Полная версия

Главная arrow Экономика arrow Активные методы преподавания управленческих дисциплин. Ситуационное обучение

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>

МЕТОД КОНКРЕТНОЙ ДЕЛОВОЙ СИТУАЦИИ В ПРЕПОДАВАНИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ДИСЦИПЛИН

За последние годы при преподавании управленческих дисциплин все шире используются активные методы обучения. Среди этих методов важнейшим является разработка конкретных деловых ситуаций и их анализ. Новые условия хозяйствования в России и принципиальное изменение деловой активности в связи с переходом к рынку кардинальным образом изменили основные требования, предъявляемые к специалистам, прошедшим специальное обучение и желающим заниматься управленческой деятельностью.

В условиях плановой экономики вывод будущего из прошлого был основой стратегии управления. В нынешних условиях управленческие дисциплины должны быть нацелены на создание будущего, часто в значительной степени вопреки прошлому и настоящему. На место логики в значительной степени должны приходить интуиция и творчество, что требует пересмотра как содержания, так и методов обучения студентов по ряду управленческих дисциплин. Обучение должно быть направлено на выработку у студентов определенного отношения к деятельности и на формирование реального поведения в определенных ситуациях.

Существует огромная разница между знанием того, как решать проблемы, и умением и стремлением решать проблему, произведя для этого определенные действия. Специалист в своей повседневной деятельности должен уметь решать возникающие проблемы.

В процессе обучения следует перенести центр внимания с поиска «правильных» ответов на процесс решения проблемы. В реальной действительности очень часто не существует однозначных (правильных) ответов. В большинстве случаев работник получает тот результат, которого он смог добиться, применяя определенные способы решения проблемы, проявляя настойчивость и гибкость. И результат будет зависеть от того, насколько он способен решать проблемы, а не находить «правильные» ответы.

Исходя из приведенных выше доводов, крайне желательно заменить пассивный тип обучения, — в котором студенту отводится

и роль слушающего, усваивающего, повторяющего, — активным обучением. В этом случае студент становится творцом при сборе и обработке информации, приобретает соответствующие знания, принимает творческие и обоснованные решения.

Наиболее результативный (за счет своей комплексности и универсальности) метод обучения — обучение действием. Данный тип обучения осуществляется в виде разработки конкретных деловых ситуаций и их детального анализа в реальных условиях.

В традиционном обучении, когда упор делается на анализ причинно-следственных связей, развиваются способности студента по выявлению причин и навыков выведения вытекающих из этих причин последствий. Поэтому взгляд студента, как правило, обращен в прошлое.

Студенты изучают уже разработанные теории и отрабатывают ранее созданные способы решения соответствующих проблем.

В случае управленческого образования упор делается на созидание и развитие воображения, на способность создания результата и поиск решений к предлагаемым проблемам. Студенты учатся ставить определенные цели, искать пути движения к ним, предвидеть возможные последствия их решений и действий.

Студенты, изучающие управленческие дисциплины, должны быть готовы выявлять и устранять проблемы, которые могут быть предельно конкретными и привязанными к определенным реальным или моделируемым ситуациям.

Безусловно, подобная деятельность требует от обучающихся наличия определенных специальных знаний, навыков и опыта. Для студентов большую роль начинают играть моделирование, проницательность, способность к диагностике проблем, умение идентифицировать проблему, понять ее специфику, особенности, отличие от других подобных проблем.

Одно из важнейших методических отличий управленческого образования в том, что в его рамках существует стремление дать возможность студенту самому понять, что он сделал ошибку, предоставить ему возможность исправления ошибки и поощрить его за ее исправление. Это приносит больше пользы, чем желание выявить ошибку и наказать за это студента, как это происходит в традиционном образовании.

Современное управленческое образование с широким использованием активных методов обучения позволяет привить студенту такие необходимые для будущего управленца качества, как трудолюбие и работоспособность. Если выпускник не любит работать, ему будет трудно выдержать ритм работы специалиста, особенно менеджера современного предприятия (организации) и вписаться в организационную культуру фирмы, характеризующуюся интенсивной и напряженной работой всех ее сотрудников.

Опыт управленческого образования в России и за рубежом демонстрирует значительное разнообразие используемых методических приемов и образовательных технологий. Заметную роль в этом учебном арсенале продолжают играть деловые конкретные ситуации, которые предлагается использовать при изучении перечисленных управленческих дисциплин.

Любая ситуация несет в себе конкретную информацию по бизнесу, по конкретной обстановке в организации. Ситуация вообще может быть построена как иллюстрация того, как нужно успешно заниматься бизнесом (или наоборот, какие ошибки не должны допускать специалисты).

Систематическое обсуждение и разбор ситуаций почти автоматически дают студенту много дополнительной информации о предмете обучения. Достигается практическая ориентация обучения, а это один из ключевых факторов эффективности обучения управленческим дисциплинам.

Основное преимущество использования метода конкретных ситуаций в преподавании управленческих дисциплин — это возможность поставить студента в положение работника, решающего конкретную задачу принятия производственного решения, в условиях не придуманных, а в полной мере определяемых реалиями соответствующей фирмы (организации).

Обучение с использованием метода конкретных ситуаций носит универсальный характер и может быть использовано при изучении следующих дисциплин.

  • 1. «Менеджмент».
  • 2. «Организационное поведение».
  • 3. «Деловое общение».
  • 4. «Управленческие решения».
  • 5. «Антикризисное управление».
  • 6. «Управление персоналом».
  • 7. «Стратегический менеджмент».
  • 8. «Экономика труда».
  • 9. «Маркетинг».
  • 10. «Психология и педагогика».
  • 11. «Социология».
  • 12. «Этика».
  • 13. «Управление рисками».
  • 14. «Операционный менеджмент».
  • 15. «Экономическая безопасность».

Практика управленческого образования в России и за рубежом показывает, что при помощи традиционных методов обучения навыкам работы с людьми научить студента трудно. Здесь нужно учиться не на чужих, а на своих собственных ошибках. Ситуационное обучение способствует формированию и совершенствованию навыков психологической совместимости и коммуникабельности. Достигается это организацией постоянной работы студентов в малых группах, ориентацией их на эффективную совместную работу по решению ситуаций.

 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>