Полная версия

Главная arrow Менеджмент arrow Деловые коммуникации

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ   >>

8.5. Риторика и аргументация в публичном выступлении. Стиль речи

Мы уже касались вопроса об аргументации в деловых коммуникациях в гл. 3. В данном контексте будет рассмотрен тот аспект аргументации, который связан с публичной речью.

Важнейшим компонентом публичного выступления является риторика, которая составляет "душу" публичной речи и превращает простое выступление в ораторское искусство. При этом в основе риторики, ее главным содержанием является теория аргументации. Риторика сложилась еще в IV в. до н.э. в Греции. Само слово "риторика" означает "ораторское искусство или учение об ораторском искусстве", но главным содержанием риторики уже в то время была теория аргументации в публичной речи. Великий греческий философ и ученый Аристотель (348–322 до н.э.) определил эту науку как "способность находить возможные способы убеждения относительно каждого данного предмета"[1].

Значение риторики в публичном выступлении определяется тем, что риторические техники (риторические способы и приемы) позволяют не только удержать, но и развить внимание и интерес слушателей, сделать выступление ярким, увлекательным и запоминающимся. Поэтому, если вы хотите увеличить ваше воздействие на аудиторию, убедить ее, воодушевить и побудить к действию, это можно сделать посредством соблюдения:

  • 1) общих правил аргументации;
  • 2) риторических техник.
  • 1. Общие правила аргументации.
  • • Способы обоснования должны быть выбраны с учетом особенностей и уровня подготовки аудитории.
  • • Понятия, доводы и аргументы, которыми оперирует выступающий, должны быть простыми, ясными, четкими и убедительными.
  • • Аргументация должна быть корректной по отношению к слушателям.
  • • В процессе аргументации необходимо избегать выражений и формулировок, не относящихся к делу и затрудняющих восприятие сказанного. Однако это не исключает того, что речь должна быть образной, а доводы – наглядными и хорошо воспринимаемыми.
  • • По мере возможности в процессе аргументации необходимо использовать аудиовизуальные материалы (таблицы, схемы, слайды, макеты и т.д.).
  • • Желательно использовать не только официальные цифры, данные, но и личный опыт и мнения авторитетных в данной аудитории людей.

Виды аргументации

Они весьма разнообразны, но наиболее часто в полемике встречаются доказательство и опровержение.

Доказательство – вид аргументации, в рамках которого истинность тезиса прямо или опосредованно выводится из истинности аргументов. Доказательство может быть прямым или косвенным. В прямом доказательстве тезис непосредственно выводится из аргументов. В косвенном доказательстве истинность тезиса устанавливается опосредованно.

Опровержение – это логическая операция обоснования ложности некоторого тезиса или демонстрация его необоснованности, т.е. в отличие от доказательства опровержение преследует прямо противоположную цель и является как бы его обратной стороной. Различают три способа опровержения: критика тезиса, критика аргументов или критика демонстрации.

Чтобы аргументация была сильной, убедительной и приводила к желаемым результатам, необходимо выполнять правила по отношению к тезису, аргументам, демонстрации.

Нарушение этих правил в доказательстве приводит к логическим ошибкам, которые в конечном счете не позволяют доказать (опровергнуть) доказываемый (опровергаемый) тезис.

Правила по отношению к тезису:

  • • тезис должен быть сформулирован ясно и точно. Для этого нужно дать определение всем необходимым понятиям; точно указать, о каком именно отношении между ними идет речь; указать, для какой цели осуществляется аргументация данного тезиса;
  • • тезис должен быть тождественным в течение всего рассуждения, т.е. не должен меняться в течение хода аргументации.

Правила по отношению к аргументам:

  • • аргументы, приводимые в подтверждение к тезису, должны быть истинными и не противоречить друг другу;
  • • аргументы должны быть достаточными: не слишком широкими, из которых следует все, что угодно, но и не слишком узкими;
  • • аргументы должны быть суждениями, истинность которых доказана независимо от тезиса (не должно быть круга в доказательстве);
  • • источники аргументов должны быть известными и достоверными.

Правила по отношению к демонстрации, которая должна представлять собой правильное рассуждение, т.е. быть таким рассуждением, которое соответствует законам и правилам логики.

Участники спора нередко нарушают правила аргументации. Эти нарушения есть не что иное, как ошибки в аргументации. Рассмотрим наиболее типичные из них.

Ошибки в отношении тезиса:

  • • "подмена тезиса" представляет собой неявный переход от аргументации исходного тезиса к аргументации другого тезиса. В результате исходный тезис не аргументирован, но вместе с тем создается впечатление его обоснованности;
  • • "довод к человеку" – доказательство (опровержение) тезиса подменяется оценкой лица;
  • • "довод к публике" – стремление воздействовать на чувства слушающих.

Ошибки в отношении аргументов:

  • • "основное заблуждение": в качестве аргументов используют суждения, которые выдают или пытаются выдать за истинные;
  • • "предвосхищение основания": в качестве аргументов используются положения, которые не являются заведомо ложными, но сами нуждаются в доказательстве, тем самым предвосхищается их достоверность;
  • • "круг в доказательстве": аргументы, с помощью которых обосновывается тезис, в свою очередь обосновываются тезисом, часто выраженным при этом в иной форме.

Ошибки в отношении демонстрации:

  • • "мнимое следование" или "не следует": связь тезиса и аргументов не имеет необходимого характера; тезис не следует из приведенных оснований;
  • • "от сказанного с условием к сказанному безусловно": здесь аргумент, истинный лишь в определенном смысле, при определенных условиях и для данного времени, используется в качестве верного при всех условиях и для любого времени.

  • [1] Аристотель. Риторика. Античные риторики. М., 1978. С. 19.
 
<<   СОДЕРЖАНИЕ   >>