Полная версия

Главная arrow Страховое дело arrow СТРАХОВАНИЕ

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>

-анализ в страховании

Выберите конкретный вид страхования и (или) страховую организацию и на основе представленных примеров сделайте SWOT-анализ.

Пример 1. Полисы по ДМС от страховой группы «Капитал-Полис».

Strengths (сильные стороны)

Weaknesses {слабые стороны)

  • 1. Комфортное представление медицинских услуг страхователями.
  • 2. Собственный медицинский центр.
  • 3. Круглосуточная работа кол-центра.
  • 4. Положительные отзывы от страхователей.
  • 5. Оперативное реагирование на отрицательные отзывы
  • 1. Низкий уровень охвата клиентов — физических лиц (около 2%).
  • 2. Отсутствие ряда важной информации на сайте (стоимость, названия медицинских учреждений).
  • 3. Множество отрицательных отзывов на сайте Агентства страховых новостей

Opportunities (возможности)

Threats {угрозы)

  • 1. Обновление и расширение информации на сайте компании.
  • 2. Разработка привлекательных опций для привлечения физических лиц.
  • 3. Стимулирование к написанию отзывов удовлетворенными клиентами
  • 1. Зависимость от внешних факторов (инфляция, ограничения, изменения в законодательной базе).
  • 2. Внутренние изменения (смена руководства, менеджерская нехватка кадров)

Пример 2. Онлайн-страхование АО «Тинькофф Страхование».

Strengths {сильные стороны)

Weaknesses {слабые стороны)

  • 1. Удобство и быстрота оформления услуг.
  • 2. Экономия времени, не требуется личного присутствия клиента.
  • 3. Целевая аудитория — большинство населения.
  • 4. Снижение издержек, снижение цены страхового полиса.
  • 5. Привлекательность для потребителя.
  • 1. Недоступность услуги для людей, не пользующихся Интернетом или не доверяющих ему.
  • 2. Наличие только главного офиса, отсутствие филиалов.
  • 3. Отсутствие рейтинговой оценки.
  • 4. Негибкость условий договора.
  • 5. Возможные проблемы с оплатой услуги

Strengths (сильные стороны)

Weaknesses (слабые стороны)

  • 6. Полнота информации об услуге и ситуации в компании.
  • 7. Использование клиентов из базы «Тинькофф Банка»

Opportunities (возможности)

Threats (угрозы)

  • 1. Расширение спектра услуг и клиентской базы.
  • 2. Продвижение продукта в регионах.
  • 3. Получение официального рейтинга от национального или международного агентства.
  • 4. Увеличение доходных статей баланса, а также наращивание резервов
  • 1. Правовые изменения.
  • 2. Изменения конъюнктуры.
  • 3. Олигополистическая конкуренция
 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>