Логистические информационные системы

Состав и требования к логистическим информационным системам.

В течение последних лет бурно развиваются основанные на информатике новые логистические технологии. Логистические информационные системы занимают в этих технологиях центральное положение. Сегодня внимание все более обращается на информационный поток, при помощи которого планируют материальный поток, управляют им и контролируют его. Использование логистикой последних достижений в области информационных технологий приносит очень большой экономический эффект.

Логистическая информационная система состоит из двух основных составляющих: ИТ-инфраструктуры и ИТ-сервисов, предоставляемых на ее основе.

ИТ-инфраструктура компании формируется из совокупности компьютерного, телекоммуникационного, технологического оборудования и программного обеспечения и обеспечивает возможность прохождения информационных процессов. От нее зависит предоставление ИТ-сервисов бизнес-подразделениям компании. ИТ-услуги часто оказываются не только ИТ-отделом организации другим ее подразделениям, но и одной компанией другой. Управление ИТ-инфраструктурой необходимо для ее надежного функционирования, предоставления надежных сервисов и измерения их качества. Управление также позволяет оптимизировать ИТ-инфраструктуру, прогнозировать ее рост и изменение, принимать управляющие решения на основе достоверной информации.

ИТ-сервисы (англ, service переводится на русский и как «сервис», и как «услуга», причем в самом широком смысле этого слова) бывают двух видов. Внешние ИТ-сервисы компаний- интеграторов включают в себя системную и сетевую интеграцию, внедрение и поддержку систем, заказную разработку ПО, ИТ-консалтинг и ИТ-аутсорсинг. Внутренние ИТ-сервисы предоставляются ИТ-службами предприятий. Их набор индивидуален и в значительной степени зависит от вида деятельности, размеров организации и т.п. Его можно разбить на три большие группы: поддержка ИТ-инфраструктуры, поддержка бизнес-приложений, поддержка пользователей.

Интегрированная логистическая информационная система обеспечивает единую среду для оперативного управления существующими вычислительными комплексами, системой управления базой данных (СУБД) и корпоративным программным обеспечением (ПО), телекоммуникационным и сетевым оборудованием, устройствами хранения данных, персональными и мобильными компьютерами пользователей, периферийным и технологическим оборудованием (электроснабжение, кондиционирование).

Логистические информационные системы должны иметь следующие качества:

• — масштабируемость — способность поддерживать как единичных, так и множество пользователей;
• — распределенность — способность обеспечивать совместную обработку документов несколькими территориально разнесенными подразделениями предприятия или удаленными друг от друга рабочими местами;
• — модульность — способность предоставлять пользователям возможность настраивать и выбирать функции системы исходя из специфики и сложности, деятельности предприятия, т.е. система автоматизации должна быть гибкой и состоять из отдельных модулей, интегрированных между собой (сбыт, склад, закупки, производство, персонал, финансы, транспорт) ;
• — открытость означает, что система может быть интегрирована в другие информационные системы, она имеет открытые интерфейсы для разработки новых приложений и интеграции с другими системами.

Информационные логистические системы предназначены выполнять основные задачи:

• — непрерывно обеспечивать управляющие органы логистической системы достоверной, актуальной и адекватной информацией о движении заказа (о протекании функциональных и информационных процессов);
• — непрерывно предоставлять сотрудникам функциональных подразделений предприятия адекватную информацию о движении продукции по цепи поставок в режиме реального времени;
• — реализовывать систему оперативного управления предприятием по ключевым показателям (себестоимость, структура затрат, уровень прибыльности);
• — обеспечивать прозрачность информации об использовании инвестированного капитала для руководства;
• — предоставлять информацию для стратегического планирования;
• — предоставлять руководству информацию о структуре общих затрат и расходов;
• — обеспечивать возможность своевременного выявления «узких мест»;
• — обеспечивать возможность перераспределения ресурсов предприятия;
• — обеспечивать возможность для оценки сроков исполнения заказов потребителей;
• — обеспечивать прибыльность предприятия за счет оптимизации логистических бизнес-процессов.