Полная версия

Главная arrow Логистика arrow ЛОГИСТИКА. ЧАСТЬ 2

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>

Глава 8. МЕЖФУНКЦИОНАЛЬНАЯ ЛОГИСТИЧЕСКАЯ КООРДИНАЦИЯ'

В результате изучения главы студент должен:

знать

  • • причины возникновения межфункциональных конфликтов в организациях бизнеса;
  • • основные области взаимодействия функциональных подразделений компании;
  • • состав типичных участников межфункциональных конфликтных ситуаций при управлении товарными потоками;
  • • примеры типичных конфликтных ситуаций по параметрам логистики на предприятиях торговли;
  • • основные элементы координационного процесса и уровни управления, к которым относится большинство конфликтных ситуаций по регулированию товарных потоков;
  • • понятие «управление межфункциональными конфликтами»;
  • • основные механизмы координации при управлении межфункциональными конфликтами и способы завершения конфликтов;
  • • сравнительные варианты стратегий компромисса и сотрудничества при управлении конфликтами;
  • • роль логистической координации в управлении межфункциональными конфликтами;
  • • наиболее эффективные инструменты межфункциональной логистической координации;
  • • основные области взаимодействия логистики и маркетинга и возможные конфликтные ситуации;
  • • основные стратегии маркетинговых каналов и роль логистики в их реализации;
  • • сущность координации маркетинга и логистики при реализации стратегии выхода торговой компании па новые рынки;
  • • состав системы межфункциональной логистической координации (МЛК) и характеристику основных подсистем и модулей;
  • • диаграмму разрешения конфликтов и выбор методов согласования целей;
  • • классы программных продуктов, обеспечивающих поддержку межфункциональной логистической координации;
  • • алгоритм разрешения межфункциональных конфликтов, связанных с логистической деятельностью;
  • • распределение функций между подразделениями компании при управлении материальными потоками;
  • • формы организационного обеспечения (субъекта) межфункциональной координации;
  • 1 В написании главы принимал участие ст. преподаватель кафедры логистики ПИУ ВШЭ А. Б. Виноградов.
  • • организационную структуру управления службы логистики при использовании общего руководителя функциональных подразделений в качестве субъекта координации;
  • • состав межфункциональной группы для координации процесса управления заказами и обслуживания клиентов;
  • • вариант организационной структуры управления службой логистики с группой координации;
  • • ситуационные факторы, влияющие на выбор формы организационного обеспечения координации;
  • • варианты стандартизации характеристик межфункционального процесса системы МЛ К;
  • • полномочия по логистической координации при изменении типа организационной структуры управления компанией;
  • • схему информационного обмена между программными продуктами поддержки логистики и КИС в процессе МЛ К;

уметь

  • • использовать алгоритм разрешения межфункциональных конфликтов, связанных с логистической деятельностью;
  • • применять метод взвешенной суммы оценок критериев при построении системы МЛ К;
  • • выбирать субъект логистической координации в организационной структуре управления компанией;

владеть

  • • различными методами поддержки принятия решений для выбора модулей и элементов системы МЛ К;
  • • навыками формирования межфункциональных групп для координации процесса управления заказами;
  • • методикой позиционирования логиста-координатора в организационной структуре управления компанией;
  • • навыками использования информационной поддержки системы МЛК.
 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>