Полная версия

Главная arrow Информатика arrow ВВЕДЕНИЕ В АНАЛИЗ ДАННЫХ

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>

Заключение

Анализ данных, объяснение паттернов и принятие решений

Анализ данных нс обязательно связан с их серьезными преобразованиями. Часто простые действия, например расчет и сравнение частот или средних значений, могут привести к немедленным выводам и соответствующим действиям. Особенно это относится к большим, да и малым организациям, где основная трудность зачастую не столько этап анализа, сколько этап сбора данных. В этом плане трудно переоценить возможности, открываемые цифровыми системами вычислений и связи. Недавно я прочитал историю о том, как в одном из муниципалитетов Лондона после нескольких неудачных попыток с разными компьютерными системами удалось приобрести эффективную систему. Эта система позволяет поддерживать связь со всеми служащими, занятыми выпиской штрафов за неправильную парковку автомобилей, и видеть плоды их деятельности в режиме реального времени — а этих служащих более двух сотен. Оказалось, например, что после обеда их производительность (количество выписанных штрафов) резко снижалась — были приняты дисциплинарные меры, и ситуация выправилась. Больше штрафов — больше доход муниципалитета. Выявлены служащие, чьи штрафные взыскания наиболее успешно оспаривались автомобилистами, что позволило провести дополнительное обучение именно этих служащих. Более того, были выявлены места, где к парковке невозможно или нет смысла придираться, что позволило сократить штат и, значит, сэкономить на зарплате 5—10%. Учитывая, что парковочные штрафы — один из важнейших источников «живых» денег в муниципалитете, можно понять, почему так доволен руководитель службы. Как ясно из этого примера, в таких случаях эффект идет главным образом от создания системы сбора и обработки данных — анализ данных здесь привязан к специфике задач, решаемых организацией, и не сложен.

В более сложных случаях паттерны, получаемые в результате анализа данных, не столь очевидны, а иногда и просто противоречат существующим представлениям о тех явлениях, к которым они относятся. В таких случаях лица, принимающие решения, не спешат действовать исходя только из этих паттернов, и, конечно же, их за это нельзя упрекнуть. Приведем два примера из литературы, чтобы сделать проблему нагляднее.

 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>