Полная версия

Главная arrow Психология arrow ВВЕДЕНИЕ В ПРОФЕССИЮ: ПСИХОЛОГ

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>

ПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

Одни привыкают к окружающей среде, а другие окружающую среду привыкают к себе.

В. Лфонченко

В процессах социального взаимодействия людей происходит социализация личности, которая предполагает освоение общественных функций человека в различных социальных организациях (в школах, институтах, учреждениях, производственных объединениях, органах власти и иных группах и общностях).

При вхождении в те или иные социальные структуры человек должен усваивать правила жизни, по которым люди сотрудничают в конкретной социальной организации, отвечать требованиям деятельности в ней, ассимилировать ее интересы, вносить вклад в ее развитие, соответствовать социальным ожиданиям всех членов коллектива.

Поэтому психологические проблемы социального взаимодействия человека связаны с его адаптацией к новой ситуации жизнедеятельности. Социально-психологическая адаптация человека предполагает трансформацию психических свойств в новообразования его личности, необходимые для успешного взаимодействия в данной социальной организации, т.е. индивидуально-личностное развитие под влиянием условий социальной среды.

Начальный период адаптации человека к новым для него условиям взаимодействия сопровождается тревожным психическим состоянием, которое является общим признаком психологического адаптационного синдрома. Тревожность, с одной стороны, мобилизует психический потенциал человека на достижение успеха, но с другой стороны, может разбалансировать его психическую деятельность до отрицательных проявлений человеческой психологии, таких как гнев или обида, агрессия или горе, фрустрация или депрессия, которые возникают из сочетания тревожности с возбуждением или торможением нервно-психических процессов, сопровождаемых субъектной активностью или пассивностью, чувством свободы или подавленности.

Процессы адаптации человека к изменяющимся условиям сопровождают его на протяжении всей жизни. Многие адаптационные задачи универсальны для большинства людей и обусловлены логикой социального развития. Так, с первых лет жизни ребенок вынужден адаптироваться к требованиям различных образовательных организаций: детского сада, школы, колледжа, вуза. Впоследствии возникает необходимость адаптироваться к динамичным требованиям профессии, возможно, воинской службы, позже — к образу жизни пенсионера. Другие адаптационные задачи, напротив, связаны с нетипичными, характерными далеко не для всех людей, подчас экстремальными ситуациями.

Социально-психологическая адаптация характеризуется чрезвычайной индивидуализированностью, уникальностью адаптационных стратегий личности. Она ни в коем случае не может рассматриваться как приспособление личности к среде. Основной целью социально-психологической адаптации является не приспособление к социальным требованиям, а самореализация личности в предлагаемых условиях и обстоятельствах. О степени адаптации или, напротив, дезадаптации личности судят по двум критериям: объективному и субъективному. С точки зрения объективного критерия результат адаптации понимается как соответствие личности требованиям среды. Субъективный критерий предполагает учет общего психологического благополучия, субъективной удовлетворенности личности своим взаимодействием со средой.

Кратко охарактеризуем некоторые проблемы, связанные с социально- психологической адаптацией людей, с которыми может столкнуться психолог (за исключением проблем профессиональной адаптации, о которых пойдет речь в параграфе 15.3).

Во-первых, это трудности, связанные с адаптацией к требованиям образовательного учреждения, которые подстерегают человека с первого дня пребывания в детском саду и сохраняют актуальность на протяжении всего образовательного пути, в том числе и в зрелом возрасте. Каждый новый образовательный этап сопряжен с существенными изменениями требований к личности, правил поведения, критериев успешности и т.д. Адаптация к этим изменениям требует большого напряжения всех ресурсов организма.

Адаптация к дошкольному образовательному учреждению сопровождается для ребенка необходимостью научиться проводить часть дня вне дома, без родителей, подчиняясь новым правилам и распорядку. В школе ребенок снова попадет в принципиально новую для себя ситуацию, сопряженную с появлением школьных требований, школьного режима дня, новых значимых лиц — учителей, одноклассников. Особенно труден в этой связи первый класс. Для наглядности отметим, что, по данным психофизиологов, напряжение первоклассника в конце учебного дня первой четверти по многим показателям сопоставимо с напряжением космонавта, находящегося в открытом космосе.

Из опыта работы психологов

В этом году мой сын пошел в первый класс. <...> Мальчик он умный (по интеллекту превосходит сверстников — результаты тестирования психолога, он набирает норму восьмилетки), рассудительный, с хорошо поставленной речью. Но по всем остальным характеристикам это еще не школьник. В классе он младше всех.

Он рассеянный, невнимательный, медлительный, скованный, стеснительный и скромный. Нет еще усидчивости и концентрации. То, что ему интересно, впитает в момент. Если скучно — не слышит и не воспринимает, отвлекается...

Конечно, я требовательная мама. <...> Я ожидала, что мой ребенок будет одним из лучших по успеваемости (мозги-то есть). И что мы получаем?

Третий день обучения — синий квадрат [«тройка»]. За что нам синий? Он неаккуратно пишет, не успевает. И вообще на переменах он бегает. Поведение ужасное. На замечания нс реагирует. Я в шоке. Это про моего сына? Провожу беседы, делаю внушения, ругаю — не без этого.

...Замечаю — начал грызть ногти. Его это мучает (его формулировка). Появляются неврозы типа подергивания плечами, навязчивых движений, потребность в глубоком вздохе. <...> Стал плохо засыпать. Часто плачет, говорит, что ему не везет в жизни (я в шоке от этих слов). Прошу пояснить, в чем именно не везет — «не знаю, просто мне так кажется». И слезы. Появляются жалобы на то, что его «что-то мучает в голове». Что именно, как, когда — не может объяснить. Плачет. Становится вялым, апатичным, жалуется на головные боли.

...Мне уже самой нора к психиатру, настолько огромным и совершенно неожиданным по масштабам стрессом стал для нас первый класс[1].

Однако трудности, связанные с адаптацией к школе, не заканчиваются в первом классе. При переходе в среднюю школу, например, ребенок сталкивается, по сути, с аналогичными вопросами: новые учителя, новые учебные предметы с новыми требованиями, новые школьные территории, новый статус в школе. То же повторяется и при переходе в старшее звено. Поэтому проблема социально-психологической адаптации крайне актуальна на протяжении всей школьной жизни.

После поступления в учреждение среднего или высшего профессионального образования перед новоиспеченным студентом опять возникают задачи адаптации. Вы по своему опыту знаете, что некоторые студенты, не сумев переключиться со школьных условий, вынуждены оставить учебу, не вписавшись в новый формат требований: действительно, теперь нет ежедневных оценок «в журнал», проверок домашних заданий, дневников, которые могут посмотреть родители. Студенту, в отличие от школьника, предоставляется намного больше свободы, а значит, и ответственности за успешность собственного обучения.

С аналогичными трудностями человек может столкнуться на следующих этапах обучения: при повышении квалификации, профессиональной переподготовке и др.

Вторая группа ситуаций, требующих напряжения адаптационных ресурсов человека, — это ситуации, связанные с изменением места жительства. временным (например, когда студент приезжает в другой город на время учебы) или постоянным (например, в случае вынужденного или добровольного переезда в другой город, страну и т.д.). Трудности, связанные с ориентированием в новом физическом и социальном пространстве, различиями в привычных способах поведения, ритме жизни, неписаных правилах поведения, — все это провоцирует рост психологического напряжения.

Из опыта работы психологов

Здравствуйте, мне 24 года, замужем. Моя проблема состоит в том, что я не могу привыкнуть к чужому городу, хотя чужим его по идее я считать уже не должна, так как живу там уже восемь лет не в съемной квартире, как некоторые, не голодаю, муж любит, но тем не менее чувствую там себя как не в своей тарелке, неуверенно как-то, не надежно. Часто раздражает все окружающее в этом городе: и климат (он более унылый, дождливый по сравнению с климатом моего родного города), и люди кажутся нс такими понятными мне. <...> До знакомства с мужем училась в этом городе пять лет, жила в общежитии, и планы, конечно, были другие — поскорее доучиться и уехать оттуда, так как понимала, что независимо от того, что город большой, там много возможностей удачно трудоустроиться и мужа богатого найти, город это не мой, и чувствую я себя там плохо, одиноко, нет тепла родственников, родителей, все для меня чужое. <...> Очень грустно от того, что ничего не могу изменить в своей жизни — уехать в родной город нет смысла, так как там нет никаких перспектив, и я это понимаю, и муж, но и живя в этом, чужом городе, мне кажется, что я теряю вкус к жизни, мне там становится неинтересно, нет поддержки родных мне людей...[2]

