|
Список литературы
- 1. Помогаева Е.А. Банк как элемент системы финансового посредничества: Монография - Оренбург: ООО "Агентство "ПРЕССА", 2008. - 122 с. - ISBN 978-5-902122-68-5.
- 2. Базелюк, И.А. Построение финансовых супермаркетов / И.А. Базелюк // Организация продаж банковских продуктов. - 2007. - № 2.
- 3. Буганова, К. В банкомаркет / К. Буганова// Банковское обозрение. - 2011. - № 4. - С. 62-63.
- 4. Гришин, П.А., Цыганов, А.А. Анализ факторов эффективности банкостраховой группы / П.А. Гришин, А.А. Цыганов. // Финансы. - 2007. - № 9.
- 5. Романова, А.А. Кадровая политика как фактор успешной реализации стратегических целей проекта "Финансовый супермаркет"/ А.А. Романова // Управление в страховой компании. - 2007. - № 1.
- 6. Эртштейн, О. Стратегии роста и решений в управлении развитием финансовых супермаркетов / О. Эртштейн // Управление в кредитной организации. - 2008. - №4.
Вопросы для самоконтроля
- 1. Назовите факторы, определяющие эффективность деятельности банкостраховой группы.
- 2. В чем заключаются ограничения деятельности банкостраховой группы, обусловленные спецификой деятельности банка и страховой компании?
- 3. Дайте определение структуры управления банкостраховой группой.
- 4. Каким требованиям должна соответствовать структура управления банкостраховой группой?
- 5. Какие принципы лежат в основе формирования структуры управления банкостраховой группой?
- 6. Раскройте задачи кадровой политики банкостраховой группы.
- 7. Каковы задачи кадрового планирования в банкостраховой группе?
- 8. Перечислите и охарактеризуйте основные этапы организации процесса профессиональной подготовки специалистов по работе с клиентами в рамках банкостраховой группы.
- 9. Какие требования предъявляются к персоналу банкостраховой группы?
- 10. Чем вызвана необходимость внедрения информационных технологий в деятельность банкостраховых групп? Каковы критерии выбора информационных технологий для целей деятельности банкостраховых групп?
Тесты
- 1. Чем ниже корреляция между денежными потоками от всевозможных направлений деятельности, тем больше эффект
- а) масштаба;
- б) синергии;
- в) диверсификации;
- г) дохода.
- 2. Различия в отдаче на собственный капитал как ограничение создания банкостраховых групп предполагает, что:
- а) в страховых организациях отдача на собственный капитал растянута на более долгий период, чем в банковском бизнесе;
- б) в банках отдача на собственный капитал растянута на более долгий период, чем в страховании;
- в) уровень операционных издержек в банковском бизнесе выше, чем в страховом;
- г) уровень операционных издержек в страховом бизнесе выше, чем в банковском.
- 3. В числе ограничений при создании банкостраховой группы справедливо назвать:
- а) необходимость крупных капиталовложений в инфраструктуру;
- б) необходимость аккредитации страховых компаний;
- в) высокие затраты на развитие каналов продаж и содержание обслуживающего персонала;
- г) а и в.
- 4. Различия в культуре ведения банковского и страхового бизнеса определяются тем,
- а) страховые продукты покупаются, а банковские продукты продаются;
- б) банковские продукты покупаются, а страховые продукты продаются;
- в) внедрение банковских продуктов требует большего объема маркетинговых исследований;
- г) б и в.
- 5. Какой из факторов эффективности банкостраховых групп позволяет экономить ресурсы при оптимизации масштаба бизнеса:
- а) эффект масштаба;
- б) эффект диверсификации бизнес-потоков;
- в) эффект дохода;
- г) эффект снижения издержек
- 6. Какому из перечисленных требований должна соответствовать структура управления банкостраховой группой?
- а) экономичность;
- б) централизация;
- в) оптимальность;
- г) а и в.
- 7. К числу принципов управления банкостраховой группой относятся:
- а) соответствие потока информации структуре управления;
- б) разделение структуры и функций управления по видам бизнеса;
- в) выделение целей бизнеса по каждому направления деятельности;
- г) а и б.
- 8. Оптимизация уровня укомплектованности персонала и набора необходимых навыков как задача кадровой политики решается посредством:
- а) структурирования рабочих мест;
- б) обучения персонала;
- в) развития лидерских функций;
- г) обеспечения меняющегося спроса на человеческие ресурсы.
- 9. Задача управления работой сотрудников банкостраховой группы для достижения поставленных группой целей решается посредством:
- а) отслеживания результативности и измерения результатов работы;
- б) анализа набора необходимых навыков для успешного достижения роста продаж банкостраховых продуктов;
- в) четкого определения должностных обязанностей и ответственности каждого сотрудника;
- г) построения и совершенствования организационной структуры банкостраховой группы.
- 10. Критерием возможности внедрения информационных технологий должна выступать:
- а) стоимость их внедрения;
- б) простота использования для персонала;
- в) степень их разработанности;
- г) а и в.
|