Полная версия

Главная arrow Маркетинг arrow МАРКЕТИНГ В ОТРАСЛЯХ И СФЕРАХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>

МАРКЕТИНГ В СФЕРЕ ТУРИЗМА

В результате изучения данной главы студент должен:

знать

  • • понятие туристского продукта и его особенности;
  • • особенности маркетинга в туристской индустрии;
  • • основные тенденции и направления развития рынка туристских услуг;
  • • содержание маркетинговой концепции управления в сфере туризма;
  • • методы маркетинговых исследований в туризме;
  • • основы маркетинговых коммуникаций в туризме;

уметь

  • • разрабатывать и реализовывать маркетинговые стратегии предприятий индустрии туризма;
  • • оценивать рынки сбыта, потребителей, клиентов, конкурентов в туристской индустрии;
  • • проводить сегментирование рынка, определять целевой рынок и обосновывать способы выхода на него;
  • • применять инструменты управления и контроля качества продукции и услуг туристской деятельности;
  • • анализировать внешнюю и внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые элементы и оценивать их влияние на организацию;
  • • использовать информацию, полученную в результате маркетинговых исследований;
  • • ставить и решать задачи операционного маркетинга на предприятиях туристской индустрии;

владеть

  • • навыками оценки удовлетворенности потребителей услугами туристской индустрии, соответствия стандарта качества на предприятиях туристской индустрии требованиям нормативной документации;
  • • навыками формирования и продвижения туристских продуктов и услуг, соответствующих запросам потребителей;
  • • навыками мониторинга рынка туристской индустрии;
  • • навыком применения моделей маркетинга услуг;
  • • методами маркетинговых исследований в туризме.
 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>