Естественно, что адаптационное напряжение в этом случае тем выше, чем больше различий между привычным и новым местом жительства. Единое культурное пространство, например, позволяет человеку легче справляться с подобного рода трудностями. В случае выраженных культуральных различий адаптационные трудности, напротив, усиливаются. Для обозначения этого явления существует понятие «культурный шок», с содержанием которого вы будете подробно знакомиться в учебных курсах, посвященных проблематике этнической и кросскультурной психологии. Данное словосочетание очень точно передает суть затруднений человека, попавшего в принципиально новую для себя культурную среду.

Еще одна группа ситуаций, вызывающих напряжение адаптационных ресурсов, — это ситуации, связанные с необходимостью освоения новых социальных ролей. Такие ситуации весьма разнообразны. В качестве примера назовем освоение роли военнослужащего солдатами срочной службы, роли взрослого самостоятельного человека — выпускниками детских домов, роли приемных родителей или опекунов, профессиональных ролей, о которых речь пойдет в следующем разделе, и т.д.

Из опыта работы психологов

Ответы подростков — выпускников детских домов на вопрос: «Что тревожит тебя в недалеком будущем?»:

«Не хочется никуда в другое место, боюсь жить одна и боюсь, что в училище будет сложно учиться».

«Страшно выходить в жизнь, я до сих пор не знаю, где и с кем буду жить».

«Страшно вступать в новую взрослую жизнь. Когда живешь в детском доме, ты знаешь, что тебя всегда кто-то ждет и волнуется, а когда буду жить одна, никто и переживать не будет»[3].

Проблемы адаптации порождают потребность в постоянной психологической помощи со стороны практических психологов, профессионально подготовленных для этой деятельности. Основными направлениями психологической работы здесь выступают профилактика возможной дезадаптации и помощь в совладании с трудностями, возникающими в адаптационном процессе.

Профилактика социально-психологической дезадаптации представляет собой комплекс мер, направленных на создание условий для успешного преодоления человеком ситуаций, потенциально трудных с точки зрения задач социально-психологической адаптации. Именно с этой целью организуются разнообразные подготовительные мероприятия, в которых психологи принимают активное участие: курсы психологической подготовки к школе, курсы будущих приемных родителей, курсы подготовки к самостоятельной жизни для выпускников детских домов. Помимо этого, важным моментом становится психологическое сопровождение личности на этапе реального столкновения с ситуациями, требующими напряжения адаптационных ресурсов.

Психологическая помощь в преодолении затруднений, связанных с социально-психологической адаптацией, предполагает создание условий для развития у человека таких ресурсов (умений и навыков), которые помогут ему успешно справиться с актуальными адаптационными задачами. Основными средствами здесь являются различные формы консультирования и психологического тренинга.

В число задач, связанных с профилактической и помогающей деятельностью психолога в контексте профилактики социально-психологической адаптации, относятся:

• ознакомление людей с теми условиями, с которыми им предстоит столкнуться;

Из опыта работы психологов

В работе по профилактики дезадаптации студентов, имеющих статус «образовательных мигрантов» (т.е. тех студентов, кто приехал на учебу в другой город или другую страну), используется упражнение «Ментальные карты»[4]. В этом упражнении предлагается нарисовать карту своего города, пронумеровать обозначенные на ней объекты, подписать их. Затем по тому же алгоритму изображается карта того города, в который студенты приехали «за образованием». Карты представляются группе, определяются общие для группы тенденции. Ментальные карты «нс своего» города сопоставляются с реальной картой. В итоге студенты лучше представляют город, в котором они теперь живут, важные объекты, расстояния, транспортные маршруты и т.д.

• формирование навыков, которые понадобятся человеку в новых условиях (как специфических, связанных с конкретными ситуациями, потенциально трудными в плане адаптации, гак и универсальных, которые не будут лишними ни при каких обстоятельствах: коммуникации, саморегуляции и т.д.);

В практике работы с выпускниками детских домов, социальные навыки которых зачастую, к сожалению, бывают ограниченными, используется упражнение «Мой паспорт»[5]. Из листа бумаги, сложенного книжечкой, предлагается оформить свой «паспорт», указав в нем фамилию, имя, отчество, дату и место рождения, другие сведения по желанию, а также изобразив свою фотографию (можно в символическом виде). В «паспорте» отводятся отдельные строки, в которых перечисляются основные документы, необходимые человеку, и указывается, есть ли этот документ, и если нет, когда его нужно получить.

• расширение ролевого репертуара поведения, т.е. представлений о том, какие способы поведения есть в тех или иных потенциально сложных ситуациях;

Из опыта работы психологов

В работе, направленной на профилактику и (или) преодоление дезадаптации первоклассников, часто используется прием «Помоги Сереже». Группе ребят рассказывается про Сережу, их ровесника, который попал в какую-то трудную ситуацию (например, он потерял свой пенал и никак не может найти), и предлагается «дать Сереже совет». В итоге дети называют разные способы, которыми Сережа может решить возникшую проблему, и некоторые из этих способов могу оказаться для кого-то из детей неожиданными, новыми, никогда не приходившими в голову.

• работа с представлениями человека о самом себе, оказавшемся в новой ситуации, содействие поддержанию самонринятия, самоуважения, уверенности в себе.

Из опыта работы психологов

Например, можно предложить человеку придумать и изобразить герб гой социальной группы, к которой он теперь принадлежит (допустим, герб приемных родителей). Слово «герб», как правило, связано в сознании людей с положительными ассоциациями: уважением, гордостью и т.д. Поэтому, рисуя герб, люди часто задумываются именно о сильных, положительных сторонах своей новой роли.

Близкой к проблеме адаптации является проблема социально-психологической реабилитации личности. Реабилитация бывает нужна тому человеку, который на время был выключен из сферы обычной общественной жизни. Это может быть связано с длительной болезнью; с отбыванием наказания за преступления; с участием в военных действиях; с пребыванием в длительном плавании, в космических полетах; с попаданием в катастрофы.

Социально-психологическая реабилитация представляет собой приобщение человека к повседневной жизнедеятельности, включение в социальные отношения на основе восстановления его психологического благополучия.

Чаще других психолог может столкнуться с задачами реабилитации в таких сферах профессиональной деятельности, как:

  • • работа с людьми, перенесшими длительные заболевания и (или) имеющими ограниченные возможности здоровья;
  • • работа с людьми, перенесшими глубокие психотравмирующие воздействия (пережившими природные или техногенные катастрофы, насилие, в том числе сопровождавшееся реальной угрозой жизни и т.д.);
  • • работа с людьми, имеющими статус «маргиналов» (уличными детьми, беспризорниками, бродягами, бомжами);
  • • работа с людьми с девиантным (т.е. отклоняющимся) поведением (осужденными, зависимыми от психоактивных веществ и т.д.).

Социально-психологическая реабилитация, как правило, является составляющей комплексного реабилитационного процесса, включающего в себя медицинские, педагогические, психологические, социальные и другие мероприятия, которые направлены на предупреждение прогрессирования отклонений, высвобождение ресурсов личности, восстановление или приобретение эффективных жизненных навыков и социальную реинтеграцию реабилитируемых. Реабилитация нацелена на развитие позитивного потенциала личности, формирование у человека способности к самостоятельному поиску конструктивных решений жизненных проблем.

Главной задачей социально-психологической реабилитации является возвращение к нормам человеческого поведения. Помимо этого, социально- психологическое сопровождение в идеале должно препятствовать социальной депривации личности (т.е. исключению личности из общественной жизни), выполняя тем самым не только коррекционную, но и профилактическую функцию в конфликтах личности и общества. Для этого психологи привлекаются к просветительской работе, направленной на формирование толерантного отношения общества к людям, нуждающихся в реабилитации в контексте преодоления тех или иных проблем.

Из опыта работы психологов

Проиллюстрируем это направление работы психолога примером из опыта работы Санкт-Петербургского детского хосписа — медицинского учреждения, в котором оказывают помощь детям с неизлечимыми заболеваниями1. Тяжелобольные, а тем более умирающие дети — это крайне трудная тема для всех, и общество зачастую просто игнорирует их существование. В итоге они оказываются на периферии общественной жизни и не имеют возможности прожить отведенное им время «полной жизнью», нс доживая, а радуясь каждому дню. Сотрудники хосписа, прежде всего его социально-психологической службы, регулярно проводят социальные акции: «Мечты сбываются», «Белый цветок» и др. Эти акции помогают привлечь внимание общества к проблемам тяжелобольных детей, наладить отношения детей и их семей с социумом, в результате чего дети получают возможности, которых до этого были лишены: участвовать в экскурсиях, встречаться с интересными людьми и т.д., получая тем самым новые, яркие и интересные впечатления.

Естественно, что психологическая работа в рамках задач реабилитации не сводится только к организации эффективных просветительских кампаний. Психолог принимает участие в реабилитационных мероприятиях на всех этапах реабилитационного процесса.

Так, важной задачей психолога становится оценка социально-психологического компонента реабилитационного потенциала личности.

Реабилитационный потенциал представляет собой совокупность физических, психологических и социальных возможностей человека в преодолении имеющихся проблем и их последствий, которые являются важным фактором, определяющим эффективность реабилитации.

Психолога в структуре реабилитационного потенциала личности интересуют в первую очередь психологические особенности личности (мотивация, саморегуляция, когнитивные возможности), а также особенности отношений человека с другими людьми и социумом в целом (характер контактов с родными, дружеских связей, особенности референтных, т.е. значимых для человека групп, к которым он принадлежит, включенность в учебную или профессиональную деятельность и т.д.). На основе этих данных психолог средствами психологического консультирования и (или) психологического тренинга выстраивает работу, направленную на преодоление представлений клиента о безысходности его положения, формирование уверенности в преодолимое™ трудностей и мотивации в соответствующей активности, восстановление и (или) формирование необходимых социальных навыков и других психологических ресурсов, которые понадобятся человеку в повседневной жизни.

Основные реабилитационные мероприятия чаще всего проводятся на базе того или иного учреждения: медицинского, исправительного, социальной защиты и т.д. Но психологическое сопровождение клиента не прекращается и на последнем этапе реабилитации — этапе ресоциализации, т.е. возвращения клиента к самостоятельной повседневной жизни. Сопровождение может иметь организованный во времени характер (например, периодические встречи в рамках групп поддержки и др.) или осуществляться в форме психологического консультирования в случае возникновения у клиента тех или иных жизненных затруднений.

Из опыта работы психологов

Я начала употреблять наркотики в 25 лет, несмотря на то, что всю свою жизнь презирала наркоманов и не понимала, как же так можно жить.

Случилось так, что после развода я совсем отчаялась, решила, что жизнь кончилась, нет никакого смысла, и вообще, это, видимо, у меня судьба такая — сдохнуть. Начала активно употреблять «соли», как говорили они были легальны. Употребляла активно, мой марафон был длиной в год. Также я начала распространять наркотики. За этот год моя жизнь изменилась до неузнаваемости. Проблемы с родственниками, законом и т.д. и т.п.

Я частично осознавала свою проблему, но не хотела ее решать, я просто не хотела жить, мне вообще было очень страшно протрезветь. Л к реабилитационным центрам у меня не было никакого доверия в принципе. Мои близкие приняли решение отправить меня в центр без моего согласия. Меня просто забрали, когда я случайно заехала в гости к родителям.

В центре я прошла курс реабилитации. Моя жизнь начала меняться. Я нс скажу, что сейчас все легко и просто, что прилетела фея, поколдовала, и жизнь наладилась, и нет никаких проблем, но я хочу жить. У меня наладились отношения с семьей, и я вижу в их глазах радость и поддержку[6].

  • [1] Из интернет-обсуждений на электронной странице газеты «Моя семья». URL: http://forum.moya-semya.ru (дата обращения: 11.01.2016).
  • [2] Из обсуждений на психологическом сайте «Все психологи».
  • [3] По материалам сайта «Дети как дети». URL: http://www.detikakdeti.ru (дата обращения: 11.01.2016).
  • [4] Микляева А. В., Румянцева П. В. Городская идентичность жителя современного мегаполиса: ресурс личностного благополучия или зона повышенного риска? СПб., 2010.
  • [5] Модификация упражнения из книги: Я сам строю свою жизнь / М. А. Алиева [и др.|.СПб., 2000.
  • [6] Из обсуждений в социальной сети «ВКонтакте». URL: https://vk.com/club38593 (датаобращения: 04.02.2016).
 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>