Одна голова — хорошо, а две — лучше

Алексей работал в компании четвертый год и за это время зарекомендовал себя как компетентный сотрудник. Основную часть своего рабочего времени он проводил в офисе. В его обязанности входило оценивать риски, связанные с инвестиционными операциями. По мере увеличения масштабов деятельности компании Алексей не успевал справляться с порученной ему работой, и поэтому вопрос о расширении экспертного отдела возник сам собой.

Образованный и целеустремленный Петр с самого начала не оставлял никаких шансов другим претендентам на должность в отделе. Поэтому вполне логичным было то, что выбор менеджера по персоналу пал именно на него. Финальным этапом при приеме на работу стало интервью с самим Алексеем, которое Петр также прошел на «ура». В конце первой рабочей недели Петра Алексей предложил ему сходить в бар, чтобы ознакомиться в неформальной обстановке. От проведенного вечера новоиспеченные коллеги остались довольны. Но шло время. Отношения между Алексеем и Петром стали портиться. После серии неудачных инвестиций и потери компанией крупной суммы средств они переваливали вину друг на друга. Из-за конфликтов в отделе встало под угрозу функционирование организации в целом.

Анализ ситуации

1. Формулировка проблемы.

Угроза устойчивого функционирования организации из-за межличностных конфликтов сотрудников.

1. Оставить все как есть.

Плюсы:

Минусы:

  • а) конфликт может угаснуть самостоятельно;
  • б) руководству не придется прикладывать никаких усилий.

а) дальнейшее развитие конфликта и как следствие кризис в организации.

2. Уволить Петра.

Плюсы:

Минусы:

  • а) прекращение конфликта;
  • б) Алексею дадут понять, что компания его ценит, что в дальнейшем повысит уровень его мотивации;
  • в) возможно, новый нанятый сотрудник окажется лучше, чем Петр.
  • а) затраты времени и средств на поиск нового сотрудника;
  • б) потеря уже проверенного работника;
  • в) Петр вынужден искать себе новое место работы;
  • г) нанявшись в конкурирующую компанию, Петр может выдать коммерческую тайну;
  • д) Петр имеет право выдвинуть судебный иск против организации;
  • е) возможность возникновения очередного конфликта между Алексеем и новым сотрудником;
  • ж) Алексей может почувствовать свою привилегированность, что в дальнейшем приведет к различным неблагоприятным последствиям;
  • з) обиженный Петр попытается

как бы то ни было насолить компании.

3. Уволить Алексея.

Плюсы:

Минусы:

  • а) прекращение конфликта;
  • б) Петр сможет воплотить в жизнь свои идеи, которые до этого сдерживались Алексеем;
  • в) Петру дадут понять, что компания его ценит, что в дальнейшем повысит уровень его мотивации;
  • г) возможно, новый нанятый сотрудник окажется лучше, чем Алексей.
  • а) затраты времени и средств на поиск нового сотрудника;
  • б) потеря уже проверенного работника;
  • в) Алексей вынужден искать себе новое место работы;
  • г) нанявшись в конкурирующую компанию, Алексей может выдать коммерческую тайну;
  • д) Алексей имеет право выдвинуть судебный иск против организации;
  • е) возможность возникновения очередного конфликта между Алексеем и новым сотрудником;
  • ж) Петр может почувствовать свою привилегированность, что в дальнейшем приведет к различным неблагоприятным последствиям;
  • з) обиженный Алексей попытается как бы то ни было насолить компании.

4. Уволить обоих.

Плюсы:

Минусы:

а) прекращение конфликта.

  • а) приостановление деятельности отдела;
  • б) затраты времени и средств на поиск достойной замены;
  • в) потеря уже проверенных работников;
  • г) Алексей и Петр вынуждены искать себе новое место работы;
  • д) нанявшись в конкурирующую компанию, Алексей и Петр могут выдать коммерческую тайну;
  • е) Алексей и Петр имеют право выдвинуть судебный иск против организации, возможно, даже сообща;
  • ж) обиженные Алексей и Петр попытаются насолить компании, возможно, даже сообща.

5. Разграничить полномочия в рамках отдела.

Плюсы:

Минусы:

а) угасание конфликта.

а) так или иначе, но им придется пересекаться, а значит, конфликт будет продолжаться.

6. Перевести Петра в другой отдел.

Плюсы:

Минусы:

  • а) прекращение конфликта;
  • б) повышение уровня мотивации Алексея.
  • а) низкая эффективность работы Петра в новом отделе;
  • б) снижение уровня его мотивации;
  • в) необходимость поиска его замены в экспертный отдел.

7. Перевести Алексея в другой отдел.

Плюсы:

Минусы:

  • а) прекращение конфликта;
  • б) повышение уровня мотивации Петра.
  • а) низкая эффективность работы Петра в новом отделе;
  • б) снижение уровня его мотивации;
  • в) необходимость поиска его замены в экспертный отдел;
  • г) возможная обида Алексея на руководство.

8. Поставить Петра в подчинение Алексею.

Плюсы:

Минусы:

  • а) возможно, формализация отношений позволит конфликту угаснуть;
  • б) повышение уровня мотивации Алексея.
  • а) отношения между сотрудниками могут окончательно испортиться;
  • б) снижение уровня мотивации Петра.

9. Поставить Алексея в подчинение Петру.

Плюсы:

Минусы:

  • а) возможно, формализация отношений позволит конфликту угаснуть;
  • б) повышение уровня мотивации Петра.
  • а) отношения между сотрудниками могут окончательно испортиться;
  • б) снижение уровня мотивации Алексея;
  • в) Алексей может затаить злобу на руководство.

10. Проанализировать ситуацию и выявить истинные причины конфликта.

Плюсы:

Минусы:

а) позволит выявить истинные причины конфликта и в дальнейшем перейти к активным мерам по его устранению.

  • а) возможно, анализ ситуации так ни к чему и не приведет;
  • б) большие затраты времени.

11. Выдвинуть ультиматум сотрудникам.

Плюсы:

Минусы:

а) возможно, под страхом увольнения или потери премии, например, сотрудники найдут общий язык.

  • а) данная ситуация будет все время держать сотрудников в напряжении;
  • б) снижение уровня их мотивации.

12. Пригласить конфликтолога.

Плюсы:

Минусы:

а) возможно, действия профессионала позволят устранить конфликт.

  • а) высокая стоимость услуг конфликтолога;
  • б) необязательный положительный итог.

3. Рекомендации.

Несмотря на большие затраты времени, на месте руководства компании я бы занялся анализом ситуации и поиском истинных причин конфликта. Например, может оказаться, что Алексей изначально является конфликтным человеком, но раньше это заметить было нельзя ввиду рода его деятельности. Тогда конечно же организации следует распрощаться с данным сотрудником. Если анализ ситуации ничего не даст, и налицо будет обычная психологическая несовместимость, можно прибегнуть к альтернативному решению № 11 — выдвинуть ультиматум сотрудникам. Если же и это ни к чему не приведет, следует уволить Петра, как нанятого намного позже Алексея, и заняться поиском нового эксперта.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >