Полная версия

Главная arrow Риторика arrow РЕЧЕВАЯ КОММУНИКАЦИЯ

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>

Эго-состояния личности

В 1960-х гг. американский психолог Эрик Берн (Эрик Леннард Бернштейн) разработал модель эго-состояний (Я-состояний), согласно которой человек в определенный момент времени обнаруживает в себе одно из состояний Я — Родителя, Взрослого или Ребенка. Согласно его транзакционному анализу, люди могут переходить из одного состояния в другое, поэтому для интерпретации эго-состояний большое значение имеет знание невербальных средств (интонации, речевые выражения, жесты, поза и др.), а также речевых выражений.

Таблица 19

Эго-состояния

Невербальные средства

Речевые выражения

Критическое

состояние

Родителя

Поведение оценивающее, наказывающее, приказное, запрещающее; раздраженная интонация, громкая, твердая с нажимом; жесты и положение тела: руки на бедрах, руки скрещены на груди

«Ты должен»,

«Ты не должен»,

«Это тебе нельзя», «Сколько тебе еще говорить одно и то же!»

Кормяще-заботливое состояние Родителя

Поведение одобряющее, озабоченное, защищающее, советующее и покровительствующее; интонация теплая, успокаивающая, сочувствующая; жесты и положение тела: поглаживание по голове

«Не вешай нос», «Успокойся сначала», «Хорошо получилось»

Состояние

Взрослого

Поведение: человек трезво и по-деловому взвешивает факты, учитывает реальное положение вещей, использует накопленный опыт; держится по-деловому, внимательно, заинтересованно, открыто задавая вопросы;интонация звучит уверенно, спокойно, ясно и четко, при этом лицо внимательное, обращено к партнеру. Жесты подкрепляют то, что говорится, верхняя часть туловища слегка наклонена вперед

Как», «Что», «Когда», «По моему мнению», «Я думаю»,

«Я полагаю»

Эго-состояния

Невербальные средства

Речевые выражения

Состояние

приспосабливающегося

Ребенка

Повиновение, замкнутость, «уход в себя»; испытывается чувство вины, опасности или обиды; интонация тихая, нерешительная, иногда плаксивая; жесты: пожимает плечами, кусает губы

«Я этого не хочу». «Я не могу это сделать», «Я боюсь»

Состояние

естественного

Ребенка

Чувства радости, обиды, грусти и др.; поведение спонтанное, любознательное, нетерпеливое, эгоистичное, капризное, агрессивное; интонация громкая, захлебываясь; жесты свободные, взволнованные движения

«Я хочу», «Высший класс!», «Я попробую»

Следует отметить, что не всегда мы сталкиваемся с абсолютным проявлением в человеке того или иного типа коммуникабельности или эго-состояния. Для успешной коммуникации следует иметь в виду их преимущества и недостатки, стремиться владеть всеми эго-состояниями, приспосабливаться к работе с каждым коммуникативным типом.

 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>