Полная версия

Главная arrow Менеджмент arrow Исследование систем управления

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


>>
Исследование систем управления - Мельников В.П.

Рассмотрены методология, системные и комплексные подходы в исследованиях систем управления организаций и предприятий. Описаны стратегия и тактика совершенствования различных систем управления, методы информационного и документационного обеспечения исследований. Содержание учебника иллюстрируется схемами, таблицами и графиками.

Соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту высшего образования четвертого поколения.

Для студентов, обучающихся по направлениям подготовки "Конструкторско-технологическое обеспечение машиностроительных производств", "Автоматизация технологических процессов и производств", "Менеджмент организации" и иным экономическим направлениям и специальностям, а также для преподавателей и специалистов предприятий.




СОДЕРЖАНИЕ


ПредисловиеГлава 1. Методологические основы исследований систем управления1.1. Диалектический подход к методологии исследований1.1.1. Характеристика процессов ИСУ1.1.2. Современные подходы к исследованию систем управленияСовременные подходыИсследование управленческой информации в организации1.2. Разработка концепции и программы ИСУ1.3. Методы ИСУ1.3.1. Краткие характеристики методов исследования сложных систем управления организациями1.3.2. Методы социологических исследованийАнкетный опросСоциологическое интервью1.3.3. Методы анализа результатов ИСУ1.4. Методы оценки конкурентоспособности продукции и деятельности организации1.4.1. Методы оценки конкурентоспособности продукции организации1.4.2. Конкурентоспособность предприятияФакторы конкурентоспособности предприятияОценка конкурентных возможностей предприятия1.5. Основные теоретические положения по ИСУ1.5.1. Информациологический подход в сферах управления1.5.2. Процессный подход к управленческим функциям1.5.3. Жизненный цикл информационной системы, принципы и методология построения се составляющихГлава 2. Стратегия и тактика совершенствования системы управления предприятием, цели и подходы к ее исследованию2.1. Цели и задачи исследования2.2. Основные направления совершенствования систем управления2.2.1. Повышение эффективности управленческой деятельности с помощью автоматизации труда2.2.2. Маркетинговые исследования как инструмент совершенствования системы управления предприятием2.2.3. Основные положения но обеспечению безопасности деятельности и охраны труда2.2.4. Анализ финансовой деятельности – основной инструмент совершенствования системы управления предприятия2.2.5. Исследование и оценка системы управления качеством в организации2.3. Стратегии и тактики совершенствования систем управленияГлава 3. Комплексное исследование систем управления организацией3.1. Формирование логического аппарата и схемы обследования3.2. Организация процесса обследования3.2.1. Обследование финансового положения предприятия и его влияние на эффективность системы управления3.2.2. Обследование стратегического планирования организацииЭлементы внутренней и внешней среды организации3.2.3. Организация обследования системы управленияОрганизация управляемой системыОрганизация управляющей системыСоциальная организация производственного коллективаУровень культуры управленияМетоды управленияТехника управления3.3. Методы обследования системы управления и приемы анализа результатов3.4. Комплексный анализ результатов обследования3.4.1. Анализ системы управления предприятием. Организационный диагноз3.4.2. Организационное проектирование Разработка и структура организационного проектаУтверждение оргпроектовВнедрение оргпроектов3.5. Оформление результатов обследованияГлава 4. Исследование организации труда и его нормирования4.1. Сущность и задачи организации труда на предприятии4.2. Разделение и кооперация труда на предприятии4.3. Бригадная организация труда. Классификация и численный состав бригад4.4. Многостаночное обслуживание, совмещение профессий и организация рабочего местаОснащение рабочего местаПланировка рабочего местаОбслуживание рабочего местаСоблюдение требований физиологии труда и инженерной психологии4.5. Исследование нормирования труда4.5.1. Задачи и содержание технического нормирования труда на предприятии и их обследование4.5.2. Анализ видов, норм и нормативов затрат на труд и их характеристики4.5.3. Анализ технически обоснованной нормы затрат на трудВремя работыВремя перерывовТехнически обоснованная норма времени4.5.4. Методы нормирования труда4.5.5. Анализ нормирования труда ИТР и служащих4.6. Анализ мотиваций оплаты труда4.6.1. Исследование организации оплаты труда на предприятии4.6.2. Анализ системной организации оплаты труда4.6.3. Особенности организации оплаты труда за рубежомГлава 5. Исследование систем управления безопасностью и охраной труда в промышленности и организациях5.1. Организация надзора и контроля над соблюдением законодательства РФ об охране труда5.2. Исследование распределения функций по обеспечению охраны труда между руководителями и специалистами на предприятии5.3. Анализ обеспечения безопасности труда на предприятии5.4. Расследование, оформление и учет несчастных случаев на производстве5.5. Обследование использования средств индивидуальной защиты5.6. Аттестация и сертификация рабочих мест по условиям труда и организация отчетности5.6.1. Нормативная документация и задачи проведения аттестации и сертификации5.6.2. Анализ и оценка мероприятий по аттестации и сертификации рабочих местМетод определения эффективности мероприятий за счет повышения коэффициента безопасности трудаМетод определения эффективности за счет сокращения нерациональных потерь рабочего времениМетод определения эффективности за счет снижения общей (профессиональной) заболеваемости и производственного травматизмаМетод определения эффективности за счет сокращения компенсирующего отдыхаМетод E. Т. Решетова5.6.3. Анализ работ и составления отчетности по аттестации и сертификацииГлава 6. Анализ состояния и методология обеспечения информационной безопасности в процессах управления6.1. Основные положения по обеспечению ИБ в системах управления6.1.1. Стратегия ИБ в системе управления предприятия6.1.2. Международное и российское законодательство по обеспечению ИБМеждународные нормативно-правовые акты обеспечения ИБОтечественное организационное и нормативно-правовое обеспечение ИБ6.1.3. Организационные методы защиты процессов переработки информацииОхрана государственной тайныОхрана коммерческой тайныОхрана банковской тайныОхрана профессиональной тайныОхрана служебной тайныОхрана персональных данныхОхрана интеллектуальной собственности6.1.4. Ответственность за нарушение законодательства в информационной сфере6.2. Методология анализа и оценки ИБ в системах управления6.2.1. Анализ и оценка концепций защиты процессов переработки информации6.2.2. Модели анализа безопасности ПО и взаимодействия объектов вычислительной системыДанныеАлгоритмыРесурсыВирусыТроянские кониПрограммы-взломщикМодель безопасностиМодели предоставления правМодели на принципах теории информации ШеннонаМодели на базе теории вероятностейМетоды функционального контроляСистемные, программные и аппаратные методы контроля достоверностиМетоды контроля со структурной, временно́й и информационной избыточностью6.2.3. Оценка защищенности объектов и функционирования системы управления предприятийГлава 7. Информационное обеспечение исследования систем управления7.1. Применение ИТ управления в процессах информационной системы управления7.1.1. Современные ИТ ИСУ предприятием7.1.2. Современные ИТ маркетинговых исследований7.1.3. Автоматизация маркетинговых исследований и применение интернет-технологийБаннерыФлеш-баннерыТекстовые блокиE-mail-рекламаМодели оценки эффективности рекламы7.1.4. Информационные технологии оценки эффективности рекламной компании в интернет-магазине7.2. Использование аналитических и советующих систем в ИСУ7.2.1. Виды советующих систем в ИСУ. Экономические советующие системы диагностики7.2.2. Расчетные экономические советующие системы7.2.3. Экономические советующие системы оценочного характера7.2.4. Экспертные системы приближенных рассужденийГлава 8. Документационное обеспечение исследования систем управления8.1. Входные и сопровождающие документы и материалы ИСУЦели и задачи службы ДОУФункции службы ДОУПрава и ответственность службы ДОУВзаимоотношения службы ДОУ с другими структурными подразделениямиДокументационное сопровождение обследования на примере процессов анализа кадрового обеспечения в системе управления8.2. Анализ кадрового планирования8.3. Аналитические и выходные документы обследования системы управления8.4. Исследование учета и анализа хозяйственной деятельности предприятия8.4.1. Виды учета и задачи анализа хозяйственной деятельности8.4.2. Методы, приемы и информационная база анализа хозяйственной деятельности предприятия8.4.3. Анализ основных показателей хозяйственной деятельности предприятияАнализ эффективности использования основных фондовАнализ себестоимости продукцииАнализ общей суммы затрат на производство и реализацию продукцииАнализ затрат на 1 руб. товарной продукцииАнализ безубыточности предприятияАнализ критического объема производстваАнализ прибыльностиОпределение критического объема при многономенклатурном производствеФакторный анализ прибыли в системе директ-костинг8.4.4. Анализ показателей финансового оздоровления предприятия
 
>>