Дизайн-менеджмент, или менеджмент знаний в архитектуре

В современном мире инновационные циклы резко повышают интернационализацию персонала. Его объективное старение стало существенно обострять проблему передачи опыта между сотрудниками, заставлять архитектурные компании искать новые методики работы с такими ресурсами, как знания. Архитектура в этом отношении находится в зоне особого риска, так как подготовка специалиста высокой категории занимает очень продолжительное время, требует специальных технологий обучения и особых профессиональных школ. В не менее уязвимом положении оказались и инженерные кадры, работающие в области проектирования — исполнения проектно-сметной документации. В них наиболее заметно утрачивают свою актуальность индивидуальные знания инженера и все больше играет роль обладание специалистом знаниями и умениями в области информационных технологий.

Современные средства позволяют оперативно находить необходимую информацию, являющуюся базой знаний в мировом информационном поле, однако оценивать ее качество и надежность становится все труднее. В связи с этим понимание концептуальных основ менеджмента знаний, или, как его называют в некоторых публикациях на западе, дизайн-менеджмента остро необходимо для выбора именно тех знаний, которые нужны для выполнения миссии организации. Менеджмент знаний в архитектурных организации не должен восприниматься только как вопрос использования программных средств в виде BIM-технологий, так как они — всего лишь ИТ-инфраструктура во множестве факторов и один из множества аспектов. Часто дизайн-менеджмент требуется в других областях, например в области экологии бизнеса, мотивации сотрудников к решению проблем в сфере менеджмента знаний, получения преимуществ в конкурентной борьбе за заказы.

Как предмет менеджмент знаний — это менеджмент информации, документации и компетенций. Он отвечает на следующие вопросы.

1. Какие типичные проблемы решаются с помощью менеджмента знаний в архитектуре?

• 2. Какой подход к менеджменту знаний может стать оптимальным на практике при проектировании заданий и сооружений?
• 3. Что необходимо предусматривать в проектах при использовании методов и принципов менеджмента знаний?
• 4. Какие вопросы должны обсуждаться при подготовке к архитектурному проектированию, чтобы в результате получить преимущества перед конкурентами?

Для ответов на поставленные вопросы необходимо договориться о следующем.

• 1. Менеджмент знаний не может быть представлен в качестве какого-либо конкретного алгоритма или технического решения — он основан на методах и средствах, в том числе технологических.
• 2. менеджмент знаний в архитектуре нацелен на процессы проектирования и состоит из пяти элементов:
• 1) идентификации (выявлении нового или стандартного);
• 2) создания (архитектурного образа и проектного продукта);
• 3) хранения (способов и методов архитектурного проектирования, в том числе баз данных);
• 4) распространения (эстетического и гуманитарного);
• 5) применения (знаний и опыта при создании проектного продукта).

Условно весь комплекс менеджмента архитектурных знаний можно изобразить следующим образом.

МЕНЕДЖМЕНТ ЗНАНИЙ

Рис 27.1. Менеджмент архитектурных знаний

Для обработки знаний в архитектурном проектировании принимаются следующие виды деятельности:

• • идентификация уже имеющихся архитектурных знаний, а в случае необходимости — привлечение соответствующих проектных специалистов;
• • определение необходимых знаний, достаточных для осуществления процесса архитектурного проектирования и необходимых для дальнейшей эффективной работы;
• • оценка количества знаний по их качественным характеристикам как «пройденных и усвоенных уроков».

Весь комплекс знаний (не путать с информацией) сохраняется на различных носителях: в текстовых документах, на эскизах, рисунках, в проектах, на фото, в мультимедиа, на корпоративных серверных мощностях и т. д. Данный комплекс принято называть контентными ресурсом компании.

Распространение знаний означает их передачу от одного сотрудника к другому, а это — применение и использование необходимого контента.

Вопросы для самоконтроля

• 1. В чем заключаются принципы управления экономикой в условиях ограниченных ресурсов?
• 2. Что такое концепция управления экономикой, основанной на знаниях, и почему они являются неограниченными ресурсами?
• 3. В чем сущность системы сбора информации под условным названием Lessons Learned («извлеченные уроки»)?
• 4. Что такое В1М-технология?
• 5. В чем сущность государственного управления В1М-технологиями в России?
• 6. В чем заключается образовательная система подготовки архитекторов, исторически основанная на установленных теоретических и дискурсивных моделях?
• 7. Что такое управление изменениями в архитектурном менеджменте?
• 8. Чем обусловлен переход от классического проектирования кВ/М-про-ектированию?
• 9. Раскройте сущность дизайн-менеджмента в архитектуре.
• 10. Что такое менеджмент знаний в архитектуре?