Визуальный контакт

Очевидно, что визуальный контакт занимает важнейшее место в невербальной коммуникации. В результате многочисленных исследований были установлены следующие факты: люди больше расположены смотреть в глаза собеседнику, когда слушают, чем когда говорят; прямые взгляды в глаза собеседника могут выполнять роль вербального текста; в глаза друг другу чаще смотрят при доброжелательном контакте, женщины чаще смотрят в глаза собеседнику, чем мужчины.

Особенности зрительного контакта зависят также от национальной специфики и особенностей межкультурной коммуникации.

Визуальный контакт может дать информацию о готовности к общению, а также о внутреннем состоянии человека. Например, о нем можно судить по состоянию зрачков, расширение и сужение которых не поддается сознательному контролю. Расширенные зрачки свидетельствуют о возбуждении или заинтересованности. Суженные зрачки — признак мрачного, негативного состояния.

Следует иметь в виду, что многие люди лучше умеют управлять мимикой, чем движениями тела.