Полная версия

Главная arrow Экономика arrow Активные методы преподавания управленческих дисциплин. Ситуационное обучение

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>

Родственники

Марина две недели как пришла на новую работу в издательство руководителем проекта по изданию журнала. Марине около 30 лет; у нее значительный опыт работы в крупных издательствах на руководящих должностях, два высших образования: филологическое МГУ и экономическое МГУП. Она замужем и имеет детей. На новой работе ей предстояло наладить выпуск периодического издания. Дело в том, что первый номер журнала, над которым Марина должна была работать, вышел еще в феврале. Сейчас за окном стоял август, а к завершению близился лишь второй номер журнала, хотя по плану должен был выйти из печати четвертый. Эту проблему и должна решить Марина: наладить производство журнала, нагнать упущенное время, выпустить обещанное подписчикам количество номеров в год в сжатые сроки, организовать нормальный режим работы.

Приступив к своим обязанностям, Марина познакомилась с главным редактором журнала Олегом Сергеевичем. Он привлекал авторов для журнала и отбирал статьи, но не осуществлял управленческой функции в связи со своей занятостью. Руководила издательским процессом Татьяна, заместитель Олега Сергеевича. Ее основная задача — научное редактирование статей. Издательство было ограничено в финансах, поэтому для работы над журналом решили не приглашать литературного редактора и корректора, оставив эти функции за Татьяной. Татьяна хорошо разбиралась в тематике журнала — 1Т-технологии — по этой специальности она закончила вуз, плюс у нее врожденная грамотность, что помогало ей работать в издательстве. Но так как она никогда не занималась изданием журналов и не имела в этой области специального образования, ей было достаточно тяжело выпустить первый номер журнала; затем и вовсе начались проблемы с периодичностью выпуска издания — не успевала в срок. Первоначально Марина решила, что эти неудачи связаны с непомерным объемом работ, возложенным на Татьяну, — шутка ли, делать серьезную работу за троих, но как оказалось впоследствии, это лишь вершина проблемы.

К концу ноября, то есть через четыре месяца после выхода Марины на новую работу, ей удалось создать команду по выпуску журнала, найти литературного редактора, корректора, совершенно освободив Татьяну от чужих обязанностей, и организовать производство журнала так, что за четыре месяца было выпущено недостающее количество номеров и налажена планируемая периодичность выпуска журнала. Но далось это Марине не так легко, и при всей бесперебойности выхода издания сегодня Марина не была уверена, что завтра будет также. Причина тому — Татьяна.

Марина сразу заметила, что Татьяну недолюбливают в коллективе: избегают общаться с ней; замолкают, как только она входит; верстальщик Юра даже не пытается скрыть своего неприязненного отношения к Татьяне и открыто конфликтует с ней. Как заметила Марина, Юра добрый, коммуникабельный, отзывчивый человек, с чувством юмора, к тому же превосходный специалист. В чем причина такого поведения коллег, Марина пока не знала. Ведь она здесь всего две недели, но со временем все стало понятно. Несмотря на то что Марина освободила Татьяну от чужих обязанностей, оперативности в работе Татьяны не прибавилось. Марине постоянно приходилось торопить Татьяну. Почему-то вместо двух дней, как у всех специалистов в данной области, на определенный объем и вид работ у Татьяны уходила недели. Марина, имея богатый опыт, постоянно и по несколько раз объясняла, как и что делать, то Татьяна каждый раз изобретала велосипед, отвечая на очередное Маринино недоумение: «Как же так могло получиться и почему эта работа заняла так много времени, ведь я не раз Вам все объяснила и Вы неоднократно обращались ко мне за помощью?» с невинной улыбкой отвечала: «Вероятно, я неправильно Вас поняла». Татьяна постоянно опаздывала на работу, обедала по два часа и по полдня могла отсутствовать на рабочем месте, объясняя это тем, что она спускалась на другой этаж к главному редактору снять вопросы по статье. И Олег Сергеевич всегда это подтверждал, хотя у Марины были неопровержимые доказательства, что Татьяны у него не было. Марина не принимала жестких мер по поводу постоянных опозданий Татьяны и весьма неторопливого ведения дел, лишь регулярно делала ей замечания, так как Татьяна была не такой, как все. Она заикалась. В свои 39 лет не была замужем, не имела детей; ей все никак не удавалось защитить кандидатскую. При этом Марина отмечала, что Татьяну нельзя было назвать закомплексованной, неуверенной в себе, наоборот. А ее непомерное желание постоянно быть в курсе всех событий периодически раздражало. Татьяна боялась и избегала даже самой небольшой ответственности, будучи руководителем, и по любому пустяку звонила Олегу Сергеевичу, начиная разговор с фразы: «Докладываю обстановку!» Более того, Татьяна хотя бы раз в месяц обязательно брала больничный, впоследствии начав упрекать Марину, что это из-за напряженного графика работы, составленного Мариной с целью нагнать упущенное время, у нее начались проблемы со здоровьем. Отношение Олега Сергеевича к Марине заметно ухудшилось, и Марина не могла найти этому объяснение. Со временем ситуация прояснилась. Оказывается, что еще до прихода Марины в издательство Татьяна постоянно брала больничные, что не так уж она напряженно работала в связи с отсутствием литературного редактора и корректора. Эту работу она перекладывала на других специалистов, работающих над другими журналами в издательстве. Последние не могли ей отказать, так как к просьбе Татьяны помочь ей всегда присоединялась просьба Олега Сергеевича, близкого друга директора издательства, где они все работали. Коллектив не любил Татьяну за ее нежелание работать, за ее непрофессионализм и за ее постоянное перекладывание своей работы на других людей. Как выяснилось, и первый номер журнала был создан Татьяной чужими руками, а все лавры достались именно ей. Директор издательства ставил Татьяну в пример всему коллективу, не зная всей правды: ведь это Татьяна сделала журнал, ведь это Татьяна работает за троих, он так доволен качеством ее работы. А Олег Сергеевич не собирался раскрывать глаза своему другу. Татьяна его дальняя родственница, да и устраивало его все: директор ему благодарен за колоссальный труд при практически нулевом штате, Татьяна пристроена. А коллектив боялся сказать правду — директор может им и не поверить, а работу терять не хочется. Приход Марины грозил разоблачением. Профессионал, проницательный человек, Марина быстро разобралась в ситуации и постоянная ложь Татьяны, ее лень, боязнь ответственности, постоянный доклад о всех событиях редакции Олегу Сергеевичу переполнили чашу терпения Марины. Татьяна как сотрудник стала ее тяготить несмотря на то, что Марина с пониманием относилась к ней, как к человеку одинокому, страдающему заиканием, с неудавшейся научной карьерой. Татьяна регулярно жаловалось Олегу Сергеевичу на Марину, что та требует приходить на работу вовремя, требует профессионализма в работе, пытается ее обучить, подстегивает, торопит в работе. Олег Сергеевич Марине ничего не говорил, но отношения явно стали портиться. Ситуация накалялась...

 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>