В учебнике рассматривается организация работы с управленческими документами в соответствии с национальным стандартом ГОСТ Р ИСО 15489.1-2007 "Управление документами". Излагается современная концепция управления документами. Описаны правила оформления различных видов документов, способы и методы оперативной работы с документами, их текущего хранения, основы работы с корреспонденцией. Особое внимание уделено компьютерным системам и технологиям документационного обеспечения управления. Материал учебника дополнен практическими заданиями и компьютерными тестами, расположенными на диске.
Содержание учебника соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования.