Полная версия

Главная arrow Туризм arrow Гостиничная индустрия

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>

Критерии балльной оценки домов отдыха, пансионатов и иных аналогичных средств размещения

п/п

Требование

Количество

баллов

1

Расположение у моря, на берегу реки, естественного или искусственного водоема, относительно водораздела:

• на первой линии

3

• на второй линии

2

• на третьей линии

1

2

Площадь территории (включая площадь застройки) в расчете на одного отдыхающего, м:2

• более 200

3

• от 100 до 200

2

• от 50 до 100

1

3

Наличие парковой (лесопарковой) зоны площадью, га:

• более 10

3

• не менее 2

2

• менее 1

1

4

Состояние паркового (лесопаркового) хозяйства (деревьев, кустарников, декоративных растений, травяного покрова, дорожек, тропинок)

от 1 до 3*

5

Расположение сооружений для развлечений и фитнеса на открытом воздухе в местах, наиболее удаленных от прилегающих улиц, зданий и технических зон средства размещения

2

6

Состояние навесов, беседок

от 1 до 3*

7

Здания и общественные помещения:

7.1

Расположение средства размещения на территории заповедников, географических достопримечательностей

3

7.2

Наличие стилизованных средств размещения (замок, изба, юрта и др.)

1

п/п

Требование

Количество

баллов

7.3

Наличие балконов или лоджий:

• в 100 % номеров

2

• в 50 % номеров

1

7.4

Внешний вид (фасад, балконы, лоджии, окна, ставни)

от 1 до 3*

7.5

Наличие второго лифта (служебного), используемого исключительно для персонала и доставки багажа

2

7.6

Наличие гостевых лифтов:

• 2 лифта и более

5

• 1 лифт

3

7.7

Наличие гостиных (салонов)

2

8

Качество, состояние интерьера холлов, салонов и других общественных помещений, и их оборудования:

8.1

Напольное покрытие

от 1 до 3*

8.2

Стены, потолок, окна, двери

от 1 до 3*

8.3

Занавеси

от 1 до 3*

8.4

Освещение

от 1 до 3*

8.5

Мебель

от 1 до 3*

9

Качество и состояние оборудования и оснащения номерного фонда (100 % номеров)

9.1

Напольное покрытие

от 1 до 3*

9.2

Мебель

от 1 до 3*

9.3

Занавеси

от 1 до 3*

9.4

Постельные принадлежности, полотенца

от 1 до 3*

9.5

Стены, потолок, окна, двери

от 1 до 3*

9.6

Освещение

от 1 до 3*

10

Телевидение в номерах (телевизор с кабельным или спутниковым каналом для внутреннего показа фильмов или аренда мультимедийного оборудования в 100 % номеров)

2

10.1

Трансляция телевизионных каналов, специализирующихся на показе аудиовизуальных материалов об истории и культуре народов Российской Федерации

2

11

Качество, состояние оборудования ванных комнат:

11.1

Стены, пол

от 1 до 3*

п/п

Требование

Количество

баллов

11.2

Сантехническое оборудование

от 1 до 3*

11.3

Краны

от 1 до 3*

11.4

Наличие табурета или стульчика в ванной комнате

1

11.5

Наличие в ванне специального покрытия, предохраняющего от падения при скольжении

2

11.6

Подогрев пола в ванной комнате

3

11.7

Наличие банного халата в 100 % номеров

2

11.8

Наличие фена в ванной комнате в 100 % номеров

1

12

Услуги питания:

12.1

Наличие ресторанов, кафе, других предприятий питания

по 1 баллу за каждое предприятие питания, но не более 6 баллов

12.2

Обслуживание:

• «шведский стол»

5

• «а ля карт»

4

• выбор меню при полном пансионе и полупансионе во время обеда или ужина:

— меню из четырех блюд — выбор как минимум из трех основных блюд, двух закусок и двух десертов (для средств размещения с оказанием лечебно-оздоровительных услуг допускается во время обеда диетическое стандартное меню с возможностью замены блюд)

3

— меню из четырех блюд — выбор как минимум из двух основных блюд

2

12.3

Напитки:

• обслуживание напитками на этаже не менее 16 ч в сутки или мини-бар в 100 % номеров

6

• обслуживание напитками на территории пансионата, дома отдыха и средства размещения с оказанием лечебно-оздоровительных услуг не менее:

— 14 ч в сутки

6

— 12 ч в сутки

4

• автомат для напитков или круглосуточная продажа напитков на территории средства размещения

6

13

Дополнительные услуги:

п/п

Требование

Количество

баллов

13.1

Доступный телефон с междугородней связью в общественной зоне

1

13.2

Услуги связи (телефон, почта, телеграф, телефакс)

