Маркетинг
СОДЕРЖАНИЕ
Сущность, содержание и управление маркетинговой деятельностью Основные понятия маркетинга Общие представления о маркетинге Исходные понятия маркетинга: потребность, желание, спрос, рынок, продукт, товар, обмен, сделка Маркетинговая среда организации Общие представления о маркетинговой среде организации и ее структуре Факторы маркетинговой микросредыМаркетинговые посредникиПоставщикиКонкурентыПотребителиКонтактные аудитории Факторы макросредыДемографические факторыЭкономические факторыПриродные факторыТехнологические факторыПолитические факторыФакторы культуры Стратегические и конъюнктурные приоритеты маркетинга. Процесс управления маркетингом Стратегические и конъюнктурные приоритеты маркетингаСтратегия сегментирования рынкаСтратегия инновации в области продуктаСтратегия диверсификацииСтратегия интернационализацииСтратегия глобализацииСтратегия кооперацииТехнологические стратегииКонцепции управления маркетингом Процесс управления маркетингомСтруктура процесса управления маркетингомАнализ рыночных возможностейВыбор целевых рынковКоличественная оценка спроса и его прогнозированиеСегментирование рынкаПозиционирование товара на рынкеАнализ позиционирования товаров конкурентовРазработка комплекса маркетингаОсуществление скоординированных маркетинговых мероприятий Аналитический инструментарий маркетинга Маркетинговые исследования Схема организации маркетинговых исследований Сбор первичных данных Методы сбора первичных данныхОпросНаблюдениеЭкспериментПанель Инструменты для сбора первичных данных Способы организации связи с исследуемой аудиторией Система маркетинговой информации Общее представление о системе, ее состав Подсистема внутренней отчетности Подсистема внешней текущей маркетинговой информации Подсистема маркетинговых исследований Подсистема анализа маркетинговой информации Критерии и методы сегментации рынка Общие подходы к сегментации рынка Выбор критериев сегментации Методы сегментацииСегментирование "post hoc" Подготовка аналитического отчета о состоянии рынка Общие положения Примеры аналитических отчетов о состоянии рынка Товар и товарная политика в маркетинге Товар и его коммерческие характеристики Виды товаров Классификация товаров, их характеристики Оценка конкурентоспособности товара Конкуренция и конкурентоспособность Методы оценки конкурентоспособности Марка и марочная политика Марка, товарный знак, их виды, функции и классификация Марочная политика Бренд и брендинг Методы оценки стоимости бренда Жизненный цикл товара и характеристика его стадий в маркетинге Разработка нового товараПонятие "жизненный цикл" в маркетинге Характеристики стадий жизненного цикла товара CALS-идеология Разработка нового товараОпределение направлений разработки нового товараПоиск идей для нового товараОтбор идей (селекция идей)Разработка концепции товараРазработка стратегии маркетинга нового товараЭкономический анализОпытные образцы товараПробный маркетингРазвертывание коммерческого производства Позиционирование товара на рынке Общие представления о позиционировании Стратегии и инструменты позиционирования Управление ассортиментом Основные термины и понятия, характеристики ассортимента Процесс управления ассортиментом и соответствующие инструменты Управление ассортиментом в торговле Цены и их функции в маркетинге Виды цен и особенности их применения Цена, стоимость, их функции и сущность Классификация цен и особенности их примененияНациональные ценыЦены, обслуживающие внешнеторговый оборотЦены, используемые во внутрипроизводственном учете и статистикеЦены, используемые в маркетинге Методы расчета цен Затратные методы расчета цен Рыночные методы расчета цен Нормативно-параметрические методы расчета цен Ценовые стратегии Ценовая политика, стратегия и тактика Содержание наиболее известных ценовых стратегий Виды скидок и условия их применения Общая характеристика скидок Скидки за количество закупаемого товара Скидки в зависимости от времени совершения действий, связанных с покупкой Скидки, учитывающие особенности товаров Скидки, учитывающие особенности покупателей Формы продвижения товаров и услуг на рынок Классификация методов и средств стимулирования реализации продукции. Формы краткосрочного стимулирования Общее представление о стимулировании Стимулирование потребителя Стимулирование торговых посредников Стимулирование собственного торгового персонала Виды и средства рекламы Характеристики, виды, классификация рекламы Средства рекламыТелевидениеПлатное телевидениеРадиоИнтернет-радиоПодкастингМобильная рекламаПечатная реклама в газетах, журналахСредства наружной рекламыТранспортная рекламаСувенирная рекламаРеклама в сети Интернет Понятие об ATL- и BTL-рекламе, виды BTL-рекламыПрямая почтовая рекламаТелемаркетингТелевизионный маркетинг немедленного отклика-материалыВыставкиПрезентацияМерчендайзингСэмплинг и Product placement Паблик рилейшнз и товарная пропаганда Функции, основные направления и инструменты деятельности паблик рилейшнз Товарная пропаганда, ее задачи и место в маркетинговом процессе PR-кампания Методы персональных продаж Сущность и содержание метода персональных продаж Структура процесса персональной продажи CRM-системы Структура и функционирование системы товародвижения в маркетинге Торговые посредники и их классификация. Дилеры и дистрибьюторы Общие представления о торговых посредниках Независимые торговые посредникиОптовые торговцыРозничные торговцыДистрибьюторыДилеры Зависимые торговые посредники Каналы распределения: уровни и типы организации Существо, функции, характеристики и структура каналов распределения Традиционные формы организации каналов распределения Новые формы организации каналов распределения Организация оптовой и розничной торговли Оптовая торговляОпределение, функции и классификация оптовой торговлиВиды оптовой торговли Розничная торговля. Классификация розничной торговлиВиды розничных торговых предприятийТипы предприятий розничной торговлиФормы торгового обслуживания Формы объединения торговых предприятий Товародвижение Общее представление о маркетинговой логистике Основные функции маркетинговой логистикиОбработка заказовСкладированиеУправление запасамиТранспортировка Организация маркетинговой деятельности Подходы к организационному построению службы маркетинга Общее представление об организационной структуре службы маркетинга Виды организационных структур службы маркетинга Бюджет маркетинга Финансирование маркетинговых мероприятий Методы определения величины бюджета маркетинга План маркетинга Общее представление о планировании маркетинга. Классификация планов маркетинга Структура и содержание плана маркетинга Маркетинговый контроль Содержание и классификация видов маркетингового контроля. Контроль ежегодных планов Контроль прибыльности и эффективности Стратегический контроль Особенности международного маркетинга Содержание международного маркетинга, этапы его развития Формы экспансии на зарубежные рынки Факторы, влияющие на международную маркетинговую деятельность
