Полная версия

Главная arrow Экономика arrow Активные методы преподавания управленческих дисциплин. Ситуационное обучение

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>

Доверяй, но проверяй

Все началось с того, что в кабинет к Ярославу Васильевичу — директору известной коммерческой организации — зашел начальник отдела кадров — Степан Наумович, его друг. Они отлично ладили и работали на фирме почти с ее возникновения. Он представил результаты по конкурсу на должность заместителя директора, в котором нуждалась организация. Ярослав Васильевич мельком просмотрел бумаги, так как доверял начальнику отдела кадров как себе. Доверие никогда его не подводило; он хорошо разбирался в людях, знал все нюансы своей должности, порой, кажется, он видел людей «насквозь».

Конкурс выиграл демобилизованный из рядов Российской армии старший лейтенант Данил, красивый мужчина, женат, 28 лет, образование высшее, дисциплинированный, перспективный, имеет опыт работы в снабжении. При приеме на работу проведена профессиональная оценка его знаний и умений: хорошо выполнил задание по разработке бизнес-плана на проведение коммерческой операции; честно признал, что все человеческое ему не чуждо, но на работе будет соблюдать правила взаимоотношений на предприятии. На вопрос о причине увольнения с прошлой работы сослался на низкую заработную плату. С ним заключили контракт на три года. Данил быстро вошел в коллектив и стал душой компании. Наиболее близкие отношения сложились у него с телохранителем директора, который уже год работал на предприятии. Данил активно включился в работу по купле-продаже автомобилей марки «Рено»; объемы продаж за квартал выросли на 25 %. С каждой операции он получал вознаграждение в размере 5 % от выручки; денег вполне хватало на семью и удовольствия. Первое время он четко соблюдал философию предприятия.

Дела на предприятии шли успешно, за квартал прибыль намного выросла. Фирма искала новых поставщиков иномарок, и директор решил уехать для изучения рынка и опыта дилерской работы в длительную командировку в Германию. Во время командировки свои обязанности директор возложил на Данила.

Зарубежная командировка директора оказалась успешной, удалось заключить выгодные контракты на поставку иномарок БМВ в Россию. В коротких телефонных разговорах директор получал информацию, что дела на фирме идут хорошо. Но через некоторое время ему позвонил Степан Наумович и сказал, что в последние время не доверяет Данилу, считает его поведение странным. Когда проверял бухгалтерию, то выяснилось, что огромная сумма взята на представительские расходы. Ярослав Васильевич на следующий день явился в Москву и обнаружил, что буквально вчера Данил вместе с телохранителем исчезли в неизвестном направлении. Ярослав Васильевич позвонил своим влиятельным друзьям, и по «горячим следам» их задержали в аэропорту. Данил попросил прощения и умолял не давать делу законный ход. Перед директором стоит задача, что делать в данной ситуации; с одной стороны, он взбешен столь дерзким поступком, с другой — не хотел терять сотрудника, приносившего ему большую прибыль.

Анализ ситуации

1. Формулировка проблемы.

Излишняя доверчивость директора, которая привела к краже крупной денежной суммы.

2. Альтернативные решения.

1. Уволить Данила, не сообщая в органы.

Плюсы:

Минусы:

  • а) под угрозой тюрьмы Данил возместит всю украденную сумму;
  • б) не пострадает авторитет организации;
  • в) директор не испортит дальнейшей жизни Данила.
  • а) потеря, хоть и наглого, жадного, но и опытного, квалифицированного сотрудника, который ощутимо улучшил показатели предприятия;
  • б) возможно, Данил пожелает нести наказание в тюрьме в пользу спрятанной им крупной суммы денег.

2. Уволить Данила, сообщив в органы.

Плюсы:

Минусы:

  • а) 100%-й возврат денег организации;
  • б) преступник будет наказан по заслугам.
  • а) изрядно подпортится авторитет организации;
  • б) будет загублена дальнейшая карьера Данила;
  • в) потеря, хоть и наглого, жадного, но и опытного, квалифицированного сотрудника, который ощутимо улучшил показатели предприятия.

3. Полностью простить Данила.

Плюсы:

Минусы:

  • а) Данил вернет деньги;
  • б) отношения Данила к директору сильно изменятся в лучшую сторону;
  • в) возрастет авторитет директора;
  • г) предприятие сохранит хоть

и наглого, жадного, но и опытного, квалифицированного сотрудника, который ощутимо улучшил показатели предприятия.

  • а) нет гарантии, что этот поступок не повторится вновь;
  • б) возможно, испортятся отношения сотрудников к директору за то, что тот простил Данила, будут его считать слабохарактерным;
  • в) возможно, Данил, воспользовавшись доверием директора, придумает еще какую-нибудь каверзную аферу.

4. Оставить Данила в организации на испытательный срок с дополнительным штрафом.

Плюсы:

Минусы:

  • а) двойная выгода и Данилу, и предприятию;
  • б) Данил вернет деньги, а также определенный срок будет работать бесплатно;
  • в) предприятие сохранит хоть

и наглого, жадного, но и опытного, квалифицированного сотрудника, который ощутимо улучшил показатели предприятия;

г) Данил будет как бы на «крючке», поскольку директор сможет в любой момент сообщить в органы о его поступке.

  • а) отрабатывая штраф, Данил не будет особо стараться;
  • б) возможно, испортятся отношения сотрудников к директору за то, что тот простил Данила, будут его считать слабохарактерным.

3. Рекомендации.

Наиболее правильное решение — оставить Данила в организации на испытательный срок с дополнительным штрафом, потому что в данной ситуации все-таки можно ему довериться, закрыв глаза на его поступок. Такого работника сложно найти, к тому же он ощутимо повысил показатели организации. И еще у директора есть как бы «козырь» — он может в любой момент сообщить в органы. Помимо этого Данил обязан уплатить штраф.

 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>