Полная версия

Главная arrow Этика и эстетика arrow Деловая этика

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


>>
Деловая этика - Кафтан В.В.

В учебнике подробно рассматриваются нравственные аспекты различных сторон ведения бизнеса. Обосновывается позиция, согласно которой предпринимательство, как, впрочем, и любая социально значимая активность, не может быть выведено из-под внутреннего и внешнего контроля морально-нравственных регулятивов, принципов, правил и норм.

Опираясь на достижения современного философско-этического знания, авторы учебника доказывают, что без учета морального фактора в деловой активности практически невозможно организовать высокоэффективную деятельность делового человека, доверительные отношения с партнерами и потребителями, поддержку персоналом целей и задач организации.




СОДЕРЖАНИЕ


ПредисловиеГлава 1. Предмет, цели и задачи дисциплины "деловая этика"1.1. Этика как теория морали1.2. Особенности профессиональной этики делового человекаГлава 2. Моральные проблемы бизнеса2.1. Труд как нравственное содержание деловой деятельности2.2. Бизнес и его моральное измерениеГлава 3. Преемственность деловой этики в россии и за рубежом: история и современность3.1. Нравственно-экономические концепции как основания деловой деятельности3.2. Развитие деловой этики в РоссииГлава 4. Основные морально-нравственные регулятивы этики и их роль в деловой деятельности4.1. Общая характеристика морально-нравственных регулятивов4.2. Специфика этических категорий деловой деятельностиГлава 5. Этические принципы и ценности деловой деятельности5.1. Принципы и нормы деловой этики5.2. Фундаментальные ценности российской деловой активностиГлава 6. Этика и культура делового общения и деловых отношений6.1. Проблема общения в истории философско-этической мысли6.2. Понятие общения. Основные характеристики общения6.3. Структура процесса общения и его виды6.4. Деловое общение и его особенности6.5. Этика и культура общения6.5.1. Моральная и культурная обусловленность общения6.5.2. Этические ценности общения6.5.3. Моральное регулирование в деловом общении6.6. Проблема этического выбора в деловых отношенияхГлава 7. Этические нормы деловой коммуникации7.1. Коммуникация: понятие, законы структура и принципы7.2. Культура и этика речевого общения в деловой сфере7.3. Этические нормы дискуссии и аргументации7.3.1. Доказательство и аргументация в деловом взаимодействии7.3.2. Структура процесса аргументацииРекомендации по практике аргументации в деловой коммуникации7.3.3. Убеждение в процессе аргументацииПример, показывающий, как действуют механизмы вытеснения и замещения.7.3.4. Правила и ошибки аргументации1. Правила и ошибки по отношению к тезису.2. Правила и ошибки по отношению к аргументам.Рекомендации по технике аргументации в деловой коммуникации7.4. Критика в деловой коммуникацииГлава 8. Этические аспекты деловых бесед, деловых совещаний, деловых переговоров и публичной речи как форм деловой коммуникации8.1. Этика деловой беседы8.1.1. Этапы деловой беседы8.1.2. Виды деловых бесед и этика их проведения8.2. Этика проведения делового совещанияПравила поведения руководителя во время проведения деловых совещаний8.3. Деловые переговоры и этика их проведенияСтратегия поведения на переговорах в рамках сотрудничества и условиях конфронтацииМодель эффективных переговоров8.4. Этика и культура публичного выступленияПодготовка к выступлениюСоставление текста речиВыступление в аудитории: рекомендацииГлава 9. Управленческая этика9.1. Понятие управления. Управление и мораль9.2. Этика управления. Основные заповеди менеджера9.3. Этика руководителя9.3.1. Стили руководства: этическое измерение и эффективность9.3.2. Профессиональные, личностные и нравственные качества руководителя9.4. Этические нормы поведения руководителя: правила и рекомендацииАксиомы справедливости Хьюсмана и ХэтфилдаГлава 10. Конфликты в деловых отношениях. этика поведения в конфликтной ситуации10.1. Понятие конфликта, его типы, структура и этапыТины конфликтовСтруктура конфликта10.2. Этапы протекания конфликта и его последствия10.3. Причины и предпосылки конфликтовСубъективные факторы возникновения конфликтовНеадекватное восприятие конфликтной ситуации как предпосылка конфликтаНарушение служебной этики как причина возникновения конфликта10.4. Поведение в условиях конфликта. Этические аспекты конфликтного взаимодействияЮмор и ирония в адрес партнераПсихологическое айкидоПримеры техники амортизацииГлава 11. Духовно-нравственный портрет делового человека11.1. Духовность как сущностная характеристика личности делового человека11.2. Личностные качества делового человекаГлава 12. Этикет делового человека как практическое воплощение его нравственной идентичности12.1. Деловой этикет: сущность, принципы и функции этикетаОбщие принципы современного этикетаРекомендации по технике вежливого общения12.2. Правила делового этикетаРекомендации по этикету делового общения студентов и преподавателейПодарки и сувениры 1. По какому поводу дарятся подарки в деловой сфере?2. Кто и кому может делать подарки в деловой сфере? 3. Какова должна быть стоимость подарка?4. Какие подарки с точки зрения этикета можно делать в деловой сфере, а какие — нельзя?5. Как делать и принимать подарок?12.3. Этикетные правила разговора по телефонуГлава 13. Моральный кодекс делового человека содержание и особенности13.1. Роль и место моральных кодексов в профессиональной деятельности13.2. Особенности морального кодекса современного делового человекаСемь принципов предпринимательства в РоссииСвод нравственных принципов и правил в хозяйствовании ЗаключениеГлоссарий
 
>>