Роль оценки конкурентоспособности товаров и услуг в предпринимательской деятельности

Как известно, предпринимательство - это организация производства, работ или услуг, обладающих ценностью и обеспечивающих прибыль субъекту такой деятельности.

К типичным процессам предпринимательской деятельности в условиях конкурентной рыночной среды относятся [58]:

• 1) изготовление нового, т.е. неизвестного потребителям, блага или создание нового качества того или иного существующего блага;
• 2) внедрение нового метода производства;
• 3) освоение нового рынка сбыта;
• 4) использование нового источника сырья или полуфабриката.

Рассмотренные бизнес-процессы, но существу, отражают факторы конкурентоспособности товаров (услуг). Основной целью предпринимательской деятельности является получение прибыли. Главным инструментом достижения этой цели является производство и предложение рынку конкурентного товара.

Величина прибыли зависит от размера дохода. Как известно, доход (F) от реализации партии товара объемом (D) по конкретной продажной цене (С_пр ) составляет: F = DC_пр .

Объем реализации определяется конкурентоспособностью товара, в частности интегральным показателем качества. Согласно [102] достаточно реальную оценку объема можно получить по формуле

(4)

Коэффициент d в формуле (4) определяется по результатам анализа рыночных продаж товаров-аналогов, которые пользуются спросом у потребителя.

С учетом формулы (4) величина дохода может быть определена так:

Величина прибыли (L) от реализации партии товара определяется как разность дохода (L) и издержек (В): L = F-В.

Отсюда

(5)

Из формулы (5) следует, что прибыль находится в квадратичной зависимости от интегрального показателя качества - меры конкурентоспособности.

Способ получения прибыли предприятием является своего рода "демаркационной" линией, разделяющей предприятия-бракоделы и предприятия с высокой репутацией. Первые добиваются прибыли, снижая издержки в ущерб качеству (применяют неполноценные дешевые заменители, сокращают технологический цикл изготовления и т.д.), а вторые - за счет как улучшения качества, так и снижения издержек, но не в ущерб последнему.

В рамках цивилизованного рынка прибыль всегда средство, а не цель.

Автор разделяет мнение о том, что когда прибыль у предпринимателя становится единственной целью, то в его стратегии априори заложено воровство. Целью должна быть удовлетворенность потребителей, персонала работой в организации и т.д. (см. рис. 31, критерии 6 и 7).

Здесь уместно привести высказывание одного из предпринимателей, ставшее афоризмом: "Для бизнеса важнее денег - источник денег. Этим источником является потребитель".

Продолжая рассматривать роль конкурентоспособности в предпринимательской деятельности, отметим, что предпринимательский проект реализуется в форме бизнес-плана [18]. Он включает шесть основных разделов:

• 1) деловая концепция;
• 2) рекламный набросок;
• 3) деловое расписание;
• 4) набор целей;
• 5) маркетинговое исследование;
• 6) финансовое резюме.

В разделе 1 даются концентрированное описание идеи будущей деятельности и формы ее реализации. Здесь приводятся характеристики товара, отличающие его от уже производимых товаров конкурентами, т.е. указываются конкурентные преимущества.

В разделе 2 формулируется главная идея, лежащая в основе рекламной кампании, - информация о конкурентных преимуществах.

В разделе 3 обычно приводится перечень всех (в основном организационных) мероприятий, которые предпринимателю необходимо осуществить для реализации своей идеи.

В разделе 4 указываются кратко- и долгосрочные цели. Например, краткосрочной целью фирмы может быть захват определенной части рынка, а долгосрочной - концентрация прибылей, полученных от реализации произведенного товара, для инвестирования организации выпуска новых модификаций товара.

В разделе 5 главным является анализ проблем, связанных с конкуренцией: выявление реально существующих и потенциально возможных конкурентов; определение категорий потребителей, на которые ориентируется предприниматель при реализации идеи. В данном разделе приводятся расчеты дохода и издержек как основы возможной прибыли, рассматриваются источники финансирования.

В разделе 6 дается окончательный вывод о финансовом состоянии предлагаемого проекта - финансовое резюме.

Как видно из краткого обзора, разделы 1,2,5 посвящены оценке конкурентоспособности товаров.

Таким образом, деятельность по оценке и формированию конкурентоспособности товара (услуги) является базой бизнес-планирования субъекта предпринимательской деятельности.