Полная версия

Главная arrow Маркетинг arrow Конкурентоспособность товаров и услуг

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ   >>

Глава 7. КОНКУРСЫ КАК ИНСТРУМЕНТЫ УСТАНОВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРОВ И УСЛУГ

7.1. Роль конкурсов

Конкурс (от лат. concursus - столкновение) - соревнование для выявления наилучших из числа участников, представивших работы. Конкурс товаров и услуг выполняет ряд функций:

  • o выявление лучшей продукции и поставщиков этой продукции;
  • o стимулирование организаций на поиск внутренних резервов и увеличение объемов производства при качестве, отвечающем прогрессивным стандартам;
  • o информирование общественности о лучшей продукции;
  • o предоставление участнику конкурса возможности сопоставить результаты своей деятельности с результатами победителей конкурса;
  • o выявление и изучение передового опыта в области обеспечения конкурентоспособности продукции;
  • o поощрение деятельности организаций, показавших высокие результаты, и поддержка инициатив (стран, регионов, городов, предприятий), направленных на повышение качества и конкурентоспособности продукции;
  • o создание высокой репутации производителей конкурентоспособной продукции;
  • o привлечение внимания государственных структур к проблеме повышения качества и конкурентоспособности продукции.

В последние годы конкурсы в области качества продукции, качества деятельности организаций получили широкое распространение в России. С учетом международной практики в России с 1997 г. начали проводиться конкурсы организаций на соискание премии Правительства РФ в области качества. Принятая программа конкурса максимально гармонизирована с программой Европейской премии по качеству. Участие и особенно победа в конкурсе повышают имидж участников, а следовательно, содействуют их коммерческому успеху. Бывший председатель Госстандарта России Г. П. Воронин в одном из интервью привел интересный факт: "...в Европе у предприятий, лишь заявивших об участии в конкурсе, объем продаж возрастает на 10%".

7.2. Конкурсы в дореволюционной России

Дореволюционная Россия имела богатый опыт в проведении ярмарок. Они выполняли не только торговую функцию, но и были одновременно выставкой-смотром творческих сил и технических новинок. Развитие российской промышленности в начале XIX в. исключило необходимость закупать товар за границей. Поскольку российские заводы и фабрики применяли новейшие по тем временам технологии, качество выпускаемой продукции было высоким, а себестоимость - низкой, что позволяло достойно конкурировать с зарубежными поставщиками. Здесь уместно вспомнить слова известного промышленника С. Т. Морозова: "...Богато наделенной русской земле и щедро одаренному русскому пароду не пристало быть данником чужой казны и чужого народа... Россия благодаря своим естественным богатствам, благодаря редкой выносливости своего рабочего может и должна быть одной из первых по промышленности стран Европы".

Рассмотрим подробнее богатую практику проведения конкурсов в дореволюционной России. Многое из этой практики учитывается в программе современных конкурсов.

Высочайшим Манифестом 1 января 1807 г. о выгодах, дарованных купечеству, "первостатейному купечеству" было пожаловано право приезда ко Двору Его Императорского Величества. Русские купцы и производители, получившие соизволение постоянно доставлять известные товары ко Двору, награждались званием "Поставщиков Двора Его Императорского Величества и великокняжеских дворов" и получали право украшать свои торговые щиты императорским гербом согласно выданному особому Диплому придворного поставщика.

Производителям, которые желали иметь Диплом придворного поставщика, необходимо было утвердить качество своей продукции и набрать необходимое количество медалей и почетных грамот на всероссийских выставках.

Чтобы стать поставщиком императорской семьи, производитель был обязан в течение как минимум восьми лет выпускать исключительно качественный товар. При малейшей рекламации он лишался звания и мог себя "реабилитировать" работой на совесть в течение повторного восьмилетнего срока.

Но звание это стоило трудов. Получив звание придворного поставщика, а с ним и право изображать на "этикете" (так до революции именовалась этикетка) Государственный герб России, промышленник получал значительные льготы. Он мог получить дворянский титул, высочайшие награды России. Семье его даровались и рента, и протекция в устройстве детей в престижные учебные заведения. Но что самое главное, фирма поставщика Двора Его Императорского Величества обретала солидные налоговые льготы, получала выгодные и престижные заказы. Государство всячески содействовало продвижению такого товара как на внутреннем, так и на внешнем рынке, абсолютно правильно полагая, что высококачественный товар - престиж и гордость великой России. А сам поставщик был обязан поддерживать и улучшать качество и расширять ассортимент продукции.

В особом почете в дореволюционной России были "водочники". История сохранила имена поставщиков императорского Двора: Петра Арсентьевича Смирнова, у которого царская семья закупала более двухсот наименований самых различных напитков: и вино, и водку, и ягодные морсы; и Николая Леонтьевича Шустова - знаменитый шустовский коньяк охотно закупали даже французы.

