Полная версия

Главная arrow Экономика arrow Активные методы преподавания управленческих дисциплин. Ситуационное обучение

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>

Ситуации, рекомендованные к рассмотрению при изучении дисциплины «Этика»

Быть или иметь

Анна Сергеевна всегда мечтала работать врачом; окончив с отличием медицинский институт, ординатуру, работала сначала хирургической сестрой, потом хирургом. Теперь вот уже около четырех лет Анна Сергеевна возглавляет хирургическое отделение в детской клинической больнице. Она молодая, интересная женщина, с жестким и принципиальным характером, ей 37 лет, разведена, воспитывает дочь. Отношения в отделении, которое она возглавляет, дружеские, открытые — от рядовых медсестер до ведущих хирургов. Видимо, бесконечные ночные дежурства и страдания больных объединяют людей. Примерно перед новым годом к ним на работу пришел новый сотрудник, Алексей, красивый, веселый молодой человек, сразу влившийся в коллектив, быстро познакомившийся и подружившийся со всеми сотрудниками, кроме того, прекрасный хирург. Через несколько месяцев Алексей стал ведущим специалистом; ему доверяли самые тяжелые и серьезные операции. Анна Сергеевна, несмотря на разницу в возрасте, симпатизировала Алексею, оказывала ему мелкие знаки внимания. И когда, казалось, до взаимности оставалось совсем немного, Анна Сергеевна случайно узнала, что Алексей берет деньги за операции. Ничего подобного в их отделении никогда не было. Анна Сергеевна долго думала, переживала и, поборов собственные чувства и эмоции, решила доложить об этом факте главному врачу больницы. В день, когда у Анны Сергеевны был назначен прием у начальника, к ней пришла молоденькая медсестра Ольга и вся в слезах умоляла ее не рассказывать об Алексее. Оказалось, что они с Алексеем живут почти полгода. Алексей помогает ей растить дочь и ухаживать за больной мамой. Ольга просила не увольнять Алексея с работы. Анна Сергеевна прекрасно знала, что зарплаты Ольги не хватит даже на покупку самого необходимого, не говоря уж о дорогостоящих лекарствах для престарелой мамы Ольги.

Анализ ситуации

1. Формулировка проблемы.

Как помочь сотрудникам в рамках, допустимых законом.

2. Альтернативные решения.

1. Уволить Алексея.

Плюсы:

Минусы:

а) увольнение послужит примером для остальных работников отделения.

  • а) больница потеряет хорошего хирурга;
  • б) увольнение отразится на семье медсестры Ольги.

2. Поговорить с Алексеем и предложить ему другой путь заработать деньги, например совмещением.

Плюсы:

Минусы:

а) Алексей останется в отделении и даже будет больше работать.

  • а) Алексей может не согласиться, сославшись, что все равно таких денег не заработает;
  • б) дополнительная нагрузка может сказаться на качестве работы Алексея.

3. Довести до сведения всего отделения и всем коллективом решать проблему.

Плюсы:

Минусы:

  • а) при тех дружеских отношениях, которые сложились в коллективе, вместе повлиять будет легче;
  • б) «Один ум — хорошо, а два — лучше»;
  • в) лишняя возможность дать сотрудникам убедиться в том, что с их мнением считаются.
  • а) это может навести на мысль других сотрудников управляющего аппарата предприятия пойти тем же «легким» путем;
  • б) покажет бессилие Анны Сергеевны как руководителя отделения фирмы.

4. Доложить руководству и предоставить им решать судьбу Алексея.

Плюсы:

Минусы:

а) Анна Сергеевна покажет свою принципиальность и бескомпромиссность в подобных вопросах.

  • а) руководство не будет вникать в суть проблемы и уволит Алексея;
  • б) члены коллектива могут подумать, что их судьба мало интересует Анну Сергеевну.

5. Поговорить с Ольгой и убедить ее, что это не тот способ зарабатывать деньги, с тем, чтобы она повлияла на Алексея.

Плюсы:

Минусы:

а) одним разговором Анна Сергеевна изменит отношение к взяткам и Ольги и Алексея.

а) Ольга Сергеевна может не понять Анну, сославшись на тяжелую жизнь.

3. Рекомендации.

Анна Сергеевна должна побеседовать с Алексеем и Ольгой, предложить им подработку для дополнительного заработка с условием, что она не доложит руководству о взятках Алексея. Анне Сергеевне необходимо сменить объект внимания, чтобы в будущем быть объективной в принятии управленческих решений.

 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>