Раздел IV. АДМИНИСТРИРОВАНИЕ И ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА ЛОГИСТИКИ

Глава 11. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ, КОНТРОЛЛИНГ И АУДИТ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

В результате изучения главы студент должен:

знать

• • иерархическую структуру (пирамиду) построения эффективной ЛС;
• • разделы стратегического плана логистики компании;
• • составляющие затрат и ограничения, учитываемые при оптимизации логистической стратегии;
• • основные логистические стратегии;
• • ключевые вопросы при формулировании стратегии логистики;
• • методику определения баланса «затраты — сервис»;
• • влияние рычагов логистики на драйверы доходности фирмы;
• • варианты измерения ценности логистики;
• • модель стратегической прибыли и ее использование для оценки эффективности логистических решений;
• • схему измерения результатов и улучшения качества управления логистикой;
• • понятие контроллинга логистики;
• • принципы использования сбалансированной системы показателей (ССП) в целях контроллинга логистики;
• • набор ключевых показателей оценки результативности (функционирования) логистики;
• • стратегические перспективы и иерархию построения ССП логистики;
• • стратегическую карту логистики компании в разрезе ССП;
• • процесс реализации ССП оценки эффективности логистики;
• • основные KPI логистики в соответствии со стратегическими перспективами ССП;
• • функционал и схему процедуры контроллинга логистических бизнес-процессов в цени поставок;
• • последовательность разработки и реализации процедуры контроллинга логистики;
• • использование системы управленческого учета для целей логистического контроллинга;
• • понятие логистического бизнес-процесса;
• • основные методы моделирования логистических бизнес-процессов;
• • алгоритм разработки состава KPI логистики (в общей ССП компании (цепи поставок)) системы контроллинга;
• • характеристику измерителей (показателей) эффективности логистических решений и операционной деятельности персонала службы логистики компании;
• • формы учета и отчетности по логистическим КР1,
• • основные программные продукты поддержки логистического контроллинга;
• • основные задачи стратегического, тактического и оперативного анализа логистики;

• • классификацию методов логистического анализа и аудита;
• • виды регулярных логистических отчетов;
• • основные методики проведения аудита логистики;
• • параметры функционирования цени поставок и показатели первого уровня 5СОЯ-модели для целей контроллинга логистики;
• • стратегическую карту разрывов КР1 — ЗСОЯе-сагд;

уметь

• • строить иерархическую структуру логистической системы;
• • формулировать логистическую стратегию;
• • идентифицировать ключевые логистические бизнес-процессы в логистической сети (цепи поставок);
• • выбирать организационную структуру управления и систему контроллинга логистики на стратегическом уровне;
• • определять точку баланса «логистические затраты — уровень обслуживания»;
• • формировать систему КР1 логистики в ССП компании;
• • строить систему контроллинга логистических бизнес-процессов;
• • использовать понятие, виды, цикл и этапы проведения бенчмаркинга логистики;
• • устанавливать ограничения и перспективы использования различных видов бенчмаркинга в логистике;
• • определять ориентиры для установления стандартов КР1 логистики на основе процедуры бенчмаркинга;

владеть

• • методами анализа конфигурации логистической сети;
• • приемами межфункциональной логистической координации при разработке стратегии;
• • навыками выбора информационной поддержки стратегических решений и контроллинга логистики;
• • приемами использования зависимости между общими операционными логистическими затратами и процентом «совершенных заказов» для определения бюджета логистики оптимального уровня сервиса;
• • алгоритмом моделирования и реинжиниринга логистических бизнес-процессов;
• • процедурой бенчмаркинга для установления стандартов логистических КР1 для компании;
• • методическими подходами проведения анализа и аудита логистики компании;
• • методикой построения стратегической карты БСОЯе-саЫ.