Полная версия

Главная arrow Менеджмент arrow Деловые коммуникации

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ   >>

9.3. Проведение презентации

Если техническая сторона презентации подготовлена добротно, то сам процесс ее проведения не должен вызвать особых трудностей, при том, конечно, непременном условии, что автор владеет навыками публичного выступления. Поскольку о технике и приемах выступления перед аудиторией было сказано в предыдущей главе настоящего учебника, сосредоточимся теперь на тех аспектах презентационной практики, которые связаны со взаимодействием презентатора и его слушателей.

Так как презентация – это все-таки не митинг, где по умолчанию всегда прав выступающий, то при ее проведении целесообразно руководствоваться другим известным принципом – "клиент (слушатель) всегда прав". Упоминавшийся выше американский популяризатор презентационного дела Д. Желязны предложил интересную идею: определить поконкретнее, в чем, собственно, клиент (слушатель) может быть прав? Или точнее, есть ли у слушателя на презентации какие-либо иные права, кроме права (и обязанности) внимательно слушать оратора? Получившийся результат Д. Желязны шутливо назвал "Билль о правах слушателя"[1]. В немного сокращенном виде он выглядит следующим образом.

"Слушатель имеет право:

О целях презентации

  • • знать, какие действия или выводы от него ожидаются в результате презентации;
  • • причины, по которым его пригласили на презентацию.

Об уважении

  • • принимать интеллектуальное участие в презентации и ее результатах;
  • • на время для размышления и гарантию, что его не будут вынуждать принять решение немедленно;
  • • на честность, если вы не можете ответить на его вопросы;
  • • "проголосовать ногами" и уйти с плохо подготовленной презентации.

О времени

  • • знать заранее, сколько времени будет продолжаться презентация;
  • • на пунктуальность: презентация должна вовремя начаться и закончиться;
  • • на небольшие перерывы в презентации, и не только в силу биологических потребностей.

О содержании

  • • знать тему и план презентации;
  • • знать, какие решения стоят на повестке дня, на чем основана ваша позиция и какие факты ее подтверждают;
  • • узнать важную информацию вначале. Неожиданные концовки оставьте художественной литературе;

О слайдах

  • • требовать качественного изображения на слайдах, чтобы, не прибегая к использованию театрального бинокля, иметь возможность прочитать любое слово на любом слайде;
  • • получить объяснение сложных диаграмм и графиков.

О гибкости

  • • остановить презентацию для обсуждения, чтобы помочь группе достигнуть общего понимания;
  • • в любой момент задавать вопросы и своевременно получать ответы на них, вместо того, чтобы довольствоваться фразой "об этом будет рассказано далее".

О поведении докладчика

  • • на возможность слышать вас из самого дальнего конца зала;
  • • на то, чтобы Ci o нс отвлекали от сути презентации бурной жестикуляцией;
  • • видеть ваше лицо, а не затылок.

О концовках

  • • получить четкое представление об итогах презентации: о достигнутых договоренностях и о том, что будет происходить дальше;
  • • рассчитывать на значимость и результативность презентации, адекватные потраченному времени".

В этом перечне "прав слушателей" по сути зафиксированы в зеркальном отражении все основные требования к корректному взаимодействию презентатора с аудиторией. Ежели они добросовестно оратором выполняются, то, как правило, презентация проходит успешно. Если же что-то пошло не так, как вы думаете, кто виноват? Правильно: виноват всегда презентатор. Значит, какие-то "подводные камни" оказались им неучтенными, или просто не хватило опыта. Не следует обижаться в случае неудачи на аудиторию. Помните, что она оценивает не затраченные выстпуающим колоссальные усилия, а только результат. И если его оценка слушателями оказывается невысокой, то вывод может быть только один – ушедших на подготовку презентации сил и средств оказалось все-таки недостаточно. И секретов тут особых нет: проанализировать внимательно подготовку к презентации, пройти еще раз по ее основным этапам, прислушаться к советам маститых презентаторов. И попробовать еще раз.

Напоследок еще раз оговоримся, что в данной главе речь шла только о наиболее распространенных, доступных усилиям каждого слайдовых презентациях. Если же существует необходимость в создании более сложного продукта – мультимедийной, например, презентации с использованием флеш- технологий, то в этом случае, наверное, стоит прибегнуть к помощи профессионалов. Благо предложение их услуг на сегодняшнем рынке весьма велико. Хотя, конечно, и усилия энтузиастов-любителей в этой области также заслуживают поощрения.

  • [1] См. .Желязны Д. Бизнес-презентация. М.: ИКСИ, 2012.
 
<<   СОДЕРЖАНИЕ   >>