиток в целях популяризации в глазах потенциальных клиентов;
    • г) фирменная одежда персонала, стандарт культуры обслуживания.
  • 3. Основные направления связей с общественностью — это:
    • а) формирование общественного мнения;
    • б) установление эффективных коммуникаций с представителями различных деловых кругов общественности, государственных органов власти, финансовых институтов;
    • в) разработка эффективных механизмов взаимодействия с институтами СМИ — прессой, радио, телевидением;
    • г) арендные отношения;
    • д) международные отношения;
    • е) консигнационные операции.
  • 4. В настоящее время среди перспективных направлений

развития связей с общественностью доминируют, такие как:

  • а) репутация компании;
  • б) антикризисное управление;
  • в) раскрутка национального бренда;
  • г) выбор канала товародвижения;
  • д) совершенствование механизма взаимодействия со СМИ.
  • 5. Основные характеристики эффективной деятельности

службы ПР — это:

  • а) постоянное поддержание контактов и информирование;
  • б) оказание взаимной поддержки в области информационного воздействия на нужных людей с помощью разработки честных и правдивых обращений;
  • в) разработка информационного массива должна осуществляться без использования каких-либо правил;
  • г) главный закон бизнеса — четкая ориентация на потребителя, клиента.
  • 6. Установите правильную последовательность элементов

схемы взаимодействия специалиста ПР с покупателем:

  • а) интересы;
  • б) действия;
  • в) отношения;
  • г) потребности.
  • 7. Задачами службы ПР вне фирмы являются:
    • а) установление внутри фирмы атмосферы согласия;
    • б) профилактика конфликтов в целях сокращения текучести кадров;
    • в) разработка модели антикризисного управления с учетом действий конкурентов;
    • г) организация креативной деятельнос ти на базе оценки общественного мнения.
 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>