ГЛАВА 3. Бухгалтер и психология

3.1. Этика эмоционального интеллекта бухгалтера

В достижении успеха бухгалтеру необходимы деловые и профессиональные качества, различные методы и приемы управленческой деятельности. Но, с другой стороны, бухгалтерский учет является конкретной функционально-прикладной экономической наукой. В таких науках человеческий фактор играет исключительно важную роль. В приложении к бухгалтерскому учету это означает, что никакие оценки достоверности, надежности и достаточности информации, генерируемой в системе учета, не могут быть сделаны без принятия во внимание этого фактора.

Человеческий фактор включает интеллектуальные и личностные качества: знания, способности, интеллект, эмоционально-волевая сфера, характер. Эти качества обладают двумя особенностями. Во-первых, являются фундаментом, на котором строится профессиональная, управленческая компетентность бухгалтера. Во-вторых, гораздо труднее поддаются коррекции: изменить стиль мышления или характер гораздо сложнее, чем усвоить методику принятия решений или технологию организации бухгалтерского учета.

Проблема психологической составляющей учетно-аналитической деятельности должна рассматриваться в различных аспектах:

― сложность познания учетно-аналитических сведений;

― разнообразие источников данных;

― категории пользователей информации;

― разнообразие психологических типов личности.

Важную роль играет также эмоциональный интеллект, т.е. система навыков, которая присуща практическим людям.

К эмоциональному интеллекту относят личные и социальные аспекты общих способностей, здравый смысл и чувствительность, умение ощущать политическую и социальную обстановку, справляться со стрессом, принимать верные решения, руководствуясь рациональными соображениями и интуицией, грамотно строить отношения с окружающими, находить выгодные для себя компромиссы и управлять своими импульсивными порывами. Все эти направления непосредственно связаны с бухгалтерской профессией.

3.2. Интеллект и психологические типы личности бухгалтеров

Принадлежность бухгалтера к тому или иному психологическому типу личности может накладывать некоторые ограничения на учитываемые им объекты бухгалтерского учета.

Интеллект — умственные способности человека воспринимать разнообразную информацию, обрабатывать ее, оперировать знаниями при решении разнообразных задач.

Интеллект представляет собой одно из самых противоречивых понятий в психологии и состоит из сочетания аналитического, творческого (способности комбинировать области знаний и предлагать новые идеи и подходы) и контекстуального мышления (способности использовать эти знания на практике) (рис. 3.1).

Рис. 3.1. Составляющие интеллекта

Дж. М. Стайн описывает шесть разновидностей интеллекта:

― вербальный — сфера слов: разговор, письмо, чтение и слушание;

―визуальный — сфера зрения и зрительных образов;

― логический — охватывает сферу рассуждений, сознательно управляемого мышления и некоторых аспектов решения проблем;

― творческий — охватывает сферу оригинальности, новаций, озарений и генерации новых идей;

― физический — охватывает сферу тела, координации, ловкости и приобретения физических навыков;

― эмоциональный — сфера как собственных чувств, так и чувств других людей, включая все внутренние и межличностные взаимосвязи.

Организацию системы бухгалтерского учета на предприятии необходимо рассматривать с учетом психологических особенностей бухгалтера, осуществляющего учетно-аналитическую деятельность. Классификация объектов бухгалтерского учета в зависимости от типов интеллекта бухгалтеров представлена в табл. 3.1.

Таблица 3.1.

Классификация объектов бухгалтерского учета по типам интеллекта бухгалтеров