Производителей водки уважали не только потому, что водка - исконно российский продукт, но и потому, что она давала казне колоссальный доход в виде акцизов. С акцизов одной только смирновской продукции государство содержало едва ли не половину русской армии.

В 30-х гг. XIX в. уже более 30 крупнейших российских и зарубежных предпринимателей удостоились высшего предпринимательского звания "Поставщик Двора Его Императорского Величества".

Приведем далеко не полный перечень названий предприятий промышленности и торговли, являющихся гордостью великой России:

  • - Тульский оружейный завод;
  • - Производство швейных машин компании "Зингер";
  • - Товарищество Прохоровской Трехгорной мануфактуры;
  • - Фабрика ювелирных изделий К. Фаберже;
  • - Императорский фарфоровый завод;
  • - Императорский стекольный завод в Санкт-Петербурге;
  • - Товарищество производства фарфоровых и фаянсовых изделий М. С. Кузнецова;
  • - Товарищество парфюмерного производства "Брокар и К"";
  • - Водочные заводы товарищества П. А. Смирнова;
  • - Коньячные заводы Н. Л. Шустова;
  • - Производство шампанских вин ("Новый Свет", "Абрау Дюрсо") Л. С. Голицына;
  • - Товарищество заводов по производству массандровских вин Л. С. Голицына;
  • - Товарищество чайной торговли и складом "Братья К. и С. Поповы";
  • - Пивоваренный завод И. Дурдина "Богемия";
  • - Торговый дом "Братья Елисеевы";
  • - Товарищество обойной фабрики "Е. Кротова с сыновьями";
  • - Товарищество табачной фабрики Я. С. Кушнарева;

Музыкальная фабрика и фирма Юлия Бюттнера;

- Товарищество Российско-американской резиновой мануфактуры "Треугольник".

В 1824 г. Министерством финансов России было принято решение о проведении в Санкт-Петербурге Первой Всероссийской мануфактурной выставки. Выставка состоялась в 1829 г. и дала прекрасные результаты. Поэтому было принято решение повторять выставки каждые пять лет в главных промышленных центрах России, - Москве, Санкт-Петербурге и Варшаве. В других городах проводились местные специальные выставки. Так, в 1886 г. в Нижнем Новгороде одновременно с Нижегородской ярмаркой была открыта Всероссийская промышленная и художественная выставка. Но главными выставками, являющимися неотъемлемой и важной частью экономической жизни дореволюционной России, считались столичные художественно-промышленные выставки.

По инициативе московских купцов и промышленников в 1831 г. состоялся показ промышленных товаров. Император Николай I "высочайше повелеть соизволил" предоставить для выставки шесть залов Большого Кремлевского дворца. Московскую художественно-промышленную выставку торгово-промышленные круги подготовили за две недели. По ее итогам был издан каталог. Каждый третий участник получил награду "за состояние производства и за влияние на жизнь страны", а лучшие мастера - денежные поощрения.

В 1836 г. император утвердил план проведения губернских выставок. К каждой выставке Министерство финансов России издавало подробные историко-статистические обзоры различных видов отечественных производств с целью отмстить "успехи в той или иной области русского творчества и труда, облегчить ознакомление с представленными на выставку предметами, дать руководящую нить среди огромного количества и разнообразия экспонатов". По результатам выставок публиковались "Списки экспонатов, удостоенных похвальных наград". Продукция наилучшего качества отмечалась наивысшей наградой - правом изображения Государственного герба, а образцы работ поступали в Музей Департамента мануфактур. Награды присуждались "За весьма чистую отделку, новейший фасон, доступные цены", а также "не столько по достоинству товара, сколько по возникновению и существованию в отдаленном крае".

Помимо права изображения Государственного герба Совет выставки награждал экспонентов дипломами I, II, III, IV разрядов, золотой, серебряной, бронзовой медалями, похвальными и почетными грамотами.

Итак, уже в начале XIX в. в России осуществлялся конкурсный отбор товаров и предприятий. Сегодня очень важно продолжить эти традиции, закрепить в сознании работников государственных структур, российских предпринимателей, рядовых российских потребителей идею неразрывного исторического и экономического развития государства, а тем самым установить тесную связь между прошлым, настоящим и будущим России. Идеи возрождения духа русского предпринимательства положены в основу целого ряда национальных и региональных программ-конкурсов.

Ниже дается обзор практики конкурсов, объектом которых являются:

  • o организации (премия Правительства РФ в области качества);
  • o товары и услуги ("100 лучших товаров России", "Всероссийская марка (III тысячелетие)", "Российская марка"). Главная задача программ конкурсов - содействовать отечественным товаропроизводителям в продвижении качественных товаров, услуг, технологий на российский и зарубежный рынки путем широкой рекламной кампании в СМИ.
 
<<   СОДЕРЖАНИЕ   >>