2.2. Нормы устной речи

Орфоэпические нормы – это нормы ударения, произношения, интонирования. Специалисту в области связей с общественностью приходится работать как с письменной, так и с устной речью. Например, он должен лично выступать в роли пресс-секретаря перед журналистами, участвовать в презентациях проектов и т.п. Кроме того, клиент, которого специалист обслуживает (это может быть глава фирмы, руководитель подразделения в муниципальных или федеральных органах власти, депутат, политик, известная персона из сферы спорта, искусства и т.п.), также может нуждаться в помощи при подготовке своих выступлений.

Орфоэпия, т.е. наука о произносительных нормах, устанавливает единые правила: а) артикуляции звуков: б) расстановки ударений в словах; в) чтения письменного текста; г) интонирования сообщения.

Поскольку артикуляция русских звуков у большинства студентов московских вузов не вызывает затруднений, рассмотрим три других темы.

2.2.1. Организация звучащей речи

Проблема постановки ударения – одна из самых сложных проблем звучащей речи. В русском языке ударение может ставиться на любой по счету слог; ударными могут быть различные морфологические части слова (корень, суффикс, приставка, окончание). Более того, при изменении слова ударение также может перемещаться: во́лк – волка́ми, зе́лен – зелена́.

Слова, которые мы часто слышим в речи, запоминаются нам вместе с правильным ударением. Однако немало слов знакомо нам только по написанию: это редкие слова, заимствования, имена собственные, которые мы встречали в книгах или газетах, но не в устных сообщениях. В подобных случаях человек колеблется и вынужден обращаться к словарям (знак ударения ставится почти во всех словарях, но особо точная информация содержится в справочниках по произношению, орфоэпических словарях). Кроме того, постоянным источником произносительных ошибок является бездумное, механическое воспроизведение неграмотного, просторечного произношения отдельных слов, которое человек мог слышать и запомнить.

В настоящее время существует целый ряд словарей, к которым можно обратиться в поисках ответа па вопрос, как произносится то или иное слово^[1]. Обязательно отмечайте те случаи, когда ударение в словаре было для вас неожиданным: выявленные ошибки нужно исправить и запомнить.

Ударение может меняться в случае изменения формы слова. Обычно это происходит:

• а) у имен существительных единственного числа в винительном падеже: вода́ – во́ду, у существительных во множественном числе: слуга́ – слу́гам•, ру́ки – рука́м, рука́ми•,
• б) у имен прилагательных в сравнительной степени: си́льный – сильне́е•, в краткой форме женского и среднего рода и во множественном числе: те́мен – темна́, темно́, темны́•,
• в) у глаголов настоящего и будущего времени во всех лицах, кроме 1-го лица единственного числа: писа́ть, пишу́ – пи́шет, пи́шут.

Как правило, в академических словарях (толковых и грамматических) эти формы указываются в виде ударных или безударных окончаний с соответствующей пометой, обозначающей грамматическую категорию.

2.2.2. Правила чтения (трудные случаи)

В русском языке написанное обычно воспроизводится однозначно: безударные, непроизносимые, оглушенные и прочие буквы опознаются и читаются в соответствии с нормами произношения. Однако есть несколько исключений, заставляющих использовать особые правила чтения или обращаться к словарю.

• 1. Сдвоенные согласные обозначают долгий звук, если стоят после ударной гласной в начале слога: касса (долгий [с:]), ванна (долгий I и:I); но эффект [эфе], класс [ас]. Кроме того, долгота/ краткость служат для смыслоразличения: ссора (долгий [с:]) – сора (краткий [с]).
• 2. Слоги С/Н/Р/Т/Д + Е (бассейн, компонент, коррекция, потенция, денонсация). В заимствованных словах буква е не всегда обозначает мягкий согласный; ср.: [д']елъфин, но компью[тэ]р. Правильное произношение нужно смотреть в словаре.
• 3. Сочетание [чт] в слове что всегда читается как [шт], а [чн] иногда читается или может читаться как [шн] (в словах конечно, булочная, молочник, скворечник).

В зависимости от характера артикуляции звуков в русском языке различаются полный и неполный варианты произношения. Полный вариант предусматривает четкую артикуляцию всех заударных слогов (проснулись, а не проснуись), полное произношение отчества (Ивановна, а не Иванна), нестяженное произношение слов: какие-то (а не кит), здравствуйте (а не здрась; в разговорном стиле допустимо здрасьте), пожалуйста (в разговорном стиле допустимо пожалста, но не пжалст), человек (но не чеэк).

Публичное выступление требует более четкой артикуляции, тогда как в бытовом общении допустимо сокращение некоторых звуков.

2.2.3. Правильное интонирование фразы

Для русской речи характерна восходяще-нисходящая мелодика повествовательного предложения. Основное правило русской речи: утвердительная завершающая интонация – нисходящая, и ее падение должно быть довольно резким. Если интонация не опустится, останется впечатление возбужденной речи, а слишком сильное падение интонации может производить впечатление просторечного произношения.

В неоконченных частях предложения, в вопросах, при выражении сильной эмоции интонация восходящая. Однако в книжной устной речи повышение не столь значительно, а в вопросах и восклицательных предложениях сопровождается снижением после ударной части. Сравним разговорное произношение: Какая красота! (интонация держится высоко после подъема на втором слоге ка) с книжным: Какая красота – подъем на втором слоге ка сменяется спуском па последующих слогах.

• [1] См., например: Орфоэпический словарь русского языка. Произношение, ударение, грамматические формы. Ок. 63 500 слов / под ред. Р. И. Аванесова. М., 1988; Агеенко Ф. Л., Зарва М. В. Словарь ударений русского языка. Ок. 76 000 слов. М., 1993; Каленчук М. Л., Касаткина Р. Ф. Словарь трудностей русского произношения. Ок. 15 000 слов. М., 1997; Горбачевич К. С. Словарь трудностей произношения и ударения в современном русском языке: 1200 слов. СПб., 2000; Резниченко И. Л. Орфоэпический словарь русского языка. Произношение. Ударение. Ок. 25 000 слов. М., 2003.