Сферы применения СХД
Традиционные хранилища данных можно встретить во всех отраслях экономики. В частности, они предназначены для формирования отчетности, помогающей разобраться с тем, что произошло в компании, т.е. что в классической модели ИСМ называлось модулем системы внутренней отчетности. Однако это только фундамент системы СУХИ.
Специалистам в области планирования и ЛПР недостаточно знать, что произошло в организации, им хочется понять, почему это случилось (причины и факторы, которые повлияли на какой-то исход). В настоящее время для решения таких задач используются инструменты бизнес-аналитики, которые помогают правильно интерпретировать данные.
Моделирование, которое позволяет использовать опыт прошлого для предсказания будущего, – это построение прогностических моделей: какие клиенты останутся, а какие покинут компанию; какие новые продукты будут популярны, а какие окажутся неудачными, и многое другое.
Некоторые организации уже находятся на стадии, когда хранилища данных начинают использовать для понимания ситуации, которая происходит в настоящее время. Следующий шаг, который стоит сделать в этом направлении, – это "активация" фронтальных систем с помощью решений, основанных на анализе данных, зачастую в автоматическом режиме.
Объемы цифровой информации бурно растут. В корпоративном секторе этот рост хранимой информации вызван, во-первых, ужесточением регулирования и требованием сохранять все больше информации, относящейся к ведению бизнеса; во-вторых, ужесточением конкуренции, для борьбы с которой требуется все больший массив точной и подробной информации о рынке, клиентах, их предпочтениях, заказах, действиях конкурентов.
В государственном секторе рост объемов хранимых данных поддерживается курсом создания информационного общества, активизацией ряда национальных проектов, в частности федеральной целевой программой (ФЦП) "Электронное правительство", в результате которого происходят повсеместный переход к межведомственному электронному документообороту и создание ведомственных аналитических ресурсов, основой которых являются разнообразные первичные данные.
Большой толчок в развитие СХД создают обычные пользователи глобальной сети Интернет, которые выкладывают в сеть свои фотографии, видеоролики и активно обмениваются мультимедийным контентом в социальных сетях.
Система сбора, упорядочивания и хранения информации
Система СУХИ является фундаментом ИСМ, именно здесь хранятся все данные и информация, собранные компанией за период ее существования. Иными словами, данные и информация систематически поступают в систему из окружающей среды: из внутренней среды напрямую, из внешней – посредством других систем, входящих в ИСМ.
Система СУХИ состоит из комплекса информационных технологий, формализованных методик упорядочивания и обработки и персонала, отвечающего за сбор и внесение данных. Множество бизнес-систем, используемых в организации, имеют ежедневно пополняющиеся БД, которые содержат большие объемы ценной информации и данных, без которых компания не сможет функционировать эффективно. Одновременно эти БД являются одним из основных источников информации и данных для системы СУХИ. В дополнение к этому система СУХИ имеет собственную БД, содержащую, как правило, информацию и данные, собранные исключительно в поддержку маркетинговых задач. Так как система СУХИ получает данные и информацию из всех подразделений компании, ее инфраструктура весьма сложна. Однако если нет постоянного доступа к нужной информации, то можно считать, что этой информации нет. Поэтому важной частью инфраструктуры является оборудование, обеспечивающее хранение и сохранность данных. Это оборудование может находиться внутри самой компании в виде сетей, СХД, вычислительных ресурсов, а может быть представлено внешними облачными сервисами. В немалой степени на развитие системы СУХИ влияет то, на каком этапе развития находится сам объект автоматизации. Чем сложнее структура внедренного программного обеспечения и оборудования в компании, тем более важное значение имеет то, как устроены информационные потоки и интерфейс работы с данными. В крупных организациях для управления информационными потоками может использоваться специализированное программное обеспечение. Например, системы управления бизнес-правилами позволяют адаптировать привычные термины и понятия к языкам программирования и дают возможность неспециалистам взаимодействовать с ИТ-системами без привлечения ИТ-специалистов.
Доступ к данным в системе СУХИ ограничивает "система идентификации и управления доступом", которая должна обеспечивать надежную идентификацию пользователя и содержать свод правил, согласно которым пользователю или группе пользователей разрешен или запрещен доступ к той или иной информации. Помимо этого данная система должна обеспечивать ведение аудита доступа.
