Полная версия

Главная arrow Менеджмент arrow Деловые и межкультурные коммуникации

  • Увеличить шрифт
  • Уменьшить шрифт


<<   СОДЕРЖАНИЕ   >>

2.1.1. Модели эмоционального интеллекта

Исторически сложилось несколько моделей эмоционального интеллекта.

Идея существования эмоционального интеллекта выросла из понятия социального интеллекта, разработанного Э. Тордайком, Д. Гилфордом, Г. Айзенком. Социальный интеллект в данной концепции понимался как образование, связывающее воедино когнитивные и эмоциональные стороны познания мира субъектом. Параллельно в гуманистическую психологию А. Маслоу в 1950-е гг. ввел понятие самоактуализации личности, которое стало в свою очередь объединением когнитивных и эмоциональных сторон человеческой природы. Позже П. Салауэй и Д. Майер определили эмоциональный интеллект как "способность воспринимать и понимать проявление личности, выраженное в эмоциях, управлять эмоциями на основе интеллектуальных процессов"[1].

В 1997 г. была организована ассоциация "Шесть секунд", с целью поддержки исследований по эмоциональному интеллекту и их практической реализации.

Определение эмоционального интеллекта в данной концепции сводится к следующему: эмоциональный интеллект – это способность получить оптимальный результат в отношениях с собой и с другими людьми. Если рассматривать различные модели эмоционального интеллекта в динамике, то мы можем наблюдать континуум интеллектуального и эмоционального подходов. Изначально доминантой считались когнитивные способности личности, затем произошел сдвиг в сторону усиления эмоциональных характеристик.

Модель эмоционального интеллекта Рувена Бар-Она

По мнению автора этой модели, эмоциональный интеллект включает в себя такие параметры, как:

  • • внутриличностная сфера, касающаяся нашей способности понимать себя и управлять собой (самоанализ, ассертивность (самоутверждение), независимость, самоуважение, самореализация);
  • • межличностная сфера (эмпатия, социальная ответственность, межличностные отношения);
  • • адаптивность (адекватная оценка действительности, гибкость, умение решать проблемы);
  • • управление стрессом (переносимость стресса, контроль над импульсами);
  • • общее настроение (оптимизм, способность получать удовольствие от жизни, иметь увлечения).

Модель эмоционального интеллекта Д. Майера – П. Саловэя

Эта модель включает в себя:

  • • точность оценки и выражения эмоций (способность определить эмоции по физическому состоянию и мыслям, по внешнему виду и поведению; способность максимально точно выражать свои эмоциональные потребности другим людям);
  • • использование эмоций в мыслительной деятельности (способность к эффективному мышлению с помощью привлечения эмоций; рефрейминг восприятия с помощью эмоций; возможность видения мира под разным углом);
  • • понимание эмоций (навык определения источника эмоций; понимание сложных, амбивалентных чувств; понимание эмоциональных переходов; прогнозирование дальнейшего развития эмоций);
  • • управление эмоциями (эмоции содержат информацию и влияют на мышление, поэтому имеет смысл принимать их во внимание при решении различного рода задач).

Как мы видим, все вышеперечисленные модели так или иначе содержат общую компоненту, выражающуюся в поддержании собственной самооценки, контроле эмоций, умении выстраивать отношения с окружающими и интерпретировать события в позитивном ключе.

  • [1] Mayer J. D., Salovey Р., Caivsa D. R., Sitarenios G. Emotional Intelligence as a Standard Intelligence. Emotion, 2001. P 25.
 
<<   СОДЕРЖАНИЕ   >>