1

13.3

Наличие доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»:

• в общественной зоне

2

• в номерах

3

• через интернет-терминал для гостей

2

13.4

Транспортное обслуживание (собственный или арендуемый транспорт) — доставка проживающих и багажа

6

13.5

Наличие парикмахерской (косметического салона)

2

13.6

Наличие постоянных или временных торговых точек

по 1 баллу за торговую точку, но не более 4 баллов

13.7

Обеспечение специализированного отдыха (охота, рыбалка)

по 1 баллу за каждый вид, но не более 4 баллов

13.8

Наличие:

• закрытого теннисного корта (четырехстенного корта) для сквоша размером не менее 7 х Юм

2

• площадок для тенниса, гольфа, футбола и др.

по 1 баллу за каждую площадку, но не более 6 баллов

13.9

Наличие терренкура (пешеходного маршрута с разметкой расстояния)

1

13.10

Наличие велосипедной дорожки для велопрогулок

2

13.11

Наличие закрытого плавательного бассейна:

• с площадью не менее 150 м2 (площадь водной поверхности не менее 80 м2)

6

• с площадью не менее 100 м2 (площадь водной поверхности не менее 60 м2)

4

• с площадью не менее 80 м2 (площадь водной поверхности не менее 35 м2)

2

• с площадью водной поверхности от 5 м2 до 35 м2

1

п/п

Требование

Количество

баллов

13.12

Наличие открытого плавательного бассейна с подогреваемой водой с площадью водной поверхности, м2:

• не менее 80

6

• не менее 60

4

• не менее 35

2

• менее 35

1

13.13

Наличие открытого плавательного бассейна с непо- догреваемой водой с площадью водной поверхности, м2:

• не менее 80

4

• не менее 60

3

• не менее 35

2

• менее 35

1

13.14

Наличие проката автотранспорта, водного и водомоторного транспорта, катамаранов, аквалангов; животных (лошади, верблюды, собачьи упряжки); курортно-бытовых товаров и инвентаря

1

13.15

Наличие комнаты для детских игр площадью не менее 30 м2 с естественным освещением:

• дневного детского сада под наблюдением квалифицированного персонала (не менее 5 ч в сутки)

3

• детской игровой комнаты (без наблюдения квалифицированного персонала)

2

13.16

Наличие детской игровой площадки:

• под наблюдением квалифицированного персонала (не менее 5 ч в сутки)

2

• без наблюдения квалифицированного персонала

1

13.17

Наличие игровой комнаты (помещение с набором игр для отдыхающих)

2

13.18

Наличие библиотеки

2

13.19

Наличие прочих услуг (аттракционы, зал игровых автоматов, читальный зал, информационные услуги, экскурсионные услуги, услуги переводчика, обмен валюты)

по 1 баллу за услугу, но не более 6 баллов

13.20

Наличие зала для фитнеса, площадью не менее 30 м2 с не менее чем 6 гимнастическими снарядами или тренажерами

2

п/п

Требование

Количество

баллов

13.21

Наличие сауны:

• на 6 и более человек

2

• на менее чем 6 человек

1

13.22

Наличие паровой бани

2

13.23

Общий (косметический) массаж

1

13.24

Охраняемая автостоянка с неограниченным временем парковки:

1

• место для парковки автомобилей инвалидов-коля- сочников

1

13.25.

Наличие оборудования для обслуживания людей с ограниченными возможностями:

• наклонный пандус, широкие двери лифта;

2

• туалет в общественной зоне с необходимыми приспособлениями;

2

• ширина дверного проема, номер и ванная комната с необходимыми приспособлениями

6

14

Оздоровительные услуги

14.1

Наличие оздоровительных процедур

по 1 баллу за каждый вид лечения, но не более 6 баллов

14.2

Наличие природных факторов для оказания оздоровительных услуг

1

14.3

Наличие современного оборудования для оздоровительных процедур (не менее 40 % от общего количества оборудования с датой изготовления не более пятилетней давности)

6

14.4

Наличие кабинетов бальнеогрязевых процедур

по 1 баллу за каждую процедуру, но не более 6 баллов

14.5

Наличие кабинетов процедур талассотерапии

по 1 баллу за каждую процедуру, но не более 6 баллов

14.6

Наличие кабинетов прочих оздоровительных процедур

по 1 баллу за каждую процедуру, но не более 6 баллов

п/п

Требование

Количество

баллов

14.7

Квалифицированная медицинская помощь (консультации) врача-специалиста

2

Примечание. * — оценка производится по трехбалльной шкале: 3 балла — «отлично», 2 балла — «хорошо», 1 балл — «удовлетворительно». Баллы не присваиваются, если состояние «неудовлетворительное.

 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>