ПРОЕКТИРОВАНИЕ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА

Туристские продукты и услуги: основы проектирования

ТУРИСТСКИЕ ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ ОСНОВЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ

Туристский рынок — это место, где продают самые необычные и удивительные продукты в мире: мечты, впечатления, эмоции, полезный опыт. А бесплатным приложением к этим продуктам является либо хорошее настроение, либо досада из-за напрасных трат.

Рынок туристских продуктов и услуг: основные понятия, элементы, основы анализа

  • 3.2. Проектирование туристских и рекреационных продуктов, характеристика основных этапов проектирования
  • 3.3. Туристское предложение как основа формирования эффективной товарной стратегии туристского предприятия
  • 3.1. Рынок туристских продуктов и услуг: основные понятия, элементы, основы анализа

Рынок в классическом понимании — есть сфера товарного обмена, это место (территория), на котором происходит торговля (обмен) товарами и услугами. Рынок можно рассматривать как систему экономических отношений производства с потреблением, всех звеньев общественного хозяйства, основанных на купле-продаже товаров, услуг, капиталов, рабочей силы, технологий и т. д.

Рыночная сфера — это сфера непосредственно товарно-денежного обмена, в которой согласовываются интересы производителей и потребителей, продавцов и покупателей. Любой рынок характеризуется совокупностью спроса и предложения.

Ясное понимание рынка туристских услуг крайне важно для предприятий, которые собираются на него выйти или уже работают на нем.

Рынок предприятий туристской индустрии определяется как совокупность всех предприятий, работающих в данной сфере.

Исследование рынка туристских услуг необходимо для выявления потенциальных конкурентов, посредников, потребителей, что очень важно для деятельности туристского предприятия и отрасли в целом.

Рынок туристских и рекреационных услуг можно определить как общественно-экономическое явление, объединяющее спрос и предложение для обеспечения купли-продажи туристских продуктов и услуг в определенное время и в определенном месте.

Туристский рынок — отраслевой рынок, он является существенной частью рынка товаров и услуг.

При характеристике рынка туристских услуг учитывают следующие факторы:

  • • основным объектом купли-продажи являются туристские продукты и услуги;
  • • между производителями и покупателями услуг существуют посреднические звенья и структуры, обеспечивающие связь между спросом и предложением;
  • • спрос на туристские продукты и услуги отличается рядом особенностей: разнообразием потребителей по материальным возможностям, возрасту, ценностным ориентирам, мотивам путешествия и пр.;
  • • предложение туристских продуктов и услуг характеризуется разнообразием по географическим направлениям, видам транспорта, ценовым параметрам, уровню качества предлагаемых услуг и пр.

Спрос на туристские услуги — это платежеспособная потребность в продуктах и услугах; отличается высокой эластичностью, степенью дифференциации и степенью замещаемости.

Спрос на туристские услуги находится под влиянием разнообразных факторов, их можно определить как ценовые и неценовые.

Цена — основной фактор, определяющий величину спроса. Как правило, категория средств размещения, продолжительность отдыха, условия проживания зависят от ценового фактора. К неценовым факторам относят: мотивационные и поведенческие факторы.

Предложение туристских услуг представляет собой совокупность возможностей туристских предприятий представить на рынок туристские продукты и услуги.

Туристский продукт с точки зрения производства представляет собой совокупность определенного количества и качества услуг, способных удовлетворить потребности людей в отдыхе, развлечениях и комфортном проживании.

Как и всякий отраслевой рынок, рынок туристских услуг неоднороден и классифицируется по региональному, целевому и иным признакам.

Основные типы рынка туристских и рекреационных услуг:

  • потенциальный рынок — включает совокупность потребителей с родственными потребностями в отношении туристских услуг, достаточными финансовыми ресурсами и возможностями их покупки;
  • целевой рынок — объединяет потребителей с общими потребностями и характеристиками, на которые нацелена деятельность туристской компании;
  • основной рынок — включает совокупность потребителей — основных покупателей услуг;
  • дополнительный рынок — включает покупателей определенного объема услуг;
  • стратегический рынок — содержит совокупность потребителей услуг, на которые фирма делает ставку в будущем.

Исследование рынка туристских услуг ведется по двум направлениям: оценка тех или иных параметров на текущий момент времени и получение прогнозных данных.

В первую очередь необходимо оценить текущую ситуацию на рынке (конъюнктуру рынка), а затем определять емкость (market capacity) рынка.

Рыночная конъюнктура — это экономическая ситуация, складывающаяся на рынке в определенный момент времени как результат взаимодействия факторов и условий, определяющих состояние спроса и предложения на товары и услуги, а также уровень цен на них.

Конъюнктуру рынка туристских и рекреационных услуг характеризуют следующие факторы:

  • • соотношение спроса и предложения гостиничных услуг;
  • • уровень цен;
  • • состояние конкуренции;
  • • степень и жесткость государственного регулирования;
  • • наличие сезонных колебаний спроса на туристские продукты и услуги;
  • • тенденции и перспективы развития рынка туристских услуг и пр.

Изучение конъюнктуры рынка туристских услуг осуществляется поэтапно.

  • этап I — проведение текущего наблюдения за предложением туристских и рекреационных услуг, спросом, динамикой цен;
  • этап II — анализ, систематизация и обобщение полученной в результате текущего наблюдения информации;

этап III — разработка конъюнктурных отчетов, обзоров и прогнозов.

Одной из основных задач исследований туристского рынка является определение его емкости. Этот показатель дает возможность количественно оценить принципиальные возможности работы на конкретном рынке.

Емкость рынка — потенциально возможный объем реализуемых на нем услуг в течение определенного промежутка времени (за год). Измеряется как в натуральном выражении (количество потребителей услуг), так и в стоимостном выражении (объем поступлений от продаж в денежном эквиваленте).

Зная емкость рынка и тенденции его изменения, можно оценить перспективы того или иного отраслевого рынка при его освоении и развитии.

Наиболее объективным показателем деятельности фирмы является доля рынка — она отражает результаты деятельности фирмы и определяется следующим образом:

Рост рыночной доли указывает на увеличение экономической устойчивости фирмы, так как растет норма получаемой фирмой прибыли. (Данный показатель рассчитывается в виде индекса, но может быть выражен в процентах, показывая, какую долю занимает компания на рынке в процентах.)

Емкость туристского рынка может изменяться под воздействием различных факторов: экономических, политических, технологических, гигиенических и др. Прогнозирование степени влияния тех или иных факторов дает возможность проектировать будущие значения емкости туристского рынка на территориальном уровне (страна, регион, город и пр.).

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >