ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ТЕХНОЛОГИИ В МАРКЕТИНГЕ
Принятые сокращения ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ ОБ ИНФОРМАТИЗАЦИИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМАХ И ТЕХНОЛОГИЯХ Информатизация общества: основные направления и формы. Информатика как методологическая основа информатизации Базовые понятия информатики Информационные ресурсы, их свойства и виды. Информационные рынки Информационные системы Информационная система, ее роль и место в системе управления. Классификация информационных систем Интегрированные информационные системы. ERP-системы как корпоративный стандарт Электронный документооборот в информационных системах Автоматизированные рабочие места в информационных системах Компьютерные информационные технологии Основные понятия об информационных технологиях Инфокоммуникационные технологии Облачные технологии Мобильные технологииКонтрольные вопросы и задания МАРКЕТИНГ КАК ОБЪЕКТ КОМПЬЮТЕРИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ МАРКЕТИНГА Цели, функции и задачи маркетинга в управлении коммерческой деятельностью предприятия. Особенности и специфика маркетинговых задач Маркетинговая среда предприятия Система управления маркетингом Управленческие функции маркетинга Уровни и организационные формы управления маркетингом. Типы маркетинговых решений, их специфика Информационные потребности в маркетинге Информация в сфере маркетинга Общая характеристика информационных потребностей маркетинга Многоаспектная видовая классификация информационных потребностей маркетинга Структура и общая характеристика мирового и российского рынков маркетинговых информационных ресурсовКонтрольные вопросы и задания ИНФОРМАЦИОННАЯ СРЕДА МАРКЕТИНГА ПРЕДПРИЯТИЯ И ОСОБЕННОСТИ ТЕХНОЛОГИИ ЕЕ ФОРМИРОВАНИЯ Потоки маркетинговой информации на предприятии Общая характеристика системы управления маркетинговой информацией предприятия Особенности технологии формирования маркетинговой информационной базы Технологическая подготовка маркетинговой информации к компьютерной обработке Структурирование маркетинговой информации Принципы классификации и кодирования информации Штриховое кодирование Информационные задачи службы маркетинга в создании маркетинговых КТКонтрольные вопросы и задания ТЕХНОЛОГИИ ХРАНЕНИЯ И ОБРАБОТКИ МАРКЕТИНГОВЫХ ДАННЫХ Основные понятия о маркетинговых компьютерных технологиях Технические средства компьютерных технологий, их классификация и организация использования Компьютерные сети: основные понятия, классификация, средства доступа к сетевым ресурсам Основные понятия о компьютерных сетях. Разновидности сетей Средства доступа к маркетинговым информационным ресурсам сети Интернет. Поисковые машины. Документальный и фактографический сетевой поиск Локальные компьютерные сети: технические средства, методы доступа к данным Состав и назначение технических средств локальных сетей Варианты доступа к данным в локальных сетях Логическая организация данных в компьютерной среде Технологии хранения и оперативной обработки маркетинговой информации в базах данных Основные понятия о базах данных. Классификация баз данных OLTP-технологии оперативной обработки информации в маркетинговых базах данных Модели логической организации данных в базах данных. Применение реляционных моделей данных в маркетинговых базах данных Особенности организации и технологии использования хранилищ данных в решении маркетинговых задач Назначение и принципы построения хранилищ данных Многомерное представление в хранилище данных маркетинговой информации Возможности OLАР-систем для решения маркетинговых задачКонтрольные вопросы и задания АНАЛИТИЧЕСКИЕ И ПРОГРАММНЫЕ СРЕДСТВА КОМПЬЮТЕРНОГО РЕШЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ЗАДАЧ Основные направления компьютерной поддержки маркетинга Аналитические методы и модели в компьютерных технологиях маркетинга Технологическая схема решения задач маркетинга расчетного типа Методы и модели решения аналитических и прогнозных задач маркетинга Методы маркетинг-контроллинга Система сбалансированных показателей в управлении маркетингом Классификация и назначение программных средств решения маркетинговых задач Возможности MS Excel для решения маркетинговых задач Статистические ППП в задачах обработки маркетинговой информации CRM-системы управления взаимоотношениями с клиентами CRM-концепция управления отношениями с клиентами. Задачи и функции CRM-систем Клиентские базы данных в CRM-системах Типы CRM-систем Принципы построения и критерии выбора CRM-систем Обзор функциональных возможностей top-10 CRM-систем Основные преимущества CRM-систем Российский рынок функционального программного обеспечения маркетинга: структура рынка, типовые программные продукты КОМПЬЮТЕРНЫЕ МЕТОДЫ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ФОРМИРОВАНИИ МАРКЕТИНГОВЫХ РЕШЕНИЙ Основные понятия методологии принятия управленческих решений Общая характеристика методов формирования маркетинговых решений Табличные методы формирования решений в условиях определенности Формирование решений в условиях неопределенности Формирование решений средствами электронных таблиц Базы знаний, особенности их организации и применения в маркетинге Основные понятия о базах знаний Экспертные системы, сферы их применения в маркетинге Технология Data Mining: сущность, методология, применение в маркетинге Сущность и методология Data Mining Сферы практического применения методов Data Mining в маркетингеКонтрольные вопросы и задания ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ И ИНСТРУМЕНТАРИЙ МАРКЕТИНГОВЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ Маркетинговые информационные системы: основные понятия, ИТ-инфраструктура, классификация Понятие, задачи и функции маркетинговой информационной системы Информационно-технологическая инфраструктура маркетинговой информационной системы Система классификаций маркетинговых информационных систем Функциональная организация маркетинговой информационной системы Состав и назначение функциональных компонентов маркетинговой информационной системы Модульная структура функциональной части маркетинговой информационной системы. Функциональная спецификация модулей Маркетинговые модули в корпоративных информационных системах Структурная организация маркетинговой информационной системы Структурные составляющие маркетинговой информационной системы Структурно-технологическая характеристика типов маркетинговых информационных систем Программно-аналитический комплекс маркетинговой информационной системы Аналитическая система маркетинговой информационной системы: структурный состав, характеристика компонентов, требования к построению Функциональное программное обеспечение маркетинговой информационной системы Маркетинговая информационная система как система автоматизированных рабочих мест маркетологов Понятие и принципы построения маркетинговых автоматизированных рабочих мест Общая характеристика типовых маркетинговых автоматизированных рабочих мест Функциональные возможности унифицированных маркетинговых информационных систем Информационно-аналитическая система Marketing Analytic Локальная информационная система БЭСТ-Маркетинг Маркетинговые программные комплексы КонСи и КасаткаПрограммный комплекс КонСи (KonSi).Комплекс маркетинга в системе Касатка.Контрольные вопросы и задания ТЕХНОЛОГИИ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА Интернет-маркетинг: определение, особенности, преимущества Технологические инструменты интернет-маркетинга Мониторинг социальных медиа Основные понятия о мониторинге аудитории социальных сетей Виды и сервисы мониторингаКонтрольные вопросы и заданияПРАКТИКУМ. Оптимизационная технология маркетингового планирования в среде системы «Decision»
