Информационное общество

Информационное общество

Термин «информационное общество» впервые появился в работах двух независимых авторов из Японии и США — Фрица Махлу- па (1962) и Тадао Умесао (1963), однако автором его принято считать профессора Токийского технологического института Юдзиро Хаяши. В дальнейшем идея «информационного общества» обрела теоретическое обоснование в работах Марка Пората, Енэдзи Масу- ды, Ричарда С. Кац и др. Последователи теории информационного общества акцентируют свое внимание не столько на развитии информационных технологий, сколько именно на технологичности или технотронности нового общества, либо обозначали современный социум как «the knowledgeable society», «knowledge society» или «knowledge-value society» [62], подчеркивая тем самым возрастающую роль знаний.

В конце XX в. на фоне развития «экономики знаний», «цифровой экономики» тема информационного общества вновь стала актуальна, и в лексикон специалистов, не связанных напрямую с областью информации, вошли термины «информационное общество» и «информатизация». Чаще всего данные понятия ассоциировались с развитием информационных и телекоммуникационных технологий, «позволяющих на платформе гражданского общества (или, по крайней мере, декларированных его принципов) осуществить новый эволюционный скачок и достойно войти в XXI век уже в качестве информационного общества или его начального этапа» [62].

Согласно резолюции A/RES/60/252, принятой Генеральной Ассамблеей ООН 27 марта 2006 г., 17 мая считается Международным днем информационного общества.

22 июля 2000 г. на о. Окинава лидеры стран «Большой восьмерки» приняли Окинавскую хартию глобального информационного общества. В Хартии был принят термин «глобальное информационное общество» — цель, которая может быть достигнута в ходе глобального освоения информационно-коммуникационных технологий. Хартия заявляет, что с развитием ИКТ во всем мире может быть обеспечен «устойчивый экономический рост, повышено общественное благосостояние, укреплено социальное согласие, реализован потенциал большинства стран мира в области развития демократии и, в конечном счете, обеспечены открытое и ответственное управление в мировом сообществе, международная стабильность» [13].

Информационное общество — социологическая и футурологическая концепция, полагающая главным фактором общественного развития производство и использование научно-технической и другой информации. Концепция информационного общества является разновидностью теории постиндустриального общества, основу которой положили Збигнев Бжезинский, Дэниел Белл, Элвин Тоф- флер [75].

Информационное общество — общество, в котором большинство работающих занято производством, хранением, переработкой и реализацией информации, особенно высшей ее формы — знаний [124].

Информация — сведения об объектах и процессах в окружающей среде, которые снижают неопределенность и позволяют адекватно реагировать на происходящее.

Знания — проверенный практикой результат изучения реальной действительности, отражающий содержание объектов, процессов и явлений [60].

Опытное знание (опыт) — единство знаний и навыков (умений), приобретенное в процессе непосредственных переживаний, впечатлений, наблюдений, практических действий, в отличие от знания, достигнутого посредством умозрительного абстрактного мышления.

Можно утверждать, что в информационном обществе наиболее успешными будут люди, способные не только производить и обрабатывать информацию, но и систематизировать ее, структурировать, оперативно применять для решения повседневных и актуальных задач (рис. 1.1).

Тенденции развития индустриального производства, процессы социальной, политической, экономической жизни общества, активизация и изменение сфер деятельности человека привели к потребности в знаниях, в создании новых способов и средств для удовлетворения запросов общества.

Рассматривая общественное развитие как «смену стадий», сторонники теории информационного общества связывают его становление с доминированием «четвертого», информационного сектора экономики, следующего за сельским хозяйством, промышленностью и экономикой услуг. При этом утверждается, что капитал и труд, как основа индустриального общества, уступают место информации и знанию в информационном обществе. По мнению Енэдзи Масуды, «революционизирующее действие информационной технологии приводит к тому, что в информационном обществе классы заменяются социально недифференцированными “информационными сообществами”»^[1].

Рис. 1.1. Схематическое представление понятий «информация», «знания» и «опыт»

Ученые-футурологи предполагают, что в информационном обществе изменения постигнут не только производство, но главным образом жизненный уклад общества и его систему ценностей. Видится, что культурный досуг и духовное развитие займут место материальных ценностей. В отличие от индустриального и постиндустриального, направленных на производство и потребление товаров и услуг, в информационном обществе основным товаром становятся интеллект и знания, способность к творчеству и генерированию новой информации. В качестве технологической базы станут использоваться различные системы на базе компьютерной техники и технологии.

Уолтер Мартин, например, выделяет следующие критерии перехода к информационному обществу [74]:

— экономический: информационный сектор рассматривается, во-первых, как способ продвижения к информационному обществу и, только во-вторых, как реальность современной экономики;

• — технологический, согласно которому ключом к развитию информационного общества является то, в какой степени технологии становятся неотъемлемой частью повседневной жизни людей;
• — социальный, определяющий воздействие развития новых средств связи на социальные отношения;
• — политический, определяющий возможности воздействия свободного потока информации на политическую ситуацию в том или ином регионе, а также перехода к новому качеству политических отношений на мировом уровне;
• — культурный: этот критерий наиболее трудно определим, поскольку достижение новых способов обмена информацией ведет к процессу смешения культур, последствия которого непредсказуемы.

Он считает, что под информационным обществом понимается «развитое постиндустриальное общество», возникшее на Западе. По его мнению, не случаен тот факт, что информационное общество утверждается, прежде всего, в тех странах — в Японии, США и Западной Европе, — в которых в 1960—1970-х гг. сформировалось постиндустриальное общество [74].

Специалисты отмечают, что уже сегодня можно оценить точность предсказанных особенностей информационного общества: формирование единого компьютеризированного и информационного сообщества людей; появление «электронных домов» («умных домов»); смещение деятельности людей в сторону обработки и генерации информации; роботизация и автоматизация материального производства.

Ряд ученых выделяют характерные черты информационного общества [77]:

1. Решена проблема информационного кризиса, т. е. разрешено противоречие между информационной лавиной и информационным голодом.

«Информационный кризис — явление, которое стало заметным уже в начале XX века» [104]. Развитие и доступность технологий привели к тому, что человек не способен быстро и качественно обработать тот поток информации, который обрушивается на него. Возможности человека не позволяют ему в настоящее время воспринимать и перерабатывать в приемлемое время весь объем доступной информации. Однако принимать решения возможно только на основе полной информации. Следует отметить, что в потоке информации присутствует и избыточная информация, так называемый «информационный шум» или «информационная лавина», которая усложняет процесс восприятия и отбора искомой и полезной для человека информации.

Ускорение накопления общего объема знаний происходит с удивительной быстротой. «В начале XX века общий объем всей производимой человечеством информации удваивался каждые 50 лет,

и к 1950 г. удвоение происходило каждые 10 лет, к 1970 г. — уже каждые 5 лет; конца этому процессу ускорения пока не видно. К настоящему времени объемы потоков информации удваиваются менее чем за пять лет» [104]. Поэтому, современному человеку для успешного функционирования в современном обществе становится важным уметь быстро обрабатывать, структурировать и систематизировать информацию, чтобы получать из нее новые знания и опыт. Например, Президент РФ В. Путин подписал Федеральный закон от 28 декабря 2017 г. № 418-ФЗ «О ежемесячных выплатах семьям, имеющим детей». Однако не все граждане изучили и поняли текст закона, что породило целую волну гневных публикаций в сети Интернет, где звучали жалобы и просьбы уточнить требования, хотя текст самого закона находится в открытом доступе.

В противовес информационной лавине, как ни странно, проявляется «информационный голод» — «как естественная потребность в информации, извечный спутник познавательного процесса» [104].

В качестве решения выхода из информационного кризиса ученые рассматривают следующие варианты: внедрение новых информационных технологий во все сферы человеческой деятельности; применение новых средств и методов хранения, обработки и передачи информации, что поможет быстро и надежно получать к ней доступ. Для разрешения кризиса необходимо задействовать и юридические (например, проблема зашиты интеллектуальной собственности) и экономические механизмы (цифровая экономика), причем в процессе поиска решения должны быть задействованы не только внутригосударственные структуры, но и все мировое сообщество.

2. Обеспечен приоритет информации по сравнению с другими ресурсами.

Ресурс — запас или источник некоторых средств. Всякое общество, государство, фирма или частное лицо имеет определенные ресурсы, необходимые для его жизнедеятельности. Традиционными видами общественных ресурсов являются материальные ресурсы, сырьевые (природные) ресурсы, энергетические ресурсы, трудовые ресурсы, финансовые ресурсы (рис. 1.2). В дополнение к этому одним из важнейших видов ресурсов современного общества являются информационные ресурсы.

Информационные ресурсы — отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы документов в информационных системах: библиотеках, архивах, фондах, банках данных, других видах информационных систем. При более широком подходе к информационным ресурсам относят все научно-технические знания, произведения литературы и искусства, множество иной информации общественно-государственной значимости, зафиксированной в любой форме, на любом носителе информации [104].

Рис. 1.2. Виды ресурсов

В настоящее время информационные ресурсы общества могут считаться стратегическими ресурсами, встающими по ценности в один ряд с традиционными ресурсами. Однако ключевая особенность информационных ресурсов состоит в том, что при потреблении они не только не исчезают, в отличие от традиционных ресурсов, но и могут быть размножены практически безгранично.

За исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, информационные ресурсы могут быть товаром. На них распространяются права владения, пользования и распоряжения.

3. Главной формой развития станет информационная экономика.

По мнению основоположников теории информационного общества, в его основу должны быть заложены новейшие информационные технологии автоматизации, генерации, хранения, обработки и использования знаний. Информационная экономика (Information economy; Knowledge economy) — экономика, основанная на знаниях, в которой большая часть валового внутреннего продукта обеспечивается деятельностью по производству, обработке, хранению и распространению информации и знаний, причем в этой деятельности участвуют более половины занятых [59]. По своей сути информационная экономика является глобальной основой формирования и развития информационного общества, ее продуктами могут быть «теоретические, методологические и практические выводы и предложения по повышению эффективности функционирования информационно-электронной сферы» [40]. Достижения науки и техники должны стать ключевыми в процессе улучшения качества продукции и услуг, эффективного использования трудовых и материальных ресурсов, увеличения производительности труда и организации производства. Все эти моменты становятся значимыми для поддержания конкурентоспособности предприятия на внутреннем и мировом рынках.

4. Информационная технология приобретет глобальный характер, охватывая все сферы деятельности человека.

В зависимости от сферы применения специалисты выделяют ряд классов информационных технологий и систем [101], основываясь на производственных задачах:

• — экономико-управленческая деятельность организации: информационные технологии применяются для выполнения задач бухгалтерского учета, страховой, банковской, налоговой, аудиторской и другой деятельности;
• — банковская деятельность: информационные технологии выполняют поддерживающую и развивающую функции — автоматизация простейших банковских операций (транзакций), моделирование самого банка и его бизнес-процессов с последующим их совершенствованием или реинжинирингом и т. д.;
• — маркетинговая деятельность: CRM-системы (Customer Relationship Management — управление взаимоотношениями с клиентами), которые позволяют собирать, хранить и анализировать весь комплекс информации о клиентах для наиболее полного удовлетворения их потребностей, что, в свою очередь, ведет к повышению лояльности клиентов и увеличению числа повторных продаж;
• — инвестиционная деятельность: программные комплексы, позволяющие рассчитывать инвестиционный проект финансово-хозяйственной деятельности предприятия и разрабатывать финансовый раздел бизнес-плана предприятия;
• — делопроизводство и документооборот, кадровый учет на предприятии: базы данных со встроенными средствами поиска, позволяющие вести полный учет всех сотрудников предприятия, анализировать эффективность деятельности каждого из них и выбирать наиболее подходящих кандидатов для собеседования или приема на вакантную должность на основе присланных резюме;
• — образовательная деятельность: информационные технологии, отвечающие за управление деятельностью всех подразделений, организацию учебного процесса, удовлетворение информационных потребностей внутренних и внешних пользователей, изучение конкретных дисциплин при очной и дистанционной формах организации обучения, организацию научно-исследовательских работ ит.д.;
• — социально-культурная деятельность (музеи, издательства, центры развлечений и отдыха, бюро туристических услуг и т. п.);
• — автоматизация медицинского обслуживания;

— сбор, накопление, преобразование, демонстрация и анализ данных, пространственно привязанных к земле: географические информационные системы (или геоинформационные системы), обеспечивающие поддержку принятия решений на основе пространственной информации.

Следует отметить, что современные информационные технологии могут интегрироваться в системы, занимающиеся обработкой различной информации из различных областей деятельности человека.

5. Формируется информационное единство всей человеческой цивилизации.

«Единое информационное пространство представляет собой совокупность баз и банков данных, технологий их ведения и использования, информационно-телекоммуникационных систем и сетей, функционирующих на основе единых принципов и по общим правилам, обеспечивающим информационное взаимодействие организаций и граждан, а также удовлетворение их информационных потребностей» [20]. Согласно Концепции формирования и развития единого информационного пространства России и соответствующих государственных информационных ресурсов единое информационное пространство состоит из следующих основных компонентов:

• — информационные ресурсы, содержащие данные, сведения и знания, зафиксированные на соответствующих носителях информации;
• — организационные структуры, обеспечивающие функционирование и развитие единого информационного пространства, в частности, сбор, обработку, хранение, распространение, поиск и передачу информации;
• — средства информационного взаимодействия граждан и организаций, обеспечивающих им доступ к информационным ресурсам на основе соответствующих информационных технологий, включающие программно-технические средства и организационно-нормативные документы.

В Российской Федерации с 2001 г. ведутся работы по формированию единого информационного пространства, была разработана Федеральная целевая программа «Электронная Россия», задача которой — ввести в действие ряд проектов по информатизации страны. В рамках данной программы были запланированы и проведены мероприятия по пропаганде целей, задач и возможностей единого информационного пространства, обеспечено обучение граждан основам компьютерной и информационной грамотности. Например, ряд курсов для пенсионеров по обучению навыкам использования ИКТ в повседневной жизни, регистрация на социально значимых ресурсах, формирование умений работы в стандартных прикладных программах (текстовые редакторы, медиапрограммы, программы-мессенджеры и т. д.). Одна из задач программы — активизация граждан и организаций в применении ИКТ для решения повседневных вопросов, что потребует развитие информационной инфраструктуры страны и новых рынков информационных ресурсов, технологий и услуг.

6. С помощью средств информатики реализован свободный доступ каждого человека к информационным ресурсам всей цивилизации [62].

К мировым информационным ресурсам имеет отношение информация, характеризующая производственные отношения в обществе. К ней относятся сведения, которые циркулируют в экономической системе [117].

Государственные (национальные) информационные ресурсы — информационные ресурсы, полученные и оплаченные из федерального бюджета. Содержание государственных информационных ресурсов (примеры): деятельность государственных органов власти, правовая информация, биржевая и финансовая информация, коммерческая информация.

Информационные ресурсы предприятий — информационные ресурсы, созданные или накопленные на предприятиях и в организациях.

Персональные информационные ресурсы — информационные ресурсы, созданные и управляемые каким-либо человеком и содержащие данные, относящиеся к его личной деятельности.

Мировые информационные ресурсы в имеющейся литературе обычно подразделяются на три сектора [117]:

• — сектор деловой информации;
• — сектор научно-технической и специальной информации;
• — сектор массовой потребительской информации.

Сектор деловой информации подразделяется в свою очередь на следующие группы:

• — биржевая и финансовая информация — информация о котировках ценных бумаг, валютных курсах, учетных ставках, рынках товаров и капиталов, предоставляемая биржами, специальными службами биржевой и финансовой информации, брокерскими компаниями;
• — статистическая информация — числовая, экономическая, демографическая, социальная информация в виде рядов динамики, прогнозных моделей и оценок, предоставляемая государственными службами, а также компаниями, занятыми исследованиями, разработками и консалтингом;
• — коммерческая информация — информация о компаниях, фирмах, корпорациях, направлениях их работы, финансовом состоянии, ценах на продукцию и услуги, связях, сделках, руководителях;
• — деловые новости в области экономики и бизнеса.

Сектор научно-технической и специальной информации включает документальную библиографическую, реферативную и полно- текстовую информацию о фундаментальных и прикладных исследованиях, а также профессиональную информацию для юристов, врачей, инженеров и т. д.

Сектор массовой потребительской информации включает новости и справочную информацию, потребительскую и развлекательную информацию (погода, расписание транспорта, покупки и продажи, аренда машин, справочники служб быта и т. д.).

7. Реализованы гуманистические принципы управления обществом и воздействия на окружающую среду [62].

Общество считается информационным, если [110]:

• — любой индивид, группа лиц, предприятие или организация в любой точке страны и в любое время могут получить за соответствующую плату или бесплатно на основе автоматизированного доступа и систем связи любую информацию и знания, необходимые для их жизнедеятельности и решения личных и социально значимых задач;
• — в обществе производится, функционирует и доступна любому индивиду, группе или организации современная информационная технология;
• — имеются развитые инфраструктуры, обеспечивающие создание национальных информационных ресурсов в объеме, необходимом для поддержания постоянно убыстряющегося научно-технологического и социально-исторического прогресса;
• — происходит процесс ускоренной автоматизации и роботизации всех сфер и отраслей производства и управления;
• — происходят радикальные изменения социальных структур, следствием которых оказывается расширение сферы информационной деятельности и услуг.

По мнению Н. В. Макаровой, на сегодняшний день ближе всех на пути к информационному обществу стоят страны с развитой информационной индустрией, к числу которых следует отнести США, Японию, Великобританию, Германию, страны Западной Европы. В этих странах уже давно одним из направлений государственной политики является направление, связанное с инвестициями и поддержкой инноваций в информационную индустрию, в развитие компьютерных систем и телекоммуникаций [58].

Вопросы для самоконтроля

• 1. Что такое «информационное общество»?
• 2. Что такое «информационные ресурсы»?
• 3. Каким особым свойством обладают информационные ресурсы по сравнению с любыми другими?

• 4. Что такое информационная экономика?
• 5. Каковы особенности современного информационного кризиса?
• 6. Какие критерии перехода к информационному обществу уже пройдены на данном этапе развития?

Задания

• 1. Сделайте прогноз развития культуры в условиях информационного общества.
• 2. Приведите свои примеры критериев современного общества, соответствующих информационному обществу.
• 3. Предложите свой образ идеального человека информационного общества.
• 4. Объясните свое понимание явления «информационное единство человечества».
• 5. Выполните лабораторные работы.

Лабораторная работа 1. Информационные ресурсы в сети Интернет Найти в Интернет информационные ресурсы согласно классификации по целевому предназначению (по одному ресурсу на каждый пункт):

• — личные;
• — корпоративные;
• — СМИ;
• — бизнес;
• — образовательные;
• — политические;
• — учреждения и организации;
• — сервисы и услуги;
• — культурные;
• — чаты или форумы;
• — хранилища программного обеспечения;
• — спорт и отдых;
• — фото, медиа-хранилища;
• — развлекательные порталы.

Опишите каждый ресурс по следующей схеме:

• — наименование ресурса;
• — поставщик (владелец) ресурса;
• — потребитель (пользователь) ресурса.

Представьте результаты в виде электронной таблицы.

Лабораторная работа 2. Информационное общество Разработайте плакат, раскрывающий сущность одного из основных понятий информационного общества:

• 1) информационное общество;
• 2) информационные ресурсы общества;
• 3) информационная культура;
• 4) информационный образ жизни;
• 5) информационная экология;
• 6) информационный потенциал общества.

• [1] Masuda Y. The Information Society as Post-Industrial Society. Wash, 1981.