Полная версия

Главная arrow Экономика arrow Активные методы преподавания управленческих дисциплин. Ситуационное обучение

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>

Служба — службой, а дружба — дружбой

История основана на реальных событиях. Все имена и названия изменены. Жили-были три друга... Один работал таксистом (Петр), другой работал в мебельном бизнесе (Василий), третий (Григорий) был на госслужбе.

Начало 90-х годов, когда в стране появились кооперативы и коммерческие предприятия, один из них усиленно начал заниматься нефтяным бизнесом, другой начал заниматься недвижимостью. Появились первые свободные деньги, и они открыли компанию, которая стала заниматься деревообработкой. И поставили во главе таксиста Петра. Бизнес стал развиваться, и к 1998 году официальные доходы компании составляли несколько миллионов рублей. Все свободные деньги мебельщик (Василий) и нефтяник (Григорий) вкладывали в развитие предприятия, фактически не забирая прибыли из компании. В 2000 году один из участников, помимо того что забрал все свои деньги, регулярно, не посоветовавшись с партнерами, вытягивал оборотные средства. В один из отчетных периодов партнеры увидели перерасход средств. Позже выяснилось, что человек эти деньги просаживал в карты. Двое из партнеров вынудили его продать свою долю в бизнесе. Еще через год нефтяника со всей его семьей нашли убитыми в квартире. Родственники погибшего по сегодняшний день получают проценты прибыли, постоянно сверяя отчетности. Двумя годами позже после этих событий родственники погибшего совместно с руководителем предприятия (таксистом Петром) не досчитались части прибыли, такое продолжалось больше полутода, и прибыли становилось все меньше и меньше. Было принято решение взять специалиста по безопасности и под видом обычного менеджера на некоторое время включить его в состав фирмы. Параллельно специалист по безопасности работал с бухгалтерской отчетностью двухгодичной давности и в режиме он-лайн сверял данные продаж. Через 8 месяцев директор предприятия получил компромат на конкретных сотрудников. Главный бухгалтер, главный снабженец, мастера цехов, водители, кладовщики — все оказались звеньями одной цепочки.

Директор уволил главного бухгалтера и главного снабженца. Позже выяснилось, что они муж и жена, работают в компании под разными фамилиями. Для остального персонала было принято решение сделать задержку по зарплате на два месяца, и параллельно объявили прием на работу. Все те, кто подал заявление на увольнение, через два месяца в полной мере получили зарплату и были приглашены обратно на работу через две недели. Все те, кто заявление не подал, в их число входили люди, уличенные в воровстве, были уволены по статьям. По сей день работает один человек, которого не уволили; он близкий друг директора предприятия и скоро станет родственником, потому что недавно сын директора сказал отцу, что сделал предложение дочери его друга, и она ответила согласием. Как бы вы поступили на месте директора?

Анализ ситуации

1. Формулировка проблемы.

Перед Петей стоит выбор — счастье дочери или доходы компании.

2. Альтернативные решения.

Большинство в своих работах (9 человек) выбрали альтернативу: уволить «правую руку» (Георгия).

Плюсы:

Минусы:

  • а) уменьшится риск потери денег;
  • б) в компании наступит гармония;
  • а) потеря друга;
  • б) конфликт с дочерью;
  • в) фирма будет продолжать развиваться без воровства и предательства;
  • г) возможность найти другого партнера;
  • д) директор сохранит чувство своего достоинства;
  • е) виновный будет наказан.
  • в) конфликт с «правой рукой»;
  • г) кризис в семье у директора и у «вора»;
  • д) потеря друга и «правой руки».

Остальные альтернативы.

1. Оставить этого работника ради счастья дочери.

Плюсы:

Минусы:

а) дочь выйдет замуж, и будет счастлива.

а) вероятность того, что деньги будут вороваться дальше.

2. Поговорить с Георгием.

Плюсы:

Минусы:

а) взять честное слово с Георгия, чтобы он пообещал не воровать.

а) можно испортить отношения не только с Георгием, но и с дочерью.

3. Судебное разбирательство с Георгием.

Плюсы:

Минусы:

а) возмещение убытков в организации.

  • а) потеря друга;
  • б) угроза разрыва отношений дочери и сына.

4. Оставить все как есть.

Плюсы:

Минусы:

  • а) сохранение дружбы между Георгием и Петром;
  • б) у детей сохраняться отношения;
  • в) простой уход от проблем.

а) от этого ничего не изменится и доходы компании не улучшатся, он так и будет воровать деньги из компании.

5. Вывести г-на Г. на чистую воду, при этом не увольнять его, а по- дружески предупредить.

Плюсы:

Минусы:

а) Г. поймет, что был не прав и, возможно, исправится, так как побоится потерять друга и дочь.

а) будут дальше пропадать деньги, и с этим уже ничего нельзя будет поделать, лишь закрыть глаза.

6. Директор должен оставить друга на работе, но при этом следить за ним, нагрузить работой, понизить в должности.

Плюсы:

Минусы:

  • а) не надо искать нового сотрудника;
  • б) дочь счастлива;
  • в) дружба сохранится.
  • а) вор может не согласиться и настроить сына против дочери;
  • б) вор может снова воровать, через какое-то время.

7. Поговорить с дочкой Петру.

Плюсы:

Минусы:

а) возможность найти общий язык и понимание в глазах дочери.

  • а) сора между дочкой и Петром;
  • б) сора между дочкой и «правой рукой».

8. Нанять «киллера» для Георгия.

Плюсы:

Минусы:

а) директор Петр будет в шоколаде.

а) сын «правой руки» сможет узнать, кто это сделал, и ответить тем же.

9. Посадить «правую руку» в тюрьму.

Плюсы:

Минусы:

а) одним гадом меньше.

а) возможна месть с его стороны и со стороны сына.

10. Поговорить по душам с другом, взять его под свой личный контроль, дать ему второй шанс и понизить ему зарплату (в качестве наказания).

Плюсы:

Минусы:

  • а) он может исправиться;
  • б) дети не поссорятся;
  • в) дружба не распадется;
  • г) на работе останется человек, который в курсе всех дел на фирме.
  • а) возможно это не поможет;
  • б) возможно повторение случившегося.

3. Рекомендация.

Я остаюсь при своем мнении, т. е. за десятую альтернативу. Каждому человеку нужно давать второй шанс, людям свойственно ошибаться. Я считаю, что понижение зарплаты и качественный контроль за Георгием вполне достойное наказание. Тем самым не разрушится будущая семья (сын и дочь), дружба «отцов» и бизнес не распадется.

 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>