Полная версия

Главная arrow БЖД arrow СПАСАТЕЛЬНОЕ ДЕЛО И ТАКТИКА АВАРИЙНО-СПАСАТЕЛЬНЫХ РАБОТ

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>

Психологическая безопасность. Эмоциональная безопасность.

Очень важно создать у пострадавших ощущение психологической безопасности. Этому служит, конечно, и реальная безопасность — отсутствие каких-либо угроз жизни и здоровью. Но не только это. Более того, психологическая безопасность — это не столько отсутствие угрозы или опасности, сколько состояние психологического комфорта и чувство эмоциональной защищенности и поддержки. Не должно быть угрозы самооценке личности пострадавшего, исключается всякая критичность, ирония. Избегайте упреков. Не употребляйте слова и выражения, которые могут вызвать у пострадавших чувство вины. Даже похвала, изредка используемая для психологической поддержки, должна выдаваться «малыми дозами».

Информирование. Неопределенность является одним из наиболее тягостных переживаний для пострадавших, их близких и для всех людей, вовлеченных в ЧС. Необходимо четко и кратко рассказать пострадавшему о том, что произошло и происходит в зоне ЧС, о том, что поисково-спасательные работы ведутся, о том, что будет сделано для него самого и для его близких людей в ближайшее время. Информация должна быть по возможности позитивной, но правдивой, пострадавший может быть в таком состоянии, что выявление им самого пустякового обмана может крепко ударить по его психике.

 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>