Полная версия

Главная arrow Экономика arrow Активные методы преподавания управленческих дисциплин. Ситуационное обучение

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>

Пекарня

На заре «перестройки» Максим оказался в сложной ситуации — попал под сокращение в армии и в 35 лет остался не у дел. Молодой, энергичный, полный сил, предприимчивый, он решил не сидеть без дела и найти работу, тем более что он был женатым, имел двоих детей. Жена семью содержать не могла; работала учительницей младших классов и зарплату имела небольшую, которую к тому же платили нерегулярно. Максим:

  • • «челноком» (возил товары из Турции);
  • • перепродавал продукты питания, спиртное;
  • • пытался заниматься перепродажей бытовой аппаратуры, но особых денег не заработал; о моральном удовлетворении и говорить не приходилось.

Однажды он встретил своего бывшего сослуживца Андрея, который к тому времени тоже демобилизовался из армии и устроился на работу в пекарню. В разговоре с Максимом Андрей пожаловался, что скоро лишится работы и зарплаты, хоть и небольшой, но стабильной, так как хозяева пекарни собираются уезжать в Израиль на постоянное место жительства и распродают свое имущество, в том числе и пекарню. Если они ее продадут, новые хозяева, скорее всего, уволят старый коллектив.

Максим из разговора с Андреем выяснил, что хорошо знает хозяина пекарни. Он предлагает Андрею купить эту пекарню и вместе начать свое дело. Однако его волновал порывистый, непостоянный и импульсивный характер Андрея, который он помнил по прежней работе. Но желание начать свое дело «заглушило» его сомнение. Он договаривается с хозяином пекарни о продаже им этого предприятия в рассрочку. Они вдвоем зарегистрировали фирму и взяли кредит в банке. Сначала в процессе работы возникало много трудностей, да и для Максима дело было совсем новое. Но дела вели честно, товар выпускали хорошего качества, он начал пользоваться спросом, поставщики стали доверять свой товар на реализацию. Дела пошли все лучше и лучше. Постепенно они выплатили кредит банку. Материальное положение их семей улучшилось, стали ездить отдыхать за границу, поменяли машины на более престижные модели, сделали хорошие ремонты. На работе они расширили свои связи, стали поставлять свою продукцию во многие магазины. Благодаря Максиму нашли новые рынки сбыта. Андрей — ответственный за производственный процесс — улучшил рецептуру, расширил ассортимент, начал выпекать много хороших новинок, пользовавшихся неизменным спросом. Дела пошли настолько хорошо, что они развернули торговлю продукцией с машин-лотков почти в каждом квартале, стали создавать целую сеть пекарен по всему городу.

Максим расширял общественные связи, стал вхож в администрацию города и постепенно стал руководителем фирмы, который единолично решает многие вопросы.

Андрей же, напротив, имея теперь хорошие деньги, стал меньше внимание уделять делам, стал опаздывать, мог вообще уехать отдыхать в «горячее» для фирмы время. Его трудно было застать на рабочем месте.

Максим в такой ситуации, в силу своей ответственности, все больше и больше дел брал на себя. Принял на работу отличного бухгалтера, набрал ответственных и грамотных специалистов, четко знающих свое дело, которые только добавили стабильности и роста фирме своими новыми идеями и правильными решениями.

Андрея стала задевать сложившаяся ситуация; он считал, что раз они вместе создали фирму, то и вопросы они должны решать вместе.

В очередной раз Андрей сорвался и уехал отдыхать, а Максиму в это время предложили в администрации города начать снабжать все школы города горячей выпечкой. Конечно, особой прибыли это не приносило бы, скорее даже будут убытки на первых порах, но это почти благотворительная акция создаст положительный имидж фирме и в дальнейшем принесет определенные дивиденды в виде других заказов от администрации и крупных предприятий города.

Максим охотно согласился на это предложение, и началась работа. Эту акцию осветили в местной прессе.

Вскоре вернулся Андрей. Увидев, что Максим принял такое решение в одиночку, поставив его перед совершившимся фактом, «вышел из себя» и поставил Максиму условие: или фирма отказывается от заказа, или он забирает свою долю и уходит из фирмы. Максим в трудной ситуации, ведь если Андрей забирает свою долю — фирма теряет возможность выполнить заказ из-за недостатка технической базы.

Анализ ситуации

1. Формулировка проблемы.

Конфликт Максима с Андреем, который может повлиять на благосостояние совместной фирмы.

2. Альтернативные варианты.

1. Максим может переговорить с Андреем, донести свою точку зрения по взаимовыгодным контактам с администрацией и убедить его сохранить фирму.

Плюсы:

Минусы:

  • а) сохранение и дальнейшие процветание фирмы;
  • б) тесное сотрудничество с администрацией города;
  • в) возможности для расширения бизнеса.
  • а) Андрей может не согласиться с его точкой зрения, считая, что здесь ущемляются его интересы;
  • б) из-за своего характера Андрей не захочет пойти на компромисс.

2. Максим разрывает отношения с Андреем и делит фирму.

Плюсы:

Минусы:

а) Максим сможет вести дела, так как считает нужным и полезным для фирмы.

  • а) возникает сложное финансовое положение, возможен отказ от заказа из-за недостатка производственных мощностей;
  • б) при разделе имущества фирмы у Андрея остались очень важные и необходимые для производства цеха и машины;
  • в) возникает необходимость сокращать производство, увольнять рабочих.

3. Максим решает сообщить жене Андрея о его похождениях (шантаж).

Плюсы:

Минусы:

а) Андрей будет занят семейными делами, ему не до раздела фирмы.

  • а) Максим как порядочного человека будет мучить совесть;
  • б) если Андрей узнает, кто сказал правду, конфликт усугубится.

4. Максим привлекает теневые структуры, чтобы убрать Андрея.

Плюсы:

Минусы:

а) вся фирма достается Максиму без проблем.

  • а) он не может так поступить из- за морально-этических соображений;
  • б) угроза уголовной ответственности.

5. Максим принимает предложение Андрея и отказывается от заказа.

Плюсы:

Минусы:

  • а) Максим сохраняет фирму;
  • б) Максим сохраняет дружеские отношения с Андреем.
  • а) конфликт с администрацией города из-за невыполненного договора, возможны штрафные санкции;
  • б) потеря крупного заказчика;
  • в) Андрей может и в будущем использовать подобные манипуляции в своих целях.

6. Максим беседует с Андреем на тему занимаемой позиции Андреем в фирме: отход от дел, плохая дисциплина, безынициативность, потеря авторитета и уважения коллектива.

Плюсы:

Минусы:

  • а) Андрей осознает свои ошибки;
  • б) конфликт исчерпан.
  • а) Андрей может обидеться на Максима и действовать «из принципа»;
  • б) конфликт разгорается с новой силой.

7. Максим доводит до коллектива сложившуюся ситуацию, предлагая перерегистрировать фирму с изменением формы собственности и выкупить им долю Андрея в виде акций.

Плюсы:

Минусы:

  • а) коллектив заинтересован в сохранении своих рабочих мест и процветании фирмы;
  • б) финансовое благополучие растет.

а) Максиму придется считаться с мнением коллектива и его решения должны обсуждаться на совете директоров.

3. Рекомендации.

Максиму следует переговорить с Андреем и попытаться объяснить свою точку зрения. Если Андрей не согласен с Максимом и настаивает на разделе фирмы, Максим начинает предпринимать действия по переоформлению фирмы и выкупу доли Андрея коллективом.

 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>