УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ

СОВРЕМЕННЫЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ О КОНФЛИКТЕ КАК ПРИРОДНОМ ФЕНОМЕНЕРазвитие конфликтологииОбщенаучное представление о конфликтеФункции конфликтаСвойства конфликтаКлассификация конфликтовСоциальные конфликтыПрактикум СТРУКТУРНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ СОЦИАЛЬНОГО КОНФЛИКТАСтороны и участники социального конфликта, их характеристикиУсловия (микро- и макросреда) конфликтаДействия участников конфликтаИсход (результат) конфликтаПрактикум ДИНАМИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ СОЦИАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМИ КОНФЛИКТАМИ ИССЛЕДОВАНИЕ И ДИАГНОСТИКА СОЦИАЛЬНОГО КОНФЛИКТАДополнительные материалы для самостоятельной работы Методы сбора первичных эмпирических данных НАБЛЮДЕНИЕ ОПРОС Анкетирование Интервьюирование Метод экспертной оценки АНАЛИЗ ДОКУМЕНТОВ (и результатов деятельности) СОЦИОМЕТРИЧЕСКАЯ ПРОЦЕДУРА ЭКСПЕРИМЕНТПроблема взаимодействия количественных и качественных методов Понятийный аппарат социологических исследований конфликтного обществаПрактикум ИНДИВИДУАЛЬНО-ЛИЧНОСТНЫЕ ОСОБЕННОСТИ УЧАСТНИКОВ СОЦИАЛЬНОГО КОНФЛИКТА Темперамент. Характер. Мотивация. Личностный уровень агрессивности. Социальная компетентность. Коммуникативная компетентность. Стереотипы поведения в проблемных ситуациях. Стереотипы поведения в конфликтных ситуациях. Особенности возраста, состояния здоровья, эмоционального состояния.ПрактикумЗадание 1. Оценка темпераментаЗадание 2. Оценка темпераментаЗадание 3. Оценка характераЗадание 4. Оценка интеллектаЗадание 5. Оценка характераЗадание 6. Оценка мотивацииЗадание 6. Оценка личностиЗадание 8. Оценка поведения в конфликтных ситуацияхЗадание 9. Оценка поведения в конфликтных ситуацияхЗадание 10. Оценка ценностных ориентаций личности СТРАТЕГИИ И ТАКТИКИ В КОНФЛИКТНОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИИСтратегии поведения в социальном конфликтеТактики поведения в конфликте Жесткие тактики. Нейтральные тактики. Мягкие тактики.Практикум НЕПЕРЕГОВОРНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫМИ КОНФЛИКТАМИТипология насилияПрирода насилияПрактикум ПЕРЕГОВОРЫ КАК МЕТОД УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫМИ КОНФЛИКТАМИЭтапы проведения переговорного процессаМедиаторные методикиДеятельность посредникаПрактикум ОРГАНИЗАЦИЯ КОНСТРУКТИВНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В КОНФЛИКТЕПриемы конструктивного взаимодействия!Рациональное поведение в конфликтеПрактикум ТЕХНОЛОГИИ ЭФФЕКТИВНОГО ОБЩЕНИЯ ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ВНУТРИЛИЧНОСТНЫМИ КОНФЛИКТАМИОсновные психологические концепции внутриличностных конфликтов Теория психоанализа Зигмунда Фрейда (1856—1939). Теория комплекса неполноценности Альфреда Адлера (1870— 1937). Учение о неврозах Карен Хорни (1885—1952). Теория психосоциального развития Эрика Эриксона (1902— 1994). Мотивационные конфликты по Курту Левину (1890—1947).Дополнительные материалы для самостоятельной работыФакторы конструктивного разрешения внутриличностных конфликтовМеханизмы психологической защитыПрактикум ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫМИ КОНФЛИКТАМИТеория факторов ЛинкольнаТеория конфликтогенов В. П. ШейноваТеория трансакционного (трансактного) анализа Э. БернаПрактикум ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ГРУППОВЫМИ КОНФЛИКТАМИ ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫМИ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ И СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫМИ КОНФЛИКТАМИДополнительные материалы для самостоятельной работыОтношения и система социального партнерства в организацииПрактикум МАНИПУЛЯТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И ЛЮДИ. СПОСОБЫ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ МАНИПУЛЯЦИЯМПсихологическая характеристика людей-манипуляторовМанипулятивные технологии в переговорном процессе и противодействие имДополнительные материалы для самостоятельной работыХарактеристика уловок-манипуляций в общении Организационно-процедурные уловки. Психологические уловки. Логические уловки.Практикум
 
  РЕЗЮМЕ   След >