Полная версия

Главная arrow Туризм arrow Безопасность в туризме

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>

Т. С. Беляева. Безопасность в сфере туризма

Безопасность играет существенную роль в развитии туризма. Ее обеспечение обусловлено потребностями государства, общества и граждан в пресечении угроз для туристов, обеспечении надежности и комфортности в осуществлении путешествий внутри страны и за рубежом.

В настоящее время в России активно развиваются все виды внутреннего и внешнего туризма; все большее распространение получают экзотический и экстремальный виды туризма; расширяется ареал путешествий, в том числе в районы с непредсказуемой политической, экономической, военной, санитарной и криминальной обстановкой, что, естественно, сопряжено с увеличением угроз и повышением рисков для туризма.

В интересах всестороннего обеспечения туризма в стране с середины последнего десятилетия сформированы Министерство молодежной политики, спорта и туризма[1], Федеральное агентство по туризму и аналогичные органы управления на уровне субъектов РФ.

Прослеживается устойчивая тенденция к созданию федеральной целевой, региональных и местных программ развития туризма. Приняты и успешно реализуются программы в Московской, Владимирской, Костромской и Тульской областях, Красноярском крае и других субъектах РФ.

Совершенствуется законодательство, созданы общественные органы поддержки, ведутся научные разработки, сформирована сеть непрерывного профессионального туристского образования, развивается весь комплекс сферы туризма, который стал не только сферой обслуживания, но настоящей индустрией, отраслью современной экономики страны.

Программа безопасности туризма включает следующие меры:

1) создание информационных пунктов в местах въезда иностранных туристов в аэропортах, морских терминалах и других пограничных пунктах для оказания им консультационной и иной помощи;

  • 2) издание государственных информационных материалов по вопросам социально-культурных и национальных особенностей населения;
  • 3) принятие законодательных и иных нормативных актов по ужесточению мер наказания за обман туристов водителями такси, служащими отелей, ресторанов, магазинов и других предприятий обслуживания;
  • 4) создание туристической полиции — единого центра информации и мобильной полицейской службы по оказанию срочной помощи туристам. При въезде в страну каждому иностранному туристу вручаются координаты и телефоны этого центра

К основным мерам также отнесена необходимость повышения требований по надежности и безопасности автотранспорта, используемого местными турфирмами, а также сохранности имущества туристов в отелях.

Турист нарушает требования безопасности по следующим причинам:

  • 1) по незнанию этих требований;
  • 2) по нежеланию выполнять известные ему требования;
  • 3) в связи с неумением выполнять требования;
  • 4) в связи с невозможностью выполнить требования (по не зависящим от туриста причинам).

Рассматривая вопросы безопасности туризма, не следует забывать о мерах соблюдения обычных правил поведения, исключающих попадание туриста в чрезвычайные ситуации.

Профилактика опасностей и обеспечение безопасности в туризме — приоритетная задача государства. Так как туризм, связанный с временными выездами с постоянного места жительства, относят к опасным путешествиям, государство должно регулировать туристскую деятельность.

Перечень мер по обеспечению безопасности туристов включает:

  • 1) информирование туристов об угрозе безопасности в месте временного пребывания;
  • 2) выполнение требований безопасности жизни, здоровья и имущества туристов, содержащихся в договорах о реализации туристского продукта;
  • 3) страхование жизни и здоровья туристов от несчастных случаев, включая прохождение ими маршрутов, представляющих повышенную опасность, страхование имущества и страхование от невыезда;
  • 4) обеспечение профилактики заболеваний, в том числе проведение профилактических медицинских прививок;
  • 5) оказание помощи туристам при возникновении чрезвычайных ситуаций и несчастных случаев;
  • 6) обеспечение материально-технического состояния объектов туристской индустрии и оказание услуг, гарантирующих безопасность туристов;
  • 7) обеспечение сохранности имущества туристов в месте временного пребывания (в средствах размещения, во время перевозок туристов и т. д.);
  • 8) обеспечение сопровождения туристских групп (караванов) специальными службами;
  • 9) защиту персональных данных туристов, охрану их чести и достоинства в месте временного пребывания;
  • 10) обеспечение квалификационной и профессиональной подготовки работников туристской индустрии;
  • 11) сертификацию оборудования объектов туристской индустрии и туристского снаряжения на соответствие заявленным требованиям;
  • 12) применение специальных средств индивидуальной защиты туристов и системы оповещения в случае возникновения угрозы безопасности;
  • 13) оказание помощи пострадавшим туристам (лечение, доставка потерпевших в медицинские учреждения и др.).

В процессе оказания туристских услуг могут проявляться:

  • 1) источники опасности природного характера;
  • 2) источники опасности техногенного характера;
  • 3) источники опасности социального характера;
  • 4) источники опасности в чрезвычайных ситуациях.

В целях обеспечения безопасности туристов туроператоры, ту-рагенты и организации, осуществляющие экскурсионное обслуживание, обязаны пользоваться услугами инструкторов-проводников, если организуемые ими путешествия связаны с прохождением туристами маршрутов, представляющих повышенную опасность для жизни и здоровья туристов.

Оказание необходимой помощи туристам, терпящим бедствие в пределах территории Российской Федерации, осуществляется специализированными службами, определяемыми Правительством РФ.

В случаях возникновения чрезвычайных ситуаций государство принимает меры по защите интересов российских туристов за пределами Российской Федерации, в том числе меры по их эвакуации из страны временного пребывания [4].

  • [1] В настоящее время Министерство спорта Российской Федерации.
 
<<   СОДЕРЖАНИЕ ПОСМОТРЕТЬ ОРИГИНАЛ   >>