Управление персоналом как тренд развития банковского менеджмента

Элементы системы управления персоналом в банковской деятельности

В современных условиях трудно переоценить значение человеческого капитала в развитии банковского сектора экономики. Эффективная организация работы с кадрами в коммерческом банке служит основой успеха банковского бизнеса. В связи с этим большое внимание в настоящее время уделяется развитию системы управления персоналом в банковской сфере.

Управление персоналом — это сфера деятельности руководящего состава организации (руководителей и специалистов подразделений). Представляет собой систему управления персоналом, направленную на повышение эффективности работы организации за счет повышения эффективности работы с ее сотрудниками посредством применения психологических, правовых, экономических и других методов1.

Управление персоналом заключается в формировании системы управления персоналом, планировании кадровой работы, проведении маркетинга персонала, определении кадрового потенциала и потребности организации персонала.

Кадровый менеджмент направлен на развитие и эффективное использование кадрового потенциала организации. Он включает в себя четыре уровня управления[1]:

  • 1) оперативный, где доминирует кадровая работа;
  • 2) тактический, где доминирует управление персоналом;
  • 3) стратегический, управление человеческими ресурсами;
  • 4) политический, разработка и контроль за реализацией кадровой политики.

Контроллинг персонала — это концепция управления персоналом, интегрированная с ориентированным на качественный анализ контроллинга экономического и социального компонента эффективности.

Основные функции контроллинга персонала включают в себя:

  • 1) анализ задействования персонала и достигнутый за счет этого результат;
  • 2) координацию планирования персонала с другими сферами планирования;
  • 3) создание и поддержание цели ориентированной и интегрированной базы данных о персонале[2].

Партиципация — участие сотрудников в управлении организацией наряду с ее собственниками, работодателями, профессиональными управленцами.

Структура банковского персонала обусловлена спецификой банковского дела и включает в себя кассиров, операционистов, кредитных инспекторов, бухгалтеров, дилеров и других сотрудников

По характеру выполняемых обязанностей персонал делится на руководителей (управляющих технологическим процессом, принимающих решения) и подчиненных (непосредственно осуществляющих технологический процесс, исполняющих решения).

По виду участия в технологическом процессе банковский персонал включает в себя специалистов, непосредственно обслуживающих клиентов банка (front-office), и специалистов, обеспечивающих нормальную работу всех структурных подразделений и банка в целом (back-office)[3].

Одним из важных процессов в управлении персоналом в банковской деятельности является планирование потребности банка в персонале.

Планирование персонала реализует две основные задачи стратегического характера: 1) достижение или поддержание соответствия количества, структуры и качества персонала требованиям на время организации структуры банка; 2) оптимизацию структуры управления персоналом, в том числе на уровне отдельных подразделений и служб[4].

Планирование развития персонала предполагает продуманный выбор методов развития; форм повышения квалификации сотрудников; форм и мест дополнительного обучения; форм организации профессиональной переподготовки; способов контроля процесса развития; методики проведения аттестации, критериев оценки и процедур реализации ее результатов[5].

  • [1] Ломакина О. Ю. Стратегия кадрового менеджмента в организации.2016.
  • [2] Буров В. А. Управление социальными параметрами персонала в условиях контроллинга. 2006.
  • [3] Хатламаджиян Д. Г. Особенности и структура банковского персонала:формирование профессиональных компетенций. С. 133.
  • [4] Адамов Т. Н. Повышение антикризисного потенциала субъекта банковского предпринимательства с использованием персонала. С. 111.
  • [5] Банковское дело. Управление и технологии / под ред. А. М. Тавасиева.2005. С. 636.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >