Полная версия

Главная arrow Туризм arrow Безопасность в туризме

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>

Понятие, классификация и методы снижения факторов риска

Риск — это вероятность нежелательного события. Фактор риска можно определить как свойственную веществу или какой-либо деятельности (процессу) потенциальную способность причинять вред (вызывать нежелательное событие). Фактор риска — функция неблагоприятных свойств объекта (деятельности, процесса) и условий их проявления.

Каждое вещество и деятельность являются потенциальными факторами риска. Одни вещества и виды деятельности способны вызывать сразу ряд неблагоприятных событий различного рода, в то время как многие другие могут вызывать единичные или немногочисленные виды неблагоприятных событий.

Понятие «фактор риска» обозначает причину потенциального неблагоприятного события. Если фактор риска таит в себе лишь потенциальную угрозу негативного события, то понятие «риск» обозначает расчетную вероятность реализации этого события с теми или иными масштабами его последствий.

Риск туристской деятельности в узком смысле можно определить как вероятность несчастного случая (аварии) или заболевания участников туристских мероприятий вследствие воздействия на них факторов риска.

Существуют различные классификации рисков в туризме.

На основании периода возникновения потенциальной опасности выделяют:

  • предварительные ошибочные действия и решения туристов на стадии подготовки к путешествию. К этой группе рисков можно отнести ошибки: при разработке маршрута и плана похода в целом, в материальном обеспечении похода (питание, снаряжение, финансирование) и выборе туристского состава, а также ошибочные действия представителей выпускающих поход организаций;
  • непосредственные факторы риска, воздействующие на маршруте похода.

Очевидно, что ошибочные действия перед походом являются потенциальной угрозой безопасности туристов, которая может с определенной степенью вероятности реализоваться в виде несчастного случая (аварии) в период осуществления похода.

На основании роли личности (субъекта) в возникновении потенциальной опасности все причины несчастных случаев в туризме можно разделить на объективные и субъективные.

Под объективными факторами риска следует понимать функции не зависящих от воли человека неблагоприятных особенностей маршрута (дистанции) и природных условий осуществления похода (соревнований).

Объективные факторы риска на маршруте туристских походов подразделяются на следующие группы:

  • — неблагоприятные для человека характеристики маршрута похода, в том числе естественные препятствия на маршруте;
  • — неблагоприятные для человека климатические и погодные условия похода, в том числе опасные природные явления;
  • — неблагоприятные для человека характеристики туристских походных технологий;
  • — неблагоприятные для человека воздействия со стороны растений и животных на маршруте похода.

Субъективные факторы риска можно истолковать как любого рода ошибочные действия, прямо зависящие от самого субъекта (туриста). Под такими факторами в туристских мероприятиях следует понимать функции неверных управляющих решений и действий туристов на маршруте или дистанциях соревнований.

Все непосредственные субъективные факторы риска в активном туризме мы можем подразделить, согласно их сущности, на следующие группы:

  • — технические и тактические ошибки туристов;
  • — несоблюдение туристами правил техники безопасности;
  • — неблагоприятное эмоциональное и физическое состояние туристов.

К первой группе выделенных субъективных факторов риска следует отнести все ошибки в технике и тактике передвижения по естественным препятствиям, а также в организации страховки, ориентировании на местности и организации туристского бивака. Пример тактических нарушений и ошибок в походе: несоблюдение заявленных контрольных сроков похода, самовольное изменение нитки маршрута, несвоевременное преодоление объективно опасных препятствий, выбор неподходящих приемов и средств страховки.

Ко второй группе непосредственных субъективных факторов риска следует отнести все действия и решения туристов, которые квалифицируются как несоблюдение установленных правил техники безопасности.

К третьей группе субъективных факторов риска относят неадекватные нервно-психические и физические состояния туристов.

Здесь одинаково опасны как отрицательные (стресс, усталость, апатия), так и положительные (чрезмерное воодушевление, состояние аффекта) эмоциональные состояния. В такие периоды человек утрачивает необходимый самоконтроль, необъективно оценивает свои силы и окружающую обстановку.

В ГОСТ 28681.3-95 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов» определено, что при проектировании тура и туристских услуг следует: внимательно изучить всевозможные факторы риска и его источники; исследовать возможность и вероятность проявления данных факторов на опасном для человека уровне и подверженность человека воздействию источников опасности; в конечном итоге предусмотреть комплекс мер по защите здоровья и жизни туриста и его имущества.

В стандарте предусмотрена следующая классификация факторов риска:

  • — травмоопасность;
  • — воздействие окружающей среды;
  • — пожароопасность;
  • — биологические воздействия;
  • — психофизиологические нагрузки;
  • — опасность излучений;
  • — химические воздействия;
  • — повышенная запыленность и загазованность;
  • — прочие факторы;
  • — специфические факторы риска и пр.

Травмоопасность может возникнуть в результате перемещения механизмов, предметов и тел; вследствие сложного рельефа местности, передвижения горных пород (камнепадов, селей, лавин); из-за неблагоприятных эргономических характеристик используемого туристского снаряжения и инвентаря.

Предлагаются следующие способы снижения возможности наступления травмоопасной ситуации:

  • • использование защитных устройств и ограждений при эксплуатации подвижных механизмов и предметов, опасных участков территории, например канатных дорог;
  • • использование средств индивидуальной защиты (страховочного туристского снаряжения);
  • • соблюдение эргономических требований к туристскому снаряжению и инвентарю;
  • • соблюдение требований к жилым и общественным зданиям, а также к техническому состоянию транспортных средств, используемых для перевозок туристов (экскурсионных автобусов, плавсредств и пр.);
  • • соблюдение правил эксплуатации используемого инвентаря и оборудования;
  • • информирование туристов о факторах риска и мерах по предупреждению травм. Туристы должны быть проинформированы о том, как избежать возможных травм и какие экстренные меры следует предпринять в случае получения травмы.

Воздействие окружающей среды обусловлено ее температурой, влажностью и подвижностью воздуха в зоне обслуживания туристов, резкими перепадами барометрического давления. Показатели микроклимата в помещениях обслуживания туристов, а также в транспортных средствах должны соответствовать установленным санитарно-гигиеническим требованиям.

В целях предупреждения, вредных воздействий окружающей среды организаторы туристских путешествий должны:

  • • выбирать благоприятное время года и суток для проведения мероприятий;
  • • рационально проектировать трассы туристского маршрута;
  • • учитывать погодные особенности района;
  • • информировать туристов об условиях маршрута и прогнозируемых погодных явлениях.

Для обеспечения пожаробезопасности необходимо руководствоваться требованиями ГОСТ 12.1.004-91 «Система стандартов безопасности труда. Пожарная безопасность. Общие требования». Эксплуатацию объектов обслуживания следует осуществлять в строгом соответствии с требованиями утвержденных нормативных документов (Правил пожарной безопасности).

К биологическим факторам риска относятся: патогенные микроорганизмы и продукты их жизнедеятельности, микроорганизмы, а также ядовитые растения, пресмыкающиеся, насекомые и животные, являющиеся переносчиками инфекционных заболеваний, вызывающие ожоги, аллергические и другие токсические реакции.

Биологические воздействия на туристов предупреждаются:

  • • соблюдением установленных санитарных норм и правил обслуживания;
  • • применением оборудования и препаратов для дезинфекции, дезинсекции, стерилизации, дератизации и автоматизации производственных процессов;
  • • наличием знаков безопасности и необходимой маркировки на предметах оснащения и сооружениях, используемых при обслуживании туристов (на посуде и кухонном инвентаре, в том числе используемых для приготовления пищи в походе; в местах водозабора; на колодцах и пр.);
  • • проведением предварительных и периодических медицинских осмотров обслуживающего персонала;

• упреждающим информированием туристов об опасных животных, рыбах, насекомых и пресмыкающихся, а также о растениях, ареалы распространения которых совпадают с туристским маршрутом; о том, как избежать нежелательных контактов и какие экстренные меры следует предпринять в случае получения травмы (контакта).

К психофизиологическим факторам риска относятся физические и нервно-психические перегрузки. Как правило, путешествие предполагает достаточно насыщенную программу, что не соответствует обычному ритму жизни человека. На фоне ускорения этих процессов человек может физически и психологически перегружаться.

Для исключения или снижения воздействия психофизиологических факторов предлагается:

  • • рационально строить программы обслуживания туристов и графики перемещения по маршруту, которые должны предусматривать условия для нормальной жизнедеятельности человека;
  • • учитывать психофизиологические особенности туристов при формировании туристской группы;
  • • соблюдать эргономические требования к используемому туристскому снаряжению и инвентарю, транспортным средствам и мебели.

К опасным излучениям относится повышенный уровень ультрафиолетового и радиологического излучения.

Чтобы обезопасить туристов, необходимо проинформировать их о воздействии излучения на человека и использовать средства индивидуальной защиты. Кроме того, прокладывать туристские маршруты допускается только в местностях с благоприятными характеристиками радиологического состояния.

К химическим воздействиям относятся токсические, раздражающие и сенсибилизирующие.

Для предотвращения действия химических факторов риска в обслуживании туристов необходимо:

  • • осуществлять регулярный контроль за содержанием вредных химических веществ в воздухе, воде, почве, продуктах питания и других биологических средах;
  • • осуществлять строительство и размещение объектов для обслуживания туристов в благоприятной среде с точки действия химических факторов риска;
  • • применять препараты для дезинфекции и дезинсекции в строгом соответствии с инструкцией по использованию, исключая возможность контактов туристов с этими средствами.

Требования к допустимому уровню вредных веществ в воздухе зон обслуживания туристов, помещений и транспортных средств определяет ГОСТ 12.1.005-88 «Система стандартов безопасности труда. Общие санитарно-гигиенические требования к воздуху рабочей зоны». Безопасность обеспечивается соблюдением требований к оснащению помещений и транспортных средств вентиляцией с очисткой воздуха.

К прочим факторам риска относятся опасности, связанные с отсутствием необходимой информации об услуге и ее номинальных (запроектированных) характеристиках.

Необходимо предусматривать:

  • • предоставление туристам достаточной информации о реализуемых туристских услугах в соответствии с требованиями, установленными действующей нормативной документацией (информационный листок к туристской путевке, технологическая карта путешествия, технологическая карта экскурсии должны содержать информацию об основных характеристиках этих услуг и условиях обслуживания);
  • • проведение для туристов необходимых инструктажей по безопасности с учетом специфики вида туристского маршрута.

Специфические факторы риска в туризме обусловлены:

  • — возможностью возникновения в зоне размещения туристского предприятия или маршрута природных и техногенных катастроф, а также других ЧС (в том числе связанных с состоянием общественного порядка в районе обслуживания туристов);
  • — техническим состоянием используемых объектов материально-технической базы;
  • — сложным рельефом местности (речными порогами, горными склонами, моренными, скальными, ледовыми участками туристских трасс и т. п.);
  • — уровнем профессиональной подготовленности обслуживающего персонала (инструкторов, экскурсоводов и др.);
  • — подготовкой туристов к передвижению по маршруту определенного вида и категории сложности (инструктаж, экипировка и т. п.);
  • — информационным обеспечением (гидрометеорологические прогнозы, маркировка трасс туристских маршрутов).
 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>