Критерии балльной оценки курортных гостиниц (отелей)

п/п

Требование

Количество

баллов

1

Расположение у моря, на берегу реки, естественного или искусственного водоема, относительно водораздела:

• на первой линии

3

• на второй линии

2

• на третьей линии

1

2

Здания и общественные помещения

2.1

Наличие балконов или лоджий:

• в 100 % номеров

2

• в 50 % номеров

1

2.2

Наличие стилизованных средств размещения (замок, изба, юрта и др.)

1

2.3

Внешний вид — качество и состояние фасада, балконов, лоджий, окон, ставней

от 1 до 3*

2.4

Наличие гостевых лифтов

3

2.5

Наличие гостиных (салонов)

2

2.6

Качество, состояние интерьера холлов, салонов и других общественных помещений и их оборудования:

2.6.1

Напольное покрытие

от 1 до 3*

2.6.2

Стены, потолок, окна, двери

от 1 до 3*

2.6.3

Занавеси

от 1 до 3*

2.6.4

Освещение

от 1 до 3*

2.6.5

Мебель

от 1 до 3*

3

Качество и состояние оборудования и оснащения номерного фонда (100 % номеров):

3.1

Напольное покрытие

от 1 до 3 *

3.2

Мебель

от 1 до 3*

3.3

Занавеси

от 1 до 3*

3.4

Постельные принадлежности, полотенца

от 1 до 3*

п/п

Требование

Количество

баллов

3.5

Стены, потолок, окна, двери

от 1 до 3*

3.6

Освещение

от 1 до 3*

4

Телевидение в номерах (телевизор с кабельным или спутниковым каналом для внутреннего показа фильмов или аренда мультимедийного оборудования в 100 % номеров)

2

4.1

Трансляция телевизионных каналов, специализирующихся на показе аудиовизуальных материалов об истории и культуре народов Российской Федерации

2

5

Качество, состояние оборудования ванных комнат:

5.1

Стены, пол, потолок

от 1 до 3*

5.2

Сантехническое оборудование

от 1 до 3*

5.3

Краны

от 1 до 3*

5.4

Наличие табурета или стульчика в ванной комнате

1

5.5

Наличие в ванне специального покрытия, предохраняющего от падения при скольжении

2

5.6

Подогрев пола в ванной комнате

3

5.7

Наличие банного халата в 100 % номеров

2

5.8

Наличие биде или гигиенического душа не менее, чем в 50 % номеров (ванных комнат)

2

5.9

Наличие фена в ванной комнате в 100 % номеров

1

6

Дополнительные услуги:

6.1

Общедоступный телефон с междугородней связью

1

6.2

Наличие доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»:

• в общественной зоне

2

• в номере

3

• через интернет-терминал для гостей

2

6.3

Наличие факсимильной связи

2

6.4

Транспортное обслуживание (собственным или арендуемым транспортом) — доставка проживающих и багажа

6

6.6

Наличие ресторанов, кафе, других предприятий питания

по 1 баллу за каждое предприятие питания, но не более 6 баллов

п/п

Требование

Количество

баллов

6.7

Время работы предприятий питания не менее:

• 14 ч в сутки

6

• 12 ч в сутки

4

• 8 ч в сутки

2

6.7

Время работы баров не менее:

• 14 ч в сутки

6

• 12 ч в сутки

4

• 8 ч в сутки

2

6.8

Наличие парикмахерской (косметического салона)

2

6.9

Наличие постоянных или временных торговых точек

по 1 баллу за торговую точку, но не более 4 баллов

6.10

Охраняемая автостоянка с неограниченным временем парковки

2

6.11

Наличие оборудования для обслуживания людей с ограниченными возможностями:

• наклонный пандус, широкие двери лифта

2

• туалет в общественной зоне с необходимыми приспособлениями

2

• ширина дверного проема, номер и ванная комната с необходимыми приспособлениями

6

6.12

Наличие игровой комнаты (помещение с набором игр для проживающих)

2

6.13

Наличие прочих услуг (игровые автоматы, читальный зал, информационные услуги, экскурсионные услуги)

по 1 баллу за услугу, но не более 6 баллов

6.14

Наличие сауны:

• на 6 и более чел.

2

• на менее чем 6 чел.

1

6.15

Наличие паровой бани

1

6.16

Наличие закрытого плавательного бассейна:

• не менее 150 м2 (площадь водной поверхности не менее 80 м2)

6

• не менее 100 м2 (площадь водной поверхности не менее 60 м2)

4

п/п

Требование

Количество

баллов

• не менее 80 м2 (площадь водной поверхности не менее 35 м2)

2

• площадь водной поверхности от 5 м2 до 35 м2

1

6.17

Наличие открытого плавательного бассейна с подогреваемой водой с площадью водной поверхности, м2:

• не менее 80

6

• не менее 60

4

• не менее 35

2

• менее 35

1

6.18

Наличие открытого плавательного бассейна с неподо- греваемой водой с площадью водной поверхности, м2:

• не менее 80

4

• не менее 60

3

• не менее 35

2

• менее 35

1

6.19

Наличие закрытого теннисного корта (четырехстенного корта) для сквоша размером не менее 7 х 10 м

2

6.20

Наличие площадок для тенниса, гольфа, футбола

по 1 баллу за каждую площадку, но не более 6 баллов

6.21

Наличие проката автотранспорта (водного и водомоторного транспорта, катамаранов, аквалангов), животных (лошади, верблюды, собачьи упряжки), курортно-бытовых товаров и инвентаря

по 1 баллу за каждую точку проката, но не более 6 баллов

6.22

Наличие комнаты для детских игр площадью (не менее 30 м2) с естественным освещением:

• дневного детского сада под наблюдением квалифицированного персонала (не менее 5 ч в сутки)

3

• детской игровой комнаты без наблюдения квалифицированного персонала

2

6.23

Наличие детской игровой площадки:

• под наблюдением квалифицированного персонала (не менее 5 ч в сутки)

2

• без наблюдения квалифицированного персонала

1

6.24

Наличие детских кроваток (установка по просьбе)

2

п/п

Требование

Количество

баллов

6.25

Наличие детских стульчиков (установка по просьбе)

1

6.26

Наличие кабинетов СПА-процедур

по 1 баллу за каждую процедуру, но не более 6 баллов

Примечание. * — оценка производится по трехбалльной шкале: 3 балла — «отлично», 2 балла — «хорошо», 1 балл — «удовлетворительно». Баллы не присваиваются, если состояние «неудовлетворительное».

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >