Маркетинг
СОДЕРЖАНИЕ
Сущность и содержание маркетинга Понятийный аппарат маркетинга Характеристика современных концепций маркетинга Виды маркетинга Маркетинговая среда Внешняя и внутренняя маркетинговая средаСоциально-демографическая средаПолитико-правовая средаПриродная среда Анализ маркетинговой среды Комплексное изучение рынка Рынок, его виды и оценка Определение типа рынка Оценка масштаба и конъюнктуры рынка Определение уровня сбалансированности рынка Определение уровня концентрации рынка Определение степени влияния факторов макросреды на маркетинг предприятия и рыночную ситуацию в целом Сегментирование рынка Сущность сегментирования рынка Этапы сегментирования Анализ характеристик и потребностей потенциальных клиентов Выбор признаков и критериев сегментирования Осуществление сегментации рынка Выбор целевых сегментов рынка Позиционирование товара/предприятия на рынке Разработка комплекса маркетинга Контроль за осуществлением реализации комплекса маркетинга и позиционированием товара на рынке Выбор целевых сегментов рынка Позиционирование товара на рынке Выбор критериев и показателей позиционирования Построения карты восприятия Оценка занимаемой позиции Разработка маркетинговой программы для целевого сегмента рынка Организация маркетинговых исследований Понятие и основные направления маркетинговых исследований Виды маркетинговых исследований Система маркетинговой информацииСбор первичной информации Этапы проведения маркетинговых исследований Методы сбора информации Исследование поведения потребителей на рынке Сущность поведения потребителей и их ценности Типы потребителей и модель потребительского поведения Факторы, влияющие на принятие решения о покупке Процесс принятия решения о покупке потребительских товаровОсознание проблемыПоиск информацииОценка вариантовРешение о покупкеРеакция па покупку Процесс принятия решения о покупке в организации Оценка удовлетворенности и лояльности потребителей Исследование деятельности конкурентов Понятие и классификация конкурентов Оценка конкурентной среды на основе модели М. Портера Анализ деятельности конкурентов и оценка конкурентоспособности предприятия Лидер рынка (доля рынка – свыше 40%). Претендент на лидерство (20–40%). Последователь (10–20%). Оценка конкурентоспособности товара Бенчмаркинг Товарная политика организации Мультиатрибутивная модель товара и его классификация Процесс разработки нового товара Жизненный цикл товара Товарный ассортимент Рыночная атрибутика товара Решения по торговой маркеФункция продвиженияФункция защиты от подделокФункция увеличивать доход владельца Концепция брендинга Разработка фирменного стиля Сущность и классификация упаковки товара Ценовая политика организации Формирование ценовой политики организацииМакроэкономические факторыЦеновая политика государства Виды цен и их классификация Процесс разработки ценовой политики организации Постановка цели Определение спроса Оценка издержек производства Анализ цен конкурентов Выбор ценовой стратегии Выбор метода ценообразования Расчет исходной цены Выработка ценовой тактики Установление окончательной цены Товародвижение и сбытовая политика организации Сущность товародвижения Понятие и методы сбыта товаров Понятие и характеристика каналов распределения Типы и функции рыночных посредников Оптовая торговля Розничная торговляГипермаркетСупермаркетДискаунтерСпециализированный магазинМагазин у домаТорговый центр Коммуникационная политика организации Основное содержание коммуникационной политики организации Понятие ATL- и BTL-технологий Реклама как элемент маркетинговых коммуникаций Сущность рекламы, цели и виды, тенденции ее развития Разработка рекламной кампании Определение целей рекламной кампании Разработка стратегии рекламной кампании Разработка бюджета рекламной кампании Разработка плана размещения рекламы Реализация рекламной кампанииЭтан VI. Оценка эффективности рекламной кампании после ее проведения Стимулирование сбыта Связи с общественностьюФормирование "положительного образа" организации в глазах общественностиУстановление взаимопонимания и доверительных отношений между организацией и общественностьюСохранение репутации организацииСоздание у сотрудников организации чувства ответственности и заинтересованности в делах предприятияРасширение сферы влияния организации при помощи PR-средств Личная продажа Прямой маркетинг Организация маркетинговой деятельности Условия организации маркетинговой деятельности Типы организационных структур маркетинговых служб Типовое положение о службе/отделе маркетинга
