Список литературы

• 1. Помогаева Е.А. Банк как элемент системы финансового посредничества: Монография - Оренбург: ООО "Агентство "ПРЕССА", 2008. - 122 с. - ISBN 978-5-902122-68-5.
• 2. Базелюк, И.А. Построение финансовых супермаркетов / И.А. Базелюк // Организация продаж банковских продуктов. - 2007. - № 2.
• 3. Буганова, К. В банкомаркет / К. Буганова// Банковское обозрение. - 2011. - № 4. - С. 62-63.
• 4. Гришин, П.А., Цыганов, А.А. Анализ факторов эффективности банкостраховой группы / П.А. Гришин, А.А. Цыганов. // Финансы. - 2007. - № 9.
• 5. Романова, А.А. Кадровая политика как фактор успешной реализации стратегических целей проекта "Финансовый супермаркет"/ А.А. Романова // Управление в страховой компании. - 2007. - № 1.
• 6. Эртштейн, О. Стратегии роста и решений в управлении развитием финансовых супермаркетов / О. Эртштейн // Управление в кредитной организации. - 2008. - №4.

Вопросы для самоконтроля

• 1. Назовите факторы, определяющие эффективность деятельности банкостраховой группы.
• 2. В чем заключаются ограничения деятельности банкостраховой группы, обусловленные спецификой деятельности банка и страховой компании?
• 3. Дайте определение структуры управления банкостраховой группой.
• 4. Каким требованиям должна соответствовать структура управления банкостраховой группой?
• 5. Какие принципы лежат в основе формирования структуры управления банкостраховой группой?
• 6. Раскройте задачи кадровой политики банкостраховой группы.
• 7. Каковы задачи кадрового планирования в банкостраховой группе?
• 8. Перечислите и охарактеризуйте основные этапы организации процесса профессиональной подготовки специалистов по работе с клиентами в рамках банкостраховой группы.
• 9. Какие требования предъявляются к персоналу банкостраховой группы?
• 10. Чем вызвана необходимость внедрения информационных технологий в деятельность банкостраховых групп? Каковы критерии выбора информационных технологий для целей деятельности банкостраховых групп?

Тесты

• 1. Чем ниже корреляция между денежными потоками от всевозможных направлений деятельности, тем больше эффект
• а) масштаба;
• б) синергии;
• в) диверсификации;
• г) дохода.
• 2. Различия в отдаче на собственный капитал как ограничение создания банкостраховых групп предполагает, что:
  • а) в страховых организациях отдача на собственный капитал растянута на более долгий период, чем в банковском бизнесе;
  • б) в банках отдача на собственный капитал растянута на более долгий период, чем в страховании;
  • в) уровень операционных издержек в банковском бизнесе выше, чем в страховом;
  • г) уровень операционных издержек в страховом бизнесе выше, чем в банковском.
• 3. В числе ограничений при создании банкостраховой группы справедливо назвать:
  • а) необходимость крупных капиталовложений в инфраструктуру;
  • б) необходимость аккредитации страховых компаний;
  • в) высокие затраты на развитие каналов продаж и содержание обслуживающего персонала;
  • г) а и в.
• 4. Различия в культуре ведения банковского и страхового бизнеса определяются тем,
• а) страховые продукты покупаются, а банковские продукты продаются;
• б) банковские продукты покупаются, а страховые продукты продаются;
• в) внедрение банковских продуктов требует большего объема маркетинговых исследований;
• г) б и в.
• 5. Какой из факторов эффективности банкостраховых групп позволяет экономить ресурсы при оптимизации масштаба бизнеса:
  • а) эффект масштаба;
  • б) эффект диверсификации бизнес-потоков;
  • в) эффект дохода;
  • г) эффект снижения издержек
• 6. Какому из перечисленных требований должна соответствовать структура управления банкостраховой группой?
• а) экономичность;
• б) централизация;
• в) оптимальность;
• г) а и в.
• 7. К числу принципов управления банкостраховой группой относятся:
  • а) соответствие потока информации структуре управления;
  • б) разделение структуры и функций управления по видам бизнеса;
  • в) выделение целей бизнеса по каждому направления деятельности;
  • г) а и б.
• 8. Оптимизация уровня укомплектованности персонала и набора необходимых навыков как задача кадровой политики решается посредством:
  • а) структурирования рабочих мест;
  • б) обучения персонала;
  • в) развития лидерских функций;
  • г) обеспечения меняющегося спроса на человеческие ресурсы.
• 9. Задача управления работой сотрудников банкостраховой группы для достижения поставленных группой целей решается посредством:
  • а) отслеживания результативности и измерения результатов работы;
  • б) анализа набора необходимых навыков для успешного достижения роста продаж банкостраховых продуктов;
  • в) четкого определения должностных обязанностей и ответственности каждого сотрудника;
  • г) построения и совершенствования организационной структуры банкостраховой группы.
• 10. Критерием возможности внедрения информационных технологий должна выступать:
  • а) стоимость их внедрения;
  • б) простота использования для персонала;
  • в) степень их разработанности;
  • г) а